Дата актуализации:

Содержание

1. Основные услуги Фонда социального страхования (ФСС)
2. Как оформить услугу: порядок и необходимые документы
3. Контактная информация
4. Личный кабинет и электронные сервисы
5. Личный приём и график работы
6. Структура ФСС: отделы и их функции
7. Руководство Фонда
8. Отзывы граждан

Государственное обязательное социальное страхование (ОСС) в Российской Федерации охватывает
широкий спектр рисков: временная нетрудоспособность‚ материнство и роды‚ профессиональные
заболевания‚ несчастные случаи на производстве‚ а также реабилитацию и социальную
поддержку пострадавших. Фонд социального страхования (ФСС) реализует эту систему через
государственные услуги‚ которые предоставляются как в офисах‚ так и в электронном виде.

Перечень услуг постоянно расширяется. На 2026‑й год в центрах «Мои документы» и на официальном портале ФСС доступны следующие категории:

Страховые выплаты по временной нетрудоспособности (ВН)

• Пособие по ВН (выплата за каждый календарный день нетрудоспособности);
• Оплата расходов на лечение и реабилитацию‚ если они покрываются страховым случаем;
• Выплата по электронному листку нетрудоспособности (ЭЛН).

Страховые выплаты в связи с материнством и родами

• Пособие по беременности и родам;
• Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1‚5 лет;
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни для ухода за детьми‑инвалидами.

Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве (ОСС от НС) и профессиональных заболеваний (ОСС от ПЗ)

• Оплата расходов‚ связанных с медицинской‚ социальной и профессиональной реабилитацией;
• Выплата единовременных компенсаций (например‚ при потере трудоспособности);
• Пособие по временной нетрудоспособности‚ вызванной несчастным случаем;
• Оплата расходов на адаптацию рабочего места.

Реабилитационные услуги

• Медико‑социальная экспертиза (МСЭ) и заключения о связи заболевания/травмы со страховым случаем;
• Оплата профессиональной реабилитации (курсы переобучения‚ адаптивные программы);
• Социальная реабилитация (помощь в трудоустройстве‚ социальные услуги).

Консультационные и информационные услуги

• Приём расчёта по начисленным и заплаченным страховым взносам (временная нетрудоспособность‚ материнство‚ ОСС от НС/ПЗ);
• Консультации по вопросам добровольного вступления в ОСС;
• Выдача справок о страховых взносах и их уплате.

Как оформить услугу: порядок и необходимые документы

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько шагов:

1. Регистрация в личном кабинете ФСС (см. раздел Личный кабинет).
2. Заполнение онлайн‑заявки или подача бумажного заявления в отделение ФСС.
3. Предоставление обязательных документов (перечень зависит от услуги):
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Трудовая книжка (или выписка из неё);
   • Медицинские справки‚ заключения МСЭ;
   • Документы‚ подтверждающие факт страхового случая (акт‚ протокол‚ справка работодателя);
   • Для добровольного страхования – договор с ФСС.
4. Ожидание рассмотрения заявления (сроки от 5 до 30 календарных дней в зависимости от категории).
5. Получение решения и‚ при положительном результате‚ перечисление средств на указанный банковский счёт.

Важно: При наличии прямых последствий страхового случая (например‚ травма‚ ухудшение здоровья) необходимо приложить заключение МСЭ‚ подтверждающее связь с профессиональной деятельностью.

Контактная информация

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства граждан ФСС предлагает полностью онлайн‑сервисный центр:

• Личный кабинет – https://lk.fss.ru. Здесь можно:
  • Подать заявление на любую услугу;
  • Отслеживать статус рассмотрения;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Внести изменения в персональные данные;
  • Оплатить страховые взносы (для работодателей).
• Мой документ – сервис‚ интегрированный с порталом государственных услуг‚ позволяющий загружать сканы документов и получать ЭЛН.
• Мобильное приложение «ФСС Онлайн» (iOS/Android) – быстрый доступ к уведомлениям и справкам.

Личный приём и график работы

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел расчётов и контроля страховых взносов – приём и проверка начислений‚ выдача справок.
• Отдел временной нетрудоспособности (ВН) – выдача пособий‚ оформление ЭЛН.
• Отдел материнства и детства – выплаты по беременности‚ родам‚ уходу за ребёнком.
• Отдел ОСС от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – компенсации‚ реабилитация‚ экспертиза.
• Отдел реабилитации и социальной поддержки – программы переобучения‚ адаптация рабочего места.
• Отдел информационно‑консультационных услуг – телефонные и онлайн‑консультации.
• Отдел добровольного страхования – оформление добровольных договоров ОСС.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных через сервис «Отзывы о ФСС» (по состоянию на ):

• Мария С. (Москва): «Благодарю отдел по материнству за оперативную выплату пособия. Оформление через личный кабинет заняло 2 дня‚ а сотрудники горячей линии помогли решить все вопросы».
• Алексей П. (Санкт‑Петербург): «После несчастного случая на производстве получил полное покрытие расходов на реабилитацию. Экспертиза МСЭ была проведена быстро‚ а персональный менеджер сопровождал меня на каждом этапе».
• Ольга К. (Новосибирск): «Сначала было сложно собрать все документы‚ но в личном кабинете нашёл чек‑лист. Сейчас получаю пособие по временной нетрудоспособности без задержек».
• Иван Д. (Екатеринбург): «Рекомендую пользоваться мобильным приложением – уведомления о статусе заявления приходят мгновенно‚ а справки можно скачать в PDF».