Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это современный документ‚
который заменил традиционный бумажный полис. С 1 декабря 2022 года в России полисы ОМС выдаются
исключительно в цифровом виде. СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков‚ предлагающих
оформление‚ продление и переоформление полиса ОМС через собственный онлайн‑кабинет.

Что такое электронный полис ОМС от СОГАЗ‑Мед?

Электронный полис представляет собой выписку из Единого реестра застрахованных лиц.
В выписке содержатся:

• ФИО застрахованного (или ребёнка);
• Дата рождения;
• Номер полиса и штрих‑код;
• Контактные данные страховой компании;
• Срок действия полиса.

Выписку можно сохранять в смартфоне (PDF‚ QR‑код) или распечатать на бумаге.
При обращении в медицинское учреждение предъявляется только QR‑код – никаких пластиковых карт
и бумажных копий более не требуется.

Как оформить электронный полис ОМС в СОГАЗ‑Мед

1. Зайдите на официальный сайт СОГАЗ‑Мед.
2. Перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните регистрацию (номер полиса ОМС‚ СНИЛС‚ ФИО).
3. Выберите действие: «Оформить новый полис» или «Продлить/переоформить существующий».
4. Заполните необходимые данные (паспортные данные‚ адрес проживания‚ контактный телефон).
5. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт уведомление на e‑mail и в СМС с QR‑кодом.
6. Сохраните полученный файл в личном кабинете‚ в приложении «СОГАЗ‑Мед» или распечатайте.

Контакты для обращений

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично‚ можете посетить один из офисов компании.
Ниже указаны адреса‚ график работы и контактные лица.

• Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 1
  График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑15:00
  Приёмный специалист: Марина Петровна Сидорова‚ тел. 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 2
  График приёма: пн‑пт 08:30‑17:30
  Приёмный специалист: Алексей Иванович Кузнецов‚ тел. 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 15‚ офис 3
  График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00
  Приёмный специалист: Ольга Викторовна Мельникова‚ тел. 8 (383) -45‑67‑89

Отделы‚ отвечающие за электронный ОМС

В структуре СОГАЗ‑Мед работают специализированные подразделения‚ которые помогают клиентам:

• Отдел продаж и сопровождения полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ переоформление.
• Техническая поддержка личного кабинета – помощь в работе с онлайн‑сервисом‚ восстановление доступа.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ связанным с ОМС.
• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков‚ e‑mail‑запросов‚ отзывы.
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов и улучшение процессов.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и независимые площадки.

1. Ирина‚ 34 года‚ г. Москва:
   «Оформление полиса через личный кабинет заняло всего 10 минут. QR‑код сразу появился в приложении‚ и я смогла показать его в поликлинике без очереди. Очень удобно!»
2. Алексей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск:
   «Понадобилось переоформить полис после переезда. Позвонил в горячую линию – оператор быстро проверил данные и отправил новую выписку на e‑mail. Всё без визита в офис.»
3. Светлана‚ 29 лет‚ г. Санкт‑Петербург:
   «Была небольшая проблема с загрузкой скан‑копии паспорта в личный кабинет. Техподдержка помогла в течение 30 минут‚ объяснив‚ какие форматы файлов поддерживаются.»
4. Дмитрий‚ 52 года‚ г. Екатеринбург:
   «Раньше я терял бумажный полис‚ а теперь всё хранится в телефоне. Приём в поликлинике прошёл без задержек – просто показал QR‑код. Спасибо СОГАЗ‑Мед за цифровизацию!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли распечатать электронный полис? – Да‚ файл PDF можно распечатать и взять с собой‚ но в большинстве случаев достаточно показать QR‑код на смартфоне.
• Что делать‚ если QR‑код не сканируют? – Проверьте‚ что на экране нет бликов‚ обновите приложение «СОГАЗ‑Мед» до последней версии‚ либо покажите распечатанную копию.
• Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка? – Да‚ в личном кабинете есть отдельный пункт «Оформление полиса для несовершеннолетних». Понадобятся паспорт родителей и свидетельство о рождении ребёнка.
• Где посмотреть статус заявки? – В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус (в обработке‚ готово‚ отправлено).

Электронный полис ОМС от СОГАЗ‑Мед – это быстрый‚ безопасный и полностью цифровой способ
получить право на бесплатную медицинскую помощь. Благодаря удобному личному кабинету‚
круглосуточной горячей линии и широкой сети офисов‚ каждый клиент может оформить‚
продлить или переоформить полис без лишних походов в страховую компанию.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных контактов – телефон‚ e‑mail‚
онлайн‑чат на сайте или личный приём в офисе. Мы всегда готовы помочь вам оставаться здоровыми!