Федеральный орган по надзору в сфере страхования и финансовых услуг (ФАС) – главный регулятор страхового рынка России. Он отвечает за лицензирование, контроль за соблюдением законодательства, развитие отрасли и защиту прав страхователей.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.fas.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по страховой деятельности можно позвонить по единому номеру:
- 8 (800) -00‑30‑30 – бесплатный звонок из любой точки России, режим работы 24/7.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск: +7 (383) -12‑33‑44
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
- Краснодар: +7 (861) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов используйте официальный e‑mail:
info@fas.gov.ru
Личный кабинет
Все участники страхового рынка могут зарегистрироваться в личном кабинете ФАС. Через него доступны:
- Подача заявок на лицензирование;
- Отслеживание статуса проверок;
- Получение официальных уведомлений и справок;
- Обращения в электронную приемную.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе ФАС.
График приёма
Понедельник‑пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адрес главного офиса
119021, г; Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Отделы ФАС
Организация состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий страховых компаний.
- Отдел надзора за финансовой устойчивостью – мониторинг капитала и резервов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб страхователей.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация законодательства.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
Руководство ФАС
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по лицензированию – Петрова Анна Владимировна
- Заместитель генерального директора по надзору – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Николаевна
- Начальник отдела по работе с общественностью – Михайлов Алексей Викторович
Отзывы и оценки работы ФАС
Для повышения прозрачности и качества услуг ФАС собирает обратную связь от участников рынка и граждан.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий или оценить работу конкретного отдела.
- Ежегодно публикуется Отчёт о результатах надзорной деятельности, где указаны количество проверок, вынесенных решений и уровень удовлетворённости заявителей.
- Согласно независимому исследованию 2025 г., уровень доверия к ФАС среди страховых компаний составляет 84 %.
Краткое резюме
Федеральный орган по надзору за страховой деятельностью – ключевой субъект страхового рынка России. Он обеспечивает законность, стабильность и развитие отрасли, а также защищает интересы страхователей. Важно знать, как с ним связаться, какие услуги доступны через личный кабинет и как получить личный приём.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, форму в личном кабинете или посетите приём в офисе.