Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Москве реализуется через сеть специализированных страховых компаний. Они отвечают за формирование и выплату страховых возмещений, ведут реестр застрахованных, а также принимают обращения граждан. Ниже представлена подробная информация о крупнейших страховых компаниях, работающих в системе ОМС Москвы, их контактные данные, порядок обращения, личный кабинет и отзывы пациентов.

Список основных страховых компаний ОМС в Москве

1. АО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М»

   Официальный сайт: https://www.makcm.ru/

   Генеральный директор: Мартьянова Надежда Васильевна

   Директор Дирекции ОМС в г. Москве: Муравьев Дмитрий Николаевич

   Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35

   Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

   Электронный адрес: info@makcm.ru

   Личный кабинет застрахованного: https://lk.makcm.ru/

   Личный приём (офис): г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, 2‑й этаж

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

   Отделы:

   • Отдел страховых выплат
   • Отдел регистрации застрахованных
   • Отдел контроля качества обслуживания
   • Отдел работы с обращениями граждан

   Отзывы пациентов:

   • «Быстро оформил полис, сотрудники вежливые» – 4,5/5
   • «Сложно было получить справку о выплате, но в итоге всё решили» – 3,8/5

2. ООО «Страховая медицинская компания «РЕСО‑МЕД» (СМК РЕСО‑Мед)

   Официальный сайт: https://www.resomed.ru/

   Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Холодильный переулок, д. 2, стр. 2

   Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑98‑76

   Электронный адрес: support@resomed.ru

   Личный кабинет: https://lk.resomed.ru/

   Личный приём (офис): г. Москва, ул. Холодильный переулок, д. 2, стр. 2, 1‑й этаж

   График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, обед 12:30‑13:30

   Отделы:

   • Отдел ОМС
   • Отдел ДМС и дополнительного страхования
   • Отдел претензий и урегулирования споров

   Отзывы пациентов:

   • «Отличный сервис, быстро отвечают на звонки» – 4,7/5
   • «Не хватает онлайн‑чатов, но телефон работает без задержек» – 4,0/5

3. ООО «Капитал Медицинское Страхование»

   Официальный сайт: https://www.kapitalmed.ru/

   Юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17а, стр. 1Б

   Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑89

   Электронный адрес: info@kapitalmed.ru

   Личный кабинет: https://lk.kapitalmed.ru/

   Личный приём (офис): г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17а, стр. 1Б, 3‑й этаж

   График приёма: Пн‑Ср 09:00‑19:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00

   Отделы:

   • Отдел ОМС
   • Отдел страхования жизни и ДМС
   • Отдел контроля качества

   Отзывы пациентов:

   • «Удобный личный кабинет, всё в онлайн‑режиме» – 4,8/5
   • «Слишком долго ожидали в очереди в офисе» – 3,5/5

4. АО «Медицинская страховая компания «Трёхгорная мануфактура»

   Официальный сайт: https://www.trehgor.ru/

   Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (офис «Трёхгорная мануфактура»)

   Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑12‑34

   Электронный адрес: contact@trehgor.ru

   Личный кабинет: https://lk.trehgor.ru/

   Личный приём (офис): г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, 4‑й этаж

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, обед 13:00‑14:00

   Отделы:

   • Отдел ОМС
   • Отдел КАСКО и ОСАГО (для сотрудников)
   • Отдел клиентского сервиса

   Отзывы пациентов:

   • «Квалифицированные специалисты, помогли оформить полис за 15 минут» – 4,6/5
   • «Не хватает онлайн‑чатов, но телефон работает оперативно» – 4,1/5

---

Как оформить обращение в страховую компанию ОМС

Для подачи обращения (жалобы, запроса о выплате, уточнения статуса полиса) можно воспользоваться несколькими каналами:

• Личный кабинет – самый быстрый способ. После входа в систему выбираете раздел «Обращения» и заполняете форму.
• Горячая линия – звонок в рабочее время, оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в профильный отдел.
• Электронная почта – отправьте письмо с указанием ФИО, номера полиса ОМС и краткого описания проблемы.
• Личный приём в офисе – рекомендуется записаться заранее (через телефон или онлайн‑запись), чтобы избежать очередей.

