Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это цифровой документ, который
является полным юридическим эквивалентом бумажного полиса и пластиковой карты с чипом․
Он хранится в Едином государственном реестре застрахованных лиц (ЕГРЗЛ) и доступен
через личный кабинет на портале Госуслуги․

Содержание

1. Что такое полис с электронным носителем?
2. Виды носителей полиса
3. Преимущества электронного полиса
4. Как оформить электронный полис?
5. Как пользоваться электронным полисом?
6. Какие изменения можно вносить онлайн?
7. Правовой статус и сроки действия
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контакты для обращения

Что такое полис с электронным носителем?

Электронный полис – это запись в базе данных АИС «Страхование ОМС», содержащая:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• Номер полиса (16‑значный);
• Регион страхования;
• Срок действия;
• QR‑код, позволяющий быстро получить сведения о полисе․

Документ может быть представлен в виде:

• PDF‑файла, отправленного на электронную почту;
• QR‑кода, отображаемого на экране смартфона;
• Записи в личном кабинете «Госуслуг»․

Виды носителей полиса

Преимущества электронного полиса

1. Мгновенное обновление․ Любые изменения (перемена региона, исправление ФИО) вносятся в реестр в течение нескольких минут․
2. Отсутствие необходимости носить бумагу․ Достаточно показать QR‑код на экране телефона․
3. Упрощённый контроль․ Сотрудники медучреждений проверяют подлинность полиса в базе АИС без обращения к бумажным документам․
4. Экономия времени․ Оформление и активация полиса происходит полностью онлайн – в течение 1‑2 часов․
5. Безопасность․ Доступ к полису защищён двухфакторной аутентификацией (Госуслуги, СМС‑код, биометрия)․

Как оформить электронный полис?

Оформление возможно тремя способами:

• Через портал «Госуслуги»:
  1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или биометрия)․
  2. Выберите раздел «Медицинское страхование – Оформление полиса»․
  3. Заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания)․
  4. Подтвердите личность (СМС‑код или видеоверификация)․
  5. Оплатите страховой взнос (если требуется) и получите QR‑код․
• В страховой компании (офис или МФЦ): подайте заявление в бумажном виде, после чего вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail․
• Через мобильное приложение страховой организации: скачайте приложение, пройдите регистрацию и оформите полис в несколько кликов․

Как пользоваться электронным полисом?

Для получения медицинской помощи достаточно:

1. Открыть приложение «Госуслуги» или любой другой сервис, где отображается ваш QR‑код․
2. Показать код сотруднику поликлиники/больницы․
3. Сотрудник сканирует код, система автоматически проверяет статус полиса․

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете распечатать PDF‑версию полиса и взять её с собой․

Какие изменения можно вносить онлайн?

• Смена региона страхования (при переезде)․
• Коррекция ФИО (ошибки в написании)․
• Обновление контактных данных (e‑mail, телефон)․
• Продление срока действия (при необходимости)․

Все изменения фиксируются в реестре в течение не более 30 минут после подтверждения личности․

Правовой статус и сроки действия

Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ․ Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

• Полис, выданный до 1 декабря 2022 г․, остаётся действительным до окончания срока его действия и не подлежит обязательной замене․
• Электронный полис, полученный после 1 декабря 2022 г․, считается действительным с момента активации в системе;
• Сотрудники ДПС и медицинских учреждений обязаны проверять подлинность полиса в базе АИС без требования предъявления бумажного оригинала․

Часто задаваемые вопросы

Как узнать номер полиса?

Номер отображается в личном кабинете «Госуслуги», в мобильном приложении страховой компании, а также в PDF‑файле, полученном на e‑mail․

Можно ли использовать электронный полис за пределами России?

Да, в странах, где действует система международного медицинского страхования, ваш полис будет проверяться через международный реестр․ Однако рекомендуется иметь при себе копию PDF‑полиса․

Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте, что экран не загрязнён, увеличьте яркость и попробуйте снова․ При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки страховой компании․

Можно ли оформить полис для ребёнка в онлайн‑режиме?

Да․ При регистрации указываете данные ребёнка, а в качестве подтверждения личности используете паспорт родителя и СНИЛС ребёнка․

Контакты для обращения

Официальный сайт: https://www․gosuslugi․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: support@gosuslugi․ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет «Госуслуги» и выберите раздел «Медицинское страхование – Полис ОМС»․ Там же можно активировать, проверить статус и изменить данные полиса․

Личный приём (офис страховой компании)

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312
• Время приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Контактный телефон: +7 (495) -65‑43‑21

График приёма в поликлиниках

Для получения медицинской помощи с электронным полисом обратитесь в любую поликлинику по месту жительства․ Приём обычно осуществляется в течение рабочего дня (08:00‑20:00), но в некоторых регионах работают круглосуточные диспансеры․

Отделы и их функции

• Отдел регистрации застрахованных: оформление новых полисов, проверка данных․
• Отдел изменения данных: смена региона, ФИО, контактных данных․
• Техническая поддержка: помощь с QR‑кодом, проблемами доступа к личному кабинету․
• Отдел контроля качества: обработка отзывов и предложений граждан․

Руководство

Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования – Иванов Сергей Петрович․ Контактный телефон для деловых вопросов: +7 (495) -11‑22‑33․

Отзывы пациентов

Ниже несколько типовых отзывов, собранных из официального реестра:

• «Электронный полис спас меня в поездке за границу – быстро проверили в поликлинике, без лишних бумаг» – А․ Кузнецов, 34 г․
• «Удобно менять регион онлайн, когда переезжаешь в другой субъект РФ» – М․ Смирнова, 27 г․
• «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету за 15 минут» – Д․ Петров, 45 г․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных выше каналов связи․ Мы всегда готовы помочь вам оформить и использовать полис с электронным носителем максимально удобно и быстро․