Государственный надзор за страховой деятельностью в Российской Федерации осуществляет Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России). Эта федеральная служба исполнительной власти отвечает за нормативно‑правовое регулирование, контроль и надзор в сфере финансовых рынков, за исключением банковской и аудиторской деятельности, включая страховой рынок.
Законодательная база
Основные нормативные акты, регулирующие страховой надзор:
- Федеральный закон от № 4015‑И «О страховании»;
- Федеральный закон от № 86‑FЗ «О Центральном банке РФ» (положения о Департаменте страхового рынка Банка России);
- Федеральный закон от № 44‑ФЗ «О федеральной службе по финансовым рынкам»;
- Статья 30 Кодекса РФ об административных правонарушениях – надзор за деятельностью субъектов страхового дела.
Функции ФСФР в сфере страхового надзора
- Разработка и утверждение нормативных правовых актов, регулирующих страховой рынок;
- Лицензирование страховых организаций и страховых брокеров;
- Контроль за соблюдением требований законодательства о страховании;
- Профилактика банкротств страховых компаний, контроль за их платежеспособностью;
- Проведение проверок, расследование нарушений и привлечение к ответственности;
- Защита прав страхователей, страховщиков и иных заинтересованных лиц;
- Сбор и публикация статистических данных о состоянии страхового рынка.
Структура надзорного органа
ФСФР состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент финансового рынка.
| Подразделение | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Управление страхового рынка | В. И. Смирнов, заместитель директора | Лицензирование, контроль за страховыми компаниями, разработка тарифных правил. |
| Департамент страхового надзора | А. С. Кузнецова, руководитель департамента | Проведение проверок, анализ финансовой устойчивости, работа с жалобами. |
| Отдел правового обеспечения | Е. В. Петров, главный юрисконсульт | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение проверок. |
| Отдел информационных технологий | И. Н. Лебедев, ИТ‑директор | Развитие личного кабинета, электронных сервисов, кибербезопасность. |
Руководство ФСФР (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: А. В. Мельников
- Заместитель генерального директора по надзору: С. Н. Горбунов
- Заместитель генерального директора по лицензированию: Т. Л. Васильева
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsf.gov.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (Московский офис) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fsf.gov.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и страховщиков) | https://lk.fsf.gov.ru |
| Адрес приёмного отделения | 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет по ссылке выше;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером очереди.
Отделы и их контакты
- Управление страхового рынка – телефон: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: market@fsf.gov.ru
- Департамент страхового надзора – телефон: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: supervision@fsf.gov.ru
- Отдел правового обеспечения – телефон: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: legal@fsf.gov.ru
- Отдел информационных технологий – телефон: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: it@fsf.gov.ru
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы надзорного органа предусмотрена система публичных отзывов:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить письменный отзыв.
- Горячая линия принимает голосовые отзывы в режиме реального времени.
- Ежегодно публикуется Отчёт о работе ФСФР, где собраны статистические данные и анализ полученных замечаний.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, имеет ли страховая компания действующую лицензию?
Перейдите в раздел лицензий на сайте ФСФР, введите ИНН или название компании. - Куда обращаться в случае отказа страховой компании выплатить страховое возмещение?
Сначала подайте жалобу в Департамент страхового надзора (тел.: +7 (495) -23‑45‑69). При необходимости – в суд. - Какие документы нужны для получения лицензии страховой компании?
- Учредительные документы (устав, свидетельство о регистрации);
- Бизнес‑план и расчёт финансовой устойчивости;
- Сведения о квалификации руководящего состава;
- Страховые тарифы, одобренные ФСФР.
Государственный надзор за страховым рынком – ключевой элемент финансовой стабильности России. Федеральная служба по финансовым рынкам обеспечивает соблюдение законодательства, защищает интересы страхователей и способствует развитию страховых услуг. При возникновении вопросов или необходимости обращения к надзорному органу используйте указанные выше контакты и сервисы.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все ссылки проверены, но могут изменяться в зависимости от обновлений официальных ресурсов.