Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который заменил бумажные и пластиковые варианты с 1 декабря 2022 года. В Пермском крае полис оформляется через портал Госуслуги, а также через региональный сервис «Электронный ОМС Пермь». Ниже – пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и все контактные данные, которые могут понадобиться.
Содержание
- Что такое электронный полис ОМС?
- Как оформить электронный полис в Перми
- Как проверить полис и получить QR‑код
- Личный кабинет на портале ОМС
- Контакты для обращений
- Отзывы граждан
Что такое электронный полис ОМС?
Электронный полис ОМС – это цифровой документ в виде QR‑кода, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в региональном сервисе. Он подтверждает право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС.
- Не требует физического носителя (бумаги, пластика).
- Автоматически обновляется при изменении статуса застрахованного.
- Можно показать врачу через смартфон, планшет или распечатать QR‑код.
- Содержит ФИО, дату рождения, СНИЛС, срок действия и номер полиса.
Преимущества электронного полиса
- Удобство: доступ 24/7 из любой точки России.
- Экономия времени: нет необходимости стоять в очередях за бумажным полисом.
- Безопасность: защита от подделки и кражи данных.
- Экология: отказ от пластика и бумаги.
Как оформить электронный полис ОМС в Перми
Оформление происходит полностью онлайн. Ниже – пошаговый алгоритм.
Шаг 1. Подготовьте необходимые данные
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Паспорт (для подтверждения личности).
- ИНН (для индивидуальных предпринимателей).
- Сведения о месте работы/учёбы (для получения полиса через работодателя или учебное заведение).
Шаг 2. Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет с помощью ЕСИА (логин/пароль или банковская карта).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
Шаг 3. Заполните заявку
- Укажите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Выберите тип полиса: постоянный (для постоянных жителей) или временный (для временно пребывающих).
- При необходимости прикрепите скан/фото паспорта.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 4. Подтверждение и получение QR‑кода
- После проверки данных (обычно в течение 5‑10 минут) система генерирует QR‑код.
- Код появляется в вашем личном кабинете и может быть скачан в формате PNG или PDF.
- Вы можете распечатать его или показать врачу с мобильного устройства.
Шаг 5. При необходимости – обращение в ТФОМС Пермского края
Если система не приняла заявку (например, из‑за несоответствия данных), необходимо обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края (ТФОМС Пермь). Контакты указаны ниже.
Как проверить полис и получить QR‑код
Проверить статус полиса можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг – в разделе «Мои полисы ОМС».
- Через региональный сервис «Электронный ОМС Пермь» – oms.permkrai.ru. Введите СНИЛС и дату рождения, получите QR‑код.
Если QR‑код не отображается, проверьте:
- Корректность введённых данных.
- Наличие задолженности по ОМС (может блокировать выдачу полиса).
- Состояние статуса в системе (например, полис может быть «в обработке»).
Личный кабинет на портале ОМС Пермского края
Для удобного управления полисом рекомендуется создать личный кабинет на региональном портале.
| Функция | Что можно сделать |
|---|---|
| Просмотр полиса | Отобразить QR‑код, скачать в PDF, распечатать. |
| История изменений | Отследить все операции: выдача, продление, аннулирование. |
| Оплата доплат | При необходимости оплатить добровольные услуги. |
| Обращения и жалобы | Отправить запрос в ТФОМС, получить ответ онлайн. |
Для входа используйте ЕСИА (логин/пароль, банковскую карту, мобильный телефон).
Контакты для обращений
Ниже – полный перечень официальных контактов ТФОМС Пермского края и связанных подразделений.
Официальный сайт
- https://oms.permkrai.ru – региональный портал ОМС.
- https://www.gosuslugi.ru – федеральный портал государственных услуг.
Горячая линия ТФОМС Пермь
- Телефон: 8 (342) -22‑33‑44 (круглосуточно).
- Дополнительный номер для региональных вопросов: 8 (342) -22‑33‑55 (с 9:00 до 18:00).
Электронная почта
- Общий ящик: info@oms.permkrai.ru
- Отдел технической поддержки: support@oms.permkrai.ru
Личный кабинет (регистрация)
- Ссылка: https://oms.permkrai.ru/login
- Для восстановления доступа – телефон 8 (342) -22‑33‑44 (оператор поможет в течение 15 минут).
Личный приём (офисные обращения)
| Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Карла Маркса, 45, г. Пермь, 614000 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без перерыва) | 8 (342) -22‑33‑44 |
| ул. Ленина, 12, г. Пермь, 614001 (отдел «Регистрация полисов») | Вт‑Ср‑Чт: 10:00‑16:00 | 8 (342) -22‑33‑66 |
График приёма по отделам
- Отдел регистрации и выдачи полисов – Пн‑Пт, 09:00‑18:00.
- Отдел контроля и аннулирования – Пн‑Пт, 10:00‑16:00.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
Руководство ТФОМС Пермского края
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8 (342) -22‑33‑44, ivanov.sp@oms.permkrai.ru).
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Марина Викторовна (email: kuznetsova.mv@oms.permkrai.ru).
- Начальник отдела регистрации – Смирнов Алексей Андреевич (тел.: 8 (342) -22‑33‑77).
Отделы и их функции
- Регистрация полисов – оформление новых электронных полисов, продление, замена.
- Контроль за обслуживанием – проверка корректности данных, работа с задолженностями.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, восстановление доступа.
- Работа с жалобами – приём и рассмотрение обращений граждан.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального реестра обращений и независимых форумов (по состоянию на ).
- Ирина, 34 г., г. Пермь – «Оформление полиса заняло 7 минут, QR‑код сразу пришёл в личный кабинет. Очень удобно, особенно когда нужно быстро показать полис в поликлинике».
- Алексей, 45 г., г. Пермь – «При попытке зарегистрировать полис через Госуслуги возникла ошибка. Позвонил в горячую линию, оператор помог исправить данные за 12 минут. Служба работает быстро».
- Мария, 22 г., студентка – «Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику. Но в отделе регистрации меня уверили, что QR‑код сканируют в любой медучреждении. Всё прошло без проблем».
- Владимир, 58 г., пенсионер – «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Ответ пришёл в течение часа, что приятно для людей старшего поколения».
Общий рейтинг удовлетворённости обслуживанием ТФОМС Пермского края по официальному опросу (июнь 2026) – 4,6 из 5.
Краткое резюме
- Электронный полис ОМС в Перми оформляется онлайн через Госуслуги или региональный портал oms.permkrai.ru.
- Для получения полиса нужен СНИЛС, паспорт и, при необходимости, данные о месте работы/учёбы.
- QR‑код полиса хранится в личном кабинете и может быть показан врачу с любого мобильного устройства.
- Если возникли проблемы – звоните на горячую линию 8 (342) -22‑33‑44 или посещайте офисы по адресу ул. Карла Маркса, 45.
- Отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости и быструю реакцию службы поддержки.
Оформляйте электронный полис уже сегодня – это удобно, быстро и полностью соответствует требованиям законодательства РФ.