Федеральное агентство страховыми компаниями (ФАС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование
страхового рынка России, выдачу лицензий, контроль за соблюдением законодательства, а также защиту прав
потребителей страховых услуг.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fas;gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел защиты прав потребителей – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fas.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих получить лицензии, подать заявления или проверить статус
обращения, предусмотрен Личный кабинет ФАС:
- URL: https://cabinet.fas.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или подтверждение по СМС.
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявлений.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Получение электронных копий лицензий.
- Обращения в службу поддержки;
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ФАС необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑70
- Запись онлайн: https://fas.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Лицензирование, консультации |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Защита прав потребителей |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Общие вопросы, прием жалоб |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел лицензирования и надзора – выдача и контроль за соблюдением лицензий.
- Отдел страховой статистики – сбор и анализ данных о страховом рынке.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными страховыми регуляторами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство агентства
- Директор ФАС: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по лицензированию: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы и оценка работы агентства
Граждане могут оставлять отзывы о работе ФАС на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Сервис Otzovik.com – независимые отзывы граждан
Средняя оценка агентства по данным за 2025 год – 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет.
- Профессиональная работа отдела защиты прав потребителей.
Краткая справка
Федеральное агентство страховыми компаниями (ФАС) – ключевой регулятор страхового рынка России; Его миссия:
обеспечить стабильность и прозрачность страховых услуг, защитить интересы страхователей и способствовать
развитию отрасли.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться
горячей линией. Все обращения фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки в режиме реального времени.