Федеральная служба страхового надзора (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий
надзор и регулирование в сфере страхования, контроль за соблюдением законодательства
о страховании, выдачу лицензий страховым организациям, а также защиту прав страхователей.
Официальный сайт
Сайт службы предоставляет полный спектр услуг онлайн: проверка лицензий, подача заявлений,
получение справок, доступ к личному кабинету и многое другое.
- https://www.fss.gov.ru
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Вячеслав Петров | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Первый заместитель | Алексей Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102) |
| Заместитель по лицензированию | Ирина Смирнова | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103) |
Структура службы (отделы)
- Отдел надзора за страховыми организациями – контроль за соблюдением нормативных актов.
- Отдел лицензирования – выдача, приостановка и отзыв лицензий.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и подготовка нормативных документов.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, запросами и прессой.
Контактные данные
Главный офис
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон (приёмная): +7 (495) -77‑77‑77
- Факс: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронная почта: info@fss.gov.ru
Горячая линия для страхователей
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в разделе «Поддержка»
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет – безопасный раздел сайта, где можно:
- Проверить статус лицензии страховой компании;
- Подать электронную заявку на получение лицензии;
- Отслеживать ход рассмотрения обращения;
- Получать официальные справки в электронном виде.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/ОГРН и подтвердив личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе по предварительной записи.
| Кому | Кому | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Вячеслав Петров | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 201) |
| Заместитель по лицензированию | Ирина Смирнова | Пн‑Пт 14:00‑16:00 | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 202) |
Записаться на приём можно:
- По телефону (см. выше);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По электронной почте reception@fss.gov.ru.
График работы
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье — выходные дни (приём граждан только по предварительной записи).
Отзывы и оценки
Служба активно собирает обратную связь от граждан и организаций. Ниже – основные результаты за 2025 год:
- Общий уровень удовлетворённости – 84 % (по результатам опроса «Госуслуги»).
- Среднее время обработки обращения – 3 рабочих дня.
- Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Профессионализм сотрудников;
- Наличие онлайн‑сервисов;
- Быстрая реакция горячей линии.
- Основные замечания:
- Необходимость расширения графика личного приёма в регионах;
- Улучшение качества телефонных соединений в часы пик.
Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» официального сайта.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере страхования
- Лицензирование страховых компаний
- Часто задаваемые вопросы
- Новости службы
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 02 июля 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуеться
посетить официальный сайт ФСС или связаться с горячей линией.