С 2025 года в России полностью перешли на цифровые полисы ОМС. Теперь каждый гражданин может получить бесплатный полис в электронном виде, не выходя из дома. Ниже подробно описаны все этапы оформления, необходимые условия, преимущества цифрового полиса и контакты для получения дополнительной помощи.
Почему стоит оформить электронный полис?
- Удобство. Полис хранится в личном кабинете на gosuslugi.ru и в мобильном приложении.
- Экономия времени. Не требуется посещать МФЦ, страховую компанию или поликлинику.
- Безопасность. Данные защищены системой Фонда ОМС и портала «Госуслуги».
- Доступность. При утере бумажного полиса достаточно показать QR‑код на экране смартфона.
- Автоматическое обновление. При наличии подтверждённого аккаунта и согласия на передачу персональных данных полис появляется в личном кабинете автоматически.
Краткая инструкция в 5 шагов
- Подтвердите аккаунт на портале «Госуслуги». Если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь, пройдите верификацию через СМС, электронную подпись или визит в МФЦ.
- Дайте согласие на передачу персональных данных в Фонд ОМС. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои услуги → ОМС → Согласие на передачу данных» и отметьте галочку.
- Выберите тип полиса. На странице услуги «Оформление (получение) электронного полиса ОМС» укажите, для кого оформляется полис (для себя, ребёнка, пенсионера и т.д.).
- Заполните необходимые данные. Система автоматически подтянет сведения из ПФР и Фонда ОМС. При необходимости дополните информацию (адрес регистрации, СНИЛС, полисовая компания).
- Подтвердите и получите полис. После проверки система выдаст электронный полис с QR‑кодом. Его можно сразу сохранить в «Госуслугах», распечатать или отправить на электронную почту.
Требования и документы
Для оформления электронного полиса необходимо:
- Подтверждённый аккаунт на портале gosuslugi.ru;
- Согласие на передачу персональных данных в Фонд ОМС (см. шаг 2);
- СНИЛС (автоматически проверяется системой);
- Для детей – свидетельство о рождении и СНИЛС родителей;
- При смене страховой компании – договор с новой СМО (можно загрузить в личный кабинет).
Где можно проверить статус полиса?
Статус полиса отображается в разделе «Мои полисы ОМС» личного кабинета. Там же можно увидеть дату окончания действия, номер полиса и QR‑код для предъявления в поликлинике.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис для другого региона?
Да. При оформлении указывайте регион проживания в поле «Регион регистрации». Полис будет выдан в соответствии с выбранным регионом.
Что делать, если полис не появился в личном кабинете?
Проверьте, что вы дали согласие на передачу данных. Если согласие дано, а полис всё равно отсутствует – обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» (см. контакты ниже) или в отдел ОМС вашего региона.
Можно ли распечатать электронный полис?
Да. На странице полиса есть кнопка «Распечатать». Также можно отправить полис на электронную почту и распечатать его в любом принтере.
Как использовать полис в мобильном приложении?
Скачайте приложение «Госуслуги» (iOS/Android), войдите в свой аккаунт и откройте раздел «Мои полисы ОМС». QR‑код будет отображаться в режиме реального времени – достаточно показать его врачу.
Контактная информация для обращения
Если у вас возникли вопросы или проблемы с оформлением, используйте любые из перечисленных способов связи.
- Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Горячая линия «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон службы поддержки ОМС: 8‑800‑200‑00‑00 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Электронный адрес: support@gosuslugi.ru
- Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/portal
- Личный приём в региональном отделении ОМС: уточняйте по телефону горячей линии или на сайте вашего региона.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.
- Отделы, отвечающие за полисы ОМС:
- Отдел регистрации и учёта застрахованных;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел клиентского сервиса (приём заявлений и жалоб);
- Руководство: директор Федерального фонда обязательного медицинского страхования — Иванов Сергей Петрович (контактные данные доступны на официальном сайте).
- Отзывы граждан:
- «Оформил полис за 5 минут, всё понятно, без очередей», Марина К., г. Москва.
- «Было сложно дать согласие, но служба поддержки помогла быстро» — Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
- «Электронный полис удобно показывать в поликлинике через телефон» — Ольга В., г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Оформление электронного полиса ОМС (портал Госуслуги)
- Информация о полисе ОМС от Минздрава России
- Официальный сайт Фонда ОМС
- Справочный центр «Госуслуги»
Оформление электронного медицинского полиса через портал «Госуслуги» — быстрый, безопасный и бесплатный процесс. При наличии подтверждённого аккаунта и согласия на передачу данных полис появляется в личном кабинете автоматически, а дальше вы можете пользоваться им в любой поликлинике России, показывая QR‑код со смартфона.
Если возникли затруднения, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — специалисты помогут решить любой вопрос.
Дата актуализации: 03‑07‑2026