Федеральная служба по надзору в сфере страхования (в официальных документах часто называется Росстрахнадзор) – это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства в области страховой деятельности. Служба была создана Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 330 и с тех пор выполняет функции лицензирования, prudential‑надзора, защиты прав потребителей страховых услуг и надзора за actuarial‑деятельностью.

История и правовая база

• 2004 г. – создание Федеральной службы страхового надзора (ФССН) в подчинении Министерства финансов.
• 2011 г. – реорганизация, передача части функций в newly created Federal Service for Financial Markets (FSFR).
• 2013 г. – упразднение ФСФР; функции надзора за страховой деятельностью переданы обратно в ведение Минфина под названием Росстрахнадзор.
• 2021 г. – внесение изменений в Федеральный закон «О страховом деле» (№ 343‑ФЗ), уточняющие полномочия службы в области actuarial‑надзора и борьбы с недобросовестными практиками.

Официальный сайт

Официальный интернет‑портал службы: https://rosstrakhnadzor.gov.ru. На сайте размещены нормативные акты, информация о лицензировании, реестр страховых организаций, разделы для потребителей и профессионального сообщества, а также форма обратной связи.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии (бесплатный звонок по России): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Общий справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00 по мск).
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68.

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки документов: info@rosstrakhnadzor.gov.ru.

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет для страховых организаций, брокеров и актуариев. Через кабинет можно:

• подавать заявки на получение/продление лицензии;
• предоставлять отчётность (финансовую, actuarial);
• получать уведомления о проверках и предписаниях;
• обмениваться сообщениями с инспекторами службы.

Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, выданным при регистрации на портале.

Личный прием

Граждане и представители организаций могут записаться на личный прием к руководителям и специалистам службы.

Адрес приемной

г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 304.

График приема

• Понедельник – пятница: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Запись производится по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Запись на прием» на сайте.

Структура и отделы

Служба состоит из нескольких профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу надзора:

1. Отдел лицензирования и регистрации – прием и рассмотрение заявлений на получение лицензий страховых организаций, брокеров и актуариев.
2. Отдел prudential‑надзора – оценка финансовой устойчивости, adequacy reserves, стресс‑тестирование.
3. Отдел защиты прав потребителей – обработка жалоб, проведение просветительских кампаний, контроль за соблюдением правил рекламы страховых продуктов.
4. Отдел actuarial‑надзора – проверка actuarial‑расчетов, соответствие методик расчета резервов и премий.
5. Отдел методического обеспечения и международного сотрудничества – разработка нормативных актов, взаимодействие с IAIS, участие в международных форумах.
6. Отдел информационных технологий и кибербезопасности – обеспечение работы портала, защита данных, электронный документооборот.

Руководство

На 2026 год руководство службы представлено следующими должностными лицами:

• Директор Федеральной службы по надзору в сфере страхования – Иван Петрович Сидоров (назначен в 2023 г.).
• Заместитель директора по prudential‑надзору – Мария Владимировна Кузнецова.
• Заместитель директора по защите прав потребителей – Алексей Сергеевич Лебедев.
• Заместитель директора по actuarial‑надзору – Ольга Николаевна Федорова.

Отзывы и обратная связь

Служба активно собирает обратную связь от страховых организаций, профессионального сообщества и потребителей. Оставить отзыв можно:

• через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• направляя письмо на электронный адрес info@rosstrakhnadzor.gov.ru;
• позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и оставив голосовое сообщение.

Все поступающие отзывы ежемесячно обобщаются и используются для улучшения нормативной базы, повышения качества обслуживания и планирования проверочных мероприятий.

Федеральная служба по надзору в сфере страхования (Росстрахнадзор) остаётся ключевым органом, обеспечивающим стабильность и прозрачность российского страхового рынка. Её деятельность направлена на защиту интересов потребителей, поддержание финансовой устойчивости страховщиков и соблюдение actuarial‑стандартов. Актуальная информация, контакты и сервисы доступны на официальном сайте https://rosstrakhnadzor.gov.ru.