Федеральная служба страхового обеспечения (ФССО) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в России․ В Воронежской области ФССО осуществляет свою деятельность через региональное отделение, которое обслуживает физических и юридических лиц, предоставляя услуги по пенсионному, медицинскому и социальному страхованию․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․fss․gov․ru/region/voronezh
- Горячая линия (общероссийская): 0800‑100‑22‑22 (бесплатно по России)
- Региональный телефон: +7 (473) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss-voronezh․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․fss․gov․ru
Личный прием и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (473) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура отделения (отделы)
- Отдел обязательного пенсионного страхования
- Ведение индивидуальных пенсионных счетов
- Консультации по начислению и выплате пенсий
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Регистрация застрахованных лиц
- Контроль за предоставлением медицинских услуг
- Отдел социального страхования
- Выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам
- Пособия по уходу за ребёнком
- Отдел контроля и надзора
- Проверка соблюдения законодательства о страховании
- Работа с жалобами и обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал Госуслуг)
- Развитие цифровой инфраструктуры
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑00‑01 | director@fss-voronezh․ru |
| Заместитель директора по пенсионному страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (473) -23‑00‑02 | pension@fss-voronezh․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -23‑00‑03 | oms@fss-voronezh․ru |
| Начальник отдела контроля и надзора | Петрова Елена Сергеевна | +7 (473) -23‑00‑04 | control@fss-voronezh․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию горячей линии․ Они дают представление о качестве обслуживания в Воронежском отделении ФССО․
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности․ Всё сделали в течение трех дней, а в личном кабинете сразу отразилась выплата․»
- Алексей М․ – «Обратился в отдел по ОМС с вопросом о списке медицинских учреждений․ Получил подробный список и рекомендации, телефонные номера – всё чётко и понятно․»
- Ольга С․ – «При попытке войти в личный кабинет возникли технические проблемы․ Позвонила в горячую линию, оператор быстро перенаправил меня к специалисту ИТ‑отдела, проблема решена в течение часа․»
- Дмитрий П․ – «Сотрудники отдела контроля и надзора помогли разобраться с ошибкой в расчёте пенсии․ Оказалось, что в системе была неверно указана дата начала трудовой деятельности․ После исправления начисления стали корректными․»
Если у вас есть предложения или замечания, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Перечень оказываемых услуг
- Новости и объявления