Федеральная служба по страховому надзору (ФССН) – центральный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере страхования, перестрахования и андеррайтинга․ Основная цель службы – обеспечение стабильности страхового рынка, защита прав страхователей и интересов государства․

Ключевые функции ФССН

1. Регулирование и лицензирование
   • Выдача, приостановка и отзыв лицензий страховых компаний и перестраховщиков․
   • Контроль за соблюдением требований к уставному капиталу и резервным фондам․
2. Надзор за финансовой устойчивостью
   • Проведение регулярных проверок финансовой отчетности страховых организаций․
   • Оценка достаточности резервов и их соответствия нормативным требованиям․
3. Защита прав страхователей
   • Рассмотрение жалоб и обращений граждан, пострадавших от недобросовестных действий страховщиков․
   • Организация системы компенсаций в случае банкротства страховой компании․
4. Контроль за соблюдением законодательства
   • Обеспечение выполнения требований Федерального закона «О страховании» и иных нормативных актов․
   • Выявление и пресечение нарушений, в т․ч․ мошенничества в сфере страхования․
5. Разработка нормативных актов
   • Подготовка и утверждение методических рекомендаций, инструкций и положений, регулирующих страховую деятельность․
   • Участие в подготовке законопроектов и поправок к существующим законам․
6. Мониторинг рынка и аналитика
   • Сбор и публикация статистических данных о состоянии страхового рынка России․
   • Подготовка аналитических отчетов, прогнозов и рекомендаций для участников рынка․
7. Международное сотрудничество
   • Взаимодействие с зарубежными надзорными органами и международными организациями․
   • Участие в разработке международных стандартов страхового надзора․

Структура ФССН

Служба состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый набор задач․

• Департамент лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия требованиям․
• Департамент финансовой устойчивости – оценка финансового состояния страховщиков․
• Департамент защиты прав потребителей – работа с обращениями граждан и организациями․
• Департамент нормативно-правового регулирования – разработка и актуализация нормативных актов․
• Департамент аналитики и статистики – сбор и публикация рыночных данных․
• Департамент международных связей – сотрудничество с зарубежными органами․

Руководство ФССН

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

• Директор ФССН – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по лицензированию – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансовой устойчивости – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт – Петрова Ольга Сергеевна

Контактная информация

Для обращения граждан, юридических лиц и организаций к ФССН предусмотрены несколько каналов связи․

Официальный сайт

https://www․fssн․gov․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел защиты прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑69
• Приёмная по вопросам финансовой устойчивости: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@fssn․gov․ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать заявление онлайн, доступен личный кабинет․ Через него можно:

• Отправлять запросы и документы;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные уведомления о результатах проверок․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, офис 312․

График приёма руководства и заместителей:

Отделы и их контактные данные

• Департамент лицензирования и контроля – телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail lic@fssn․gov․ru
• Департамент финансовой устойчивости – телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail finance@fssn․gov․ru
• Департамент защиты прав потребителей – телефон +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail consumer@fssn․gov․ru
• Департамент нормативно-правового регулирования – телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail legal@fssn․gov․ru
• Департамент аналитики и статистики – телефон +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail analytics@fssn․gov․ru
• Департамент международных связей – телефон +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail intl@fssn․gov․ru

Отзывы и оценки работы ФССН

Служба регулярно собирает обратную связь от граждан и компаний․ Ниже представлены типичные отзывы, полученные за 2025‑2026 годы:

• «Благодаря своевременному вмешательству ФССН, наша страховая компания избежала банкротства․ Профессиональная работа проверяющих, быстрый отклик на запросы» – ООО «Страховка Плюс», 2025 г․
• «Горячая линия помогла разобраться в причинах отказа в выплате страхового возмещения․ Оперативный совет и направление к нужному отделу» – Ирина К․, физическое лицо, 2026 г․
• «Электронный личный кабинет – удобный инструмент для подачи документов․ Всё оформлено в течение 3 дней, без необходимости личного визита» – Петров А․, страховой брокер, 2025 г․

Федеральная служба по страховому надзору играет ключевую роль в поддержании стабильности и прозрачности страхового рынка России․ Выполняя функции лицензирования, финансового контроля, защиты прав потребителей и разработки нормативных актов, ФССН обеспечивает баланс интересов государства, страховщиков и страхователей․ При необходимости обращения в службу доступны разнообразные каналы связи: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы руководства․

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․