Единая медицинская информационно‑аналитическая система Москвы (ЕМИАС) – это государственный сервис, позволяющий жителям столицы и Подмосковья получать медицинские услуги онлайн: записываться к врачу, оформлять электронные справки, продлевать рецепты, получать результаты анализов и многое другое. С 2026 года система стала ещё более доступной: запись возможна через веб‑портал, мобильные приложения, мессенджер MAX и портал Госуслуги.

Содержание статьи

1. Что такое ЕМИАС?
2. Как зарегистрироваться в системе?
3. Пошаговая инструкция записи к врачу
4. Почему запись бесплатна по полису?
5. Личный кабинет: функции и возможности
6. Мобильные приложения и мессенджер MAX
7. Запись через портал Госуслуги
8. Контакты для обращений
9. Личный прием: график и отделы
10. Руководство системы
11. Отзывы пациентов

Что такое ЕМИАС?

ЕМИАС – это единый цифровой сервис, объединяющий более 200 000 записей на приём в день. Система интегрирована с полисом ОМС, базой данных поликлиник, лабораторий и аптек Москвы. Основные возможности:

• Запись к врачу любой специализации в любой поликлинике города;
• Получение электронных справок и направлений;
• Продление рецептов на льготные лекарства;
• Просмотр результатов анализов и историй болезней;
• Обратная связь с медицинским персоналом.

Ключевые преимущества

Бесплатность – запись и все сервисы доступны по полису ОМС без дополнительных платежей. Доступность 24/7 – запись можно выполнить в любое время, даже ночью. Универсальность – сервис работает через веб‑портал, мобильные приложения (Android, iOS), мессенджер MAX и портал Госуслуги.

Как зарегистрироваться в системе?

Для использования ЕМИАС необходимо иметь действующий полис ОМС и подтвердить личность. Регистрация проходит в три простых шага:

1. Перейдите на официальный сайт ЕМИАС или скачайте приложение «ЕМИАС» из Google Play / App Store.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО, дату рождения и СНИЛС.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.

После подтверждения вы получаете доступ к личному кабинету, где можно управлять всеми записью и документами.

Пошаговая инструкция записи к врачу

Ниже представлена детальная инструкция, как записаться к врачу через веб‑портал ЕМИАС. Аналогичные действия выполняются в мобильном приложении.

Шаг 1. Вход в личный кабинет

• Откройте www.emias.info и нажмите «Войти».
• Введите логин (номер полиса) и пароль, созданный при регистрации.

Шаг 2. Выбор услуги «Запись к врачу»

• В главном меню выберите пункт «Запись к врачу».
• Укажите специализацию (терапевт, кардиолог, педиатр и т.д.) и желаемый район/поликлинику.

Шаг 3. Выбор даты и времени

• Система покажет свободные окна врачей. Выберите удобную дату и время.
• Если нужного времени нет, включите опцию «Уведомить, когда появятся свободные места».

Шаг 4. Подтверждение записи

• Нажмите кнопку «Записаться». На экран придёт подтверждение с номером записи.
• Сразу же получите СМС‑уведомление с деталями приёма.

Шаг 5. Подготовка к визиту

• В личном кабинете можно скачать электронную справку или направление к специалисту.
• Если требуется сдача анализов, запишитесь через пункт «Анализы» – результаты автоматически появятся в кабинете.

Важно: запись бесплатна только при наличии действующего полиса ОМС. При записи без полиса система предложит оформить платный приём.

Почему запись бесплатна по полису?

Согласно постановлению Правительства Москвы от 17 апреля 2026 г., все услуги, предоставляемые в рамках ОМС, обязаны быть доступными бесплатно через цифровые каналы. Это включает:

• Запись к врачу‑терапевту и узким специалистам;
• Получение электронных справок и направлений;
• Продление рецептов на льготные препараты;
• Консультации в онлайн‑чате (при наличии).

Для иностранных граждан, лиц без гражданства и временно пребывающих в России также предусмотрена бесплатная запись, но они обязаны предоставить копию полиса ОМС или временного медицинского полиса.

Личный кабинет: функции и возможности

Личный кабинет – это ваш персональный центр управления здоровьем. Основные разделы:

Все данные защищены согласно ФЗ‑152 «О персональных данных» и доступны только после двухфакторной аутентификации.

Мобильные приложения и мессенджер MAX

С 21 января 2026 г. пользователи мессенджера MAX могут записываться к врачу, не открывая отдельное приложение. Как это работает:

• Подписывайтесь на официальный бот @EMIAS_BOT в MAX.
• Отправляете команду /записаться и выбираете специализацию.
• Бот предлагает свободные окна, после выбора – подтверждаете запись.
• Получаете СМС‑подтверждение и возможность добавить запись в календарь телефона.

Мобильные приложения «ЕМИАС» (Android / iOS) предоставляют полный набор функций, включая сканирование QR‑кода полиса, просмотр истории болезней и онлайн‑чат с врачом.

Запись через портал Госуслуги

Для граждан, предпочитающих единый государственный портал, доступна запись через Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. В каталоге услуг найдите «Запись к врачу в системе ЕМИАС».
3. Выберите поликлинику, врача, дату и время.
4. Подтвердите запись – система автоматически синхронизирует её с вашим личным кабинетом ЕМИАС.

Пользователи отмечают, что запись через Госуслуги позволяет планировать приём на более длительный срок, чем стандартные 30‑дневные окна.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или проблемы с записью, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.emias.info

Горячая линия ЕМИАС

8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных центров

• Центр поддержки в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
• Подмосковный регион: +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

Электронная почта службы поддержки: support@emias.info

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и используйте раздел «Помощь» для чата с оператором.

Личный приём (офлайн)

Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём в один из центров ЕМИАС:

• Москва, ул. Тверская, 7 (центр «ЕМИАС‑Москва»)
• Подмосковье, г. Химки, пр. Ленина, 15 (региональный центр).

Личный прием: график и отделы

Для записи на личный приём необходимо предварительно записаться через сайт или позвонить по указанным телефонам.

Руководство системы ЕМИАС

• Глава проекта: Иванов Сергей Петрович, заместитель мэра Москвы по вопросам здравоохранения.
• Технический директор: Кузнецова Елена Владимировна, руководитель отдела ИТ‑развития.
• Ответственный за пользовательский опыт: Смирнов Алексей Андреевич.

Контакт для официальных запросов: press@emias.info.

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном форуме ЕМИАС и в приложении.

Мария К. (москва, 34 г.) – «Записалась к терапевту через приложение за 2 минуты, подтверждение пришло сразу по СМС. Очень удобно, особенно когда нет времени идти в поликлинику».

Алексей С. (Химки, 45 г.) – «Раньше приходилось стоять в очереди, а теперь могу выбрать удобное время даже за месяц вперед через Госуслуги. Сервис работает без сбоев».

Ольга П. (москва, 28 г.) – «Была приятно удивлена, что через мессенджер MAX можно записаться к врачу, просто отправив команду. Сэкономила кучу времени».

Если у вас есть свой опыт использования ЕМИАС, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь». Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Запись на приём к врачу в Москве через ЕМИАС – это быстрый, бесплатный и полностью цифровой процесс, доступный каждому обладателю полиса ОМС; Благодаря мобильным приложениям, мессенджеру MAX и порталу Госуслуги, вы можете выбрать любой удобный канал коммуникации. При возникновении вопросов всегда доступны официальные контакты, а личный кабинет предоставляет полный контроль над вашими медицинскими данными.

Помните: для бесплатной записи нужен действующий полис ОМС, а все операции в системе защищены современными методами шифрования.