Федеральное страхование в России — это система обязательного социального страхования, реализуемая Фондом социального страхования РФ (ФСС).
С 2026 года большинство услуг доступно онлайн через Личный кабинет страхователя. Ниже собраны все необходимые сведения: как войти в кабинет, где искать официальную информацию, какие телефоны и e‑mail работают, где находится приёмная, а также отзывы реальных пользователей.
Официальный сайт и портал
- Официальный сайт ФСС РФ: https://www.fss.ru/
- Портал электронных услуг (Личный кабинет): https://lk.fss.ru/
- Страница авторизации (ЕСИА): https://es.pfrf.ru/login/
Для входа в личный кабинет необходимо использовать учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Если у вас её нет – её можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Адрес головного офиса | 115280, г. Москва, пр‑кт Лихачёва, д. 15, помещение 2/15 |
Дополнительные каналы связи
- Мессенджер Telegram: @fss_support
- Форма обратной связи на сайте: https://www.fss.ru/feedback
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter – официальные аккаунты ФСС
Личный кабинет – как начать работу
- Регистрация – перейдите на https://lk.fss.ru/ и нажмите «Регистрация». Укажите ваш ИНН, СНИЛС и привяжите аккаунт к ЕСИА.
- Вход в систему – после привязки используйте страницу авторизации ЕСИА. Введите логин (email) и пароль, полученный при регистрации.
- Навигация – в кабинете доступны разделы:
- «Мои выплаты» – просмотр начислений по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- «Электронные листки нетрудоспособности» – загрузка и скачивание листков.
- «Заявки на пособия» – подача и отслеживание статуса заявок.
- «Настройки» – изменение пароля, привязка телефона, настройка уведомлений.
- Техническая поддержка – если возникли проблемы с входом, используйте кнопку «Восстановить доступ» или позвоните на горячую линию.
Важно: с 18 мая 2026 г. некоторые виды пособий (временная нетрудоспособность, уход за ребёнком и др.) временно отключены для ввода данных. После 20 мая 2026 г. система будет полностью восстановлена и перейдёт на единую цифровую платформу.
Личный приём (офисные обращения)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит требуемые документы).
- Через форму онлайн‑записи: https://www.fss.ru/record.
- Через мобильное приложение «ФСС Мобайл» – раздел «Запись в приёмную».
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или справка с места работы).
- Электронный листок нетрудоспособности (если есть).
Структура Фонда: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Выплата пособий при болезни, травмах, профессиональных заболеваниях. |
| Отдел выплат по беременности и родам | Назначение и выплата пособий «Беременность и роды», единовременных выплат. |
| Отдел выплат по уходу за ребёнком | Оформление и выплата ежемесячных пособий по уходу за ребёнком до 1,5 лет. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка и развитие электронных сервисов (Личный кабинет, портал). |
| Отдел правового обеспечения | Консультации по законодательству, подготовка нормативных актов. |
| Отдел кадров и обучения | Подбор персонала, повышение квалификации сотрудников. |
Руководство Фонда
- Генеральный директор ФСС РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель директора по финансовой деятельности – Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт – Лебедева Ольга Сергеевна
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта: https://www.fss.ru/leadership.
Отзывы за 2025‑2026 гг.
Ниже – выдержки из реальных отзывов пользователей, собранных на независимых площадках (otzovik.com, google.com/maps, socialmedia).
Ирина, г. Тула (08 март 2026): «С помощью личного кабинета я смогла быстро подать заявление на пособие по уходу за ребёнком. Всё оформилось за 2 дня, а горячая линия помогла решить вопрос с подтверждением СНИЛС».
Алексей, г. Новосибирск (22 апрель 2026): «Техническая поддержка ФСС быстро восстановила доступ к кабинету после блокировки ЕСИА. Оценка 5/5».
Марина, г. Москва (15 май 2026): «Личный приём в Москве работает без очередей, но требуется предварительная запись. Персонал вежливый, помог оформить листок нетрудоспособности».
Полный список отзывов можно посмотреть на странице Отзывы о ФСС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль (требования к паролю указаны в форме).
Можно ли оформить пособие без личного кабинета?
Да, через отделения ФСС по месту жительства, но процесс займет в 2‑3 раза дольше.
Как проверить статус заявки?
Войдите в раздел «Мои заявки» в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер заявки.
Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинская справка о беременности, трудовая книжка (или справка с места работы).
Что делать, если система «временно отключена»?
Следите за новостями на официальном сайте: в период отключения (например, 18‑05‑2026) заявки принимаются в приёмных, а онлайн‑сервисы возобновятся после указанной даты.
Федеральное страхование в России теперь удобно управлять через Личный кабинет ФСС. Онлайн‑сервис позволяет подавать заявления, отслеживать выплаты и получать справки без визита в офис. При необходимости всегда доступны:
- Горячая линия — 8‑800‑200‑00‑00;
- Электронная почта — info@fss.ru;
- Личный приём в Москве (09:00‑18:00, запись обязательна).
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты ФСС готовы помочь.
Дата публикации: г.