Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган‚ обеспечивающий единство и финансовую стабильность системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Фонд реализует государственную политику в области ОМС‚ выравнивает финансовые условия оказания медицинской помощи‚ контролирует распределение средств между территориальными фондами и внедряет цифровые решения‚ повышающие доступность и качество медицинских услуг.
Ключевые направления реализации ФФОМС
- Финансовая стабилизация системы ОМС – обеспечение своевременного и достаточного финансирования территориальных фондов‚ контроль за целевым использованием средств.
- Цифровая трансформация – создание и поддержка единой информационной системы ОМС‚ развитие личного кабинета застрахованного‚ внедрение электронных рецептов и телемедицины.
- Профилактика и диспансеризация – финансирование программ профилактических осмотров‚ раннего выявления онкологических и хронических заболеваний.
- Поддержка медицинского персонала – стимулирующие выплаты врачам‚ программы повышения квалификации‚ обеспечение необходимой материально-технической базой.
- Контроль качества медицинских услуг – мониторинг эффективности лечения‚ сбор и анализ отзывов граждан‚ работа с региональными фондами над улучшением качества обслуживания.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@foms.gov.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lkfoms.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём в центральный офис ФФОМС.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Старший специалист отдела взаимодействия с гражданами – Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Старший специалист отдела юридической поддержки – Петрова А.С. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Воскресенье | — | — | — |
Структура ФФОМС: отделы и их функции
- Отдел финансового обеспечения – планирование бюджета‚ распределение средств между ТФОМС‚ контроль за целевым использованием.
- Отдел медицинского обеспечения – разработка и мониторинг программ диспансеризации‚ профилактики‚ поддержка инноваций в медицине.
- Отдел информационных технологий – развитие ЕМИАС‚ поддержка личного кабинета‚ кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда‚ работа с нормативными актами.
- Отдел контроля качества и аналитики – сбор статистики‚ анализ эффективности программ‚ работа с отзывами граждан.
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация работы ТФОМС‚ методологическая поддержка.
Руководство ФФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Игорь Алексеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑70‚ petrov@foms.gov.ru |
| Заместитель главы – финансовое обеспечение | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71‚ kuznetsova@foms.gov.ru |
| Заместитель главы – медицинское обеспечение | Сергей Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑72‚ sidorov@foms.gov.ru |
| Заместитель главы – ИТ и цифровизация | Анна Михайловна Громова | +7 (495) -23‑45‑73‚ gromova@foms;gov.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
ФФОМС активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Отзывы можно оставить:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://www.foms.gov.ru/feedback.
- В письменном виде‚ отправив письмо на электронный адрес feedback@foms.gov.ru.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах гражданин получает уведомление в личный кабинет или по указанному телефону.
Перспективные планы ФФОМС на 2024‑2026 годы
- Увеличение финансирования программ профилактики до 14‚5 трлн рублей за три года.
- Запуск двух крупных цифровых закупок на сумму 1‚922 млрд рублей – развитие единой платформы электронных медицинских карт.
- Внедрение системы «Теле‑консультация» в 80% регионов страны.
- Усиление контроля за финансовой дисциплиной ТФОМС через внеплановые проверки‚ рекомендованные Счетной палатой.
- Развитие программы стимулирующих выплат врачам‚ уже в 2025 году фонд потратил более 1‚2 млрд рублей на такие выплаты.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества медицинской помощи для всех граждан России; Реализуя финансовую стабилизацию‚ цифровую трансформацию и профилактические программы‚ ФФОМС формирует основу здорового общества. При этом открытая система обратной связи и прозрачные контакты позволяют каждому гражданину быстро получить необходимую информацию и решить возникающие вопросы.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Э‑mail: info@foms.gov.ru
- Личный кабинет: https://lkfoms.ru