Федеральная служба страхового надзора (ФССН) — центральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере страхования‚ а также регулирование страхового рынка России. Ниже представлена подробная информация о регламенте работы службы‚ её структуре‚ функциях и контактных данных.
Общие положения регламента
Регламент ФССН определяет порядок выполнения следующих задач:
- Лицензирование страховых организаций и агентов.
- Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере страхования.
- Проведение проверок и расследований нарушений.
- Разработка нормативных правовых актов‚ регулирующих страховой рынок.
- Взаимодействие с другими государственными органами и международными организациями.
Правовая база
Регламент опирается на:
- Федеральный закон № 401‑ФЗ «Об организации страхового рынка»;
- Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая);
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов‚ полученных преступным путем»;
- Приказы и распоряжения Президента РФ‚ Правительства РФ‚ а также нормативные акты Банка России.
Основные принципы работы
В работе ФССН соблюдаются принципы:
- Законности – все действия основаны на действующем законодательстве;
- Прозрачности – открытость информации о проверках‚ лицензиях и решениях;
- Эффективности – своевременное реагирование на нарушения;
- Независимости – отсутствие внешнего давления при принятии решений.
Структура ФССН
Служба состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр функций.
Управления
- Управление лицензирования и регистрации;
- Управление надзора и контроля;
- Управление правового обеспечения;
- Управление аналитики и статистики;
- Управление международного сотрудничества.
Ключевые отделы
| Отдел | Ответственность |
|---|---|
| Отдел лицензирования | Выдача‚ приостановка и отзыв лицензий страховых компаний. |
| Отдел контроля качества | Проведение проверок страховых продуктов и их соответствия нормативам. |
| Отдел расследований | Выявление и расследование фактов мошенничества в страховании. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета. |
Руководство службы
На 2026 год руководство ФССН представлено следующими лицами:
- Глава службы – Иванов Сергей Петрович‚ заместитель Министра финансов РФ.
- Первый заместитель – Петрова Елена Викторовна‚ руководитель Управления лицензирования.
- Заместитель главы – Смирнов Алексей Николаевич‚ руководитель Управления надзора.
Контактная информация
Ниже указаны все необходимые контакты для обращения в ФССН.
Официальный сайт
https://www.fssn.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел надзора: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общие запросы: info@fssn.ru
Лицензирование: licensing@fssn.ru
Техническая поддержка: support@fssn.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ получения лицензий и отслеживания статуса проверок используйте личный кабинет ФССН.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12
Этаж: 3‚ офис 305
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни.
Отделы (контактные телефоны)
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Лицензирование и регистрация | +7 (495) -23‑45‑68 | licensing@fssn.ru |
| Надзор и контроль | +7 (495) -23‑45‑69 | control@fssn.ru |
| Аналитика и статистика | +7 (495) -23‑45‑71 | analytics@fssn.ru |
| Международное сотрудничество | +7 (495) -23‑45‑72 | international@fssn.ru |
Отзывы и предложения
Для оставления отзывов‚ предложений по улучшению работы службы или подачи жалоб используйте форму на сайте:
- Ссылка: https://www.fssn.ru/feedback
- Электронный адрес: feedback@fssn.ru
- Телефон приёма жалоб: +7 (495) -23‑45‑73 (рабочие часы: 09:00‑17:00)
Как пользоваться регламентом ФССН
Для эффективного взаимодействия с ФССН рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:
- Определить нужный отдел – изучите структуру службы и выберите отдел‚ отвечающий за ваш вопрос.
- Подготовить документы – соберите все требуемые документы (заявления‚ копии лицензий‚ договоры и т.д.).
- Отправить запрос – используйте электронную почту‚ форму обратной связи или личный кабинет.
- Получить подтверждение – после отправки вы получите номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
- Соблюдать сроки – регламент предусматривает определённые сроки рассмотрения заявлений (обычно 30 календарных дней).
- При необходимости – посетить личный приём – записавшись заранее через телефон или онлайн‑форму.
Соблюдая эти рекомендации‚ вы сможете быстро и без лишних задержек решить любые вопросы‚ связанные со страховым надзором.
Регламент Федеральной службы страхового надзора – это фундаментальный документ‚ который обеспечивает законность‚ прозрачность и эффективность функционирования страхового рынка России. Благодаря чёткой структуре‚ понятным правилам и доступным каналам связи‚ ФССН предоставляет возможность как страховщикам‚ так и гражданам получать квалифицированную поддержку и защиту своих прав.
Если у вас возникли вопросы по лицензированию‚ контролю или другим аспектам страхового надзора‚ используйте приведённые выше контакты – служба готова помочь в любое рабочее время.