Федеральное агентство по государственной поддержке страхования (ФАГПС) – центральный исполнительный орган государственной власти‚ осуществляющий политику в сфере страхования‚ поддерживая развитие страхового рынка‚ защищая интересы страхователей и страховщиков‚ а также реализуя программы государственной поддержки страховых компаний.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fags.gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная (по вопросам страхования): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел правовой поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с субъектами страхового рынка: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@fags.gov.ru
Личный кабинет
Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных документов.
Перейти в личный кабинет: https://www.fags.gov.ru/lk
Личный приём
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан и представителей юридических лиц в офисе агентства.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы агентства
- Отдел стратегического развития – формирование и реализация долгосрочных программ поддержки страхового рынка.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законодательных актов в сфере страхования.
- Отдел финансовой поддержки – администрирование субсидий‚ гарантийных фондов и иных финансовых инструментов.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг деятельности страховых компаний‚ проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие цифровой инфраструктуры.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей и аналитических материалов.
Руководство
- Глава агентства: Иванов Сергей Петрович – заместитель министра финансов РФ.
- Первый заместитель: Петрова Елена Владимировна – руководитель отдела стратегического развития.
- Заместитель главы по правовым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич – руководитель отдела нормативно‑правового обеспечения.
- Заместитель главы по финансовой поддержке: Кузнецова Марина Сергеевна – руководитель отдела финансовой поддержки.
- Заместитель главы по контролю и надзору: Громов Дмитрий Андреевич – руководитель отдела контроля и надзора.
Отзывы
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе ФАГПС через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.fags.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@fags.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет добавить комментарий к уже поданному заявлению.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела финансовой поддержки за оперативное рассмотрение заявки на субсидию. Все вопросы были решены в течение трех рабочих дней‚ что позволило нам своевременно реализовать проект по страхованию сельскохозяйственных рисков. Рекомендую агентство как надёжного партнёра!»
Алексей Михайлов‚ руководитель ООО «АгроСтрах»
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт ФАГПС или связаться с агентством по указанным выше контактам.