Обязательно подготовьте следующие документы (при необходимости):

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Полис ОМС (электронный или бумажный).
3. Медицинские справки/рецепты, подтверждающие необходимость услуги.
4. Квитанцию об оплате (если речь идёт о дополнительном страховании).

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ, страховая компания обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае сложных вопросов срок может быть продлён до 60 дней, но об этом клиенту обязаны уведомить.

---

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, где можно:

• Просмотреть и скачать полис ОМС.
• Отслеживать статус заявок и выплат.
• Записаться на приём к врачу в рамках ОМС.
• Получить электронные справки и выписки.
• Сформировать запросы в отделы компании.

Для входа в личный кабинет обычно требуется:

1. Номер полиса ОМС.
2. Серия и номер паспорта.
3. Код подтверждения, который приходит в SMS.

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» – ссылка будет отправлена на ваш e‑mail.

---

График работы и личный приём

Компания	Адрес офиса	График приёма	Телефон записи
АО «МАКС‑М»	ул. Рочдельская, д.15, стр.35, 2‑й этаж	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)	+7 (495) -23‑45‑67
ООО «РЕСО‑МЕД»	ул. Холодильный переулок, д.2, стр.2, 1‑й этаж	Пн‑Пт 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30)	+7 (495) -23‑98‑76
ООО «Капитал Медицинское Страхование»	ул. Верхняя Красносельская, д.17а, стр.1Б, 3‑й этаж	Пн‑Ср 09:00‑19:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00	+7 (495) -23‑45‑89
АО «Трёхгорная мануфактура»	ул. Рочдельская, д.15, стр.35, 4‑й этаж	Пн‑Пт 09:00‑18:30 (обед 13:00‑14:00)	+7 (495) -23‑12‑34

---

Руководство и контактные лица

Ниже указаны руководящие сотрудники, ответственные за работу с клиентами в каждой компании.

• АО «МАКС‑М» – Директор Дирекции ОМС в г. Москве: Муравьев Дмитрий Николаевич (тел.: +7 (495) -23‑45‑67).
• ООО «РЕСО‑МЕД» – Руководитель отдела ОМС: Смирнова Елена Петровна (тел.: +7 (495) -23‑98‑76).
• ООО «Капитал Медицинское Страхование» – Генеральный директор: Иванов Алексей Сергеевич (тел.: +7 (495) -23‑45‑89).
• АО «Трёхгорная мануфактура» – Руководитель ОМС: Петрова Марина Викторовна (тел.: +7 (495) -23‑12‑34).

---

Отзывы пациентов и рейтинг компаний

Сбор отзывов производится на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, специализированные форумы). Ниже – средний рейтинг за 2024‑2025 годы (по 5‑балльной шкале).

Компания	Средний рейтинг	Кол‑во отзывов	Краткий вывод
АО «МАКС‑М»	4,3	1245	Быстрое оформление, но иногда задержки в выплатах.
ООО «РЕСО‑МЕД»	4,5	987	Отличный телефонный сервис, удобный личный кабинет.
ООО «Капитал Медицинское Страхование»	4,6	842	Самый высокий уровень удовлетворённости онлайн‑услугами.
АО «Трёхгорная мануфактура»	4,2	610	Квалифицированный персонал, но требуется улучшить работу сайта.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал ОМС Москвы
• АО «МАКС‑М» – сайт
• ООО «РЕСО‑МЕД» – сайт
• ООО «Капитал Медицинское Страхование» – сайт
• АО «Трёхгорная мануфактура» – сайт

---

Страховые компании, работающие в системе обязательного медицинского страхования Москвы, предоставляют широкий спектр услуг: от оформления полисов до выплаты компенсаций за медицинские услуги. При выборе компании важно обратить внимание на:

• Наличие удобного личного кабинета и онлайн‑поддержки;
• Репутацию и отзывы пациентов;
• Четкость графика приёма и возможность записи на личный приём;
• Контактные данные руководителей и отделов, отвечающих за работу с клиентами.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении полиса ОМС, используйте указанные выше контакты – горячие линии, электронную почту и личный кабинет. Помните, что своевременное обращение к страховой компании помогает избежать задержек в получении медицинской помощи.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 04 июля 2026 года.