Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) полностью заменил бумажный документ с 1 декабря 2022 года. Его номер хранится в базе ФОМС и привязан к вашему СНИЛС. Зная номер полиса, вы можете быстро пройти регистрацию в любой поликлинике, проверить действительность полиса и оформить запись к врачу через портал «Госуслуги».

Почему важно знать номер электронного полиса?

• Без номера невозможно получить медицинскую помощь в государственных и частных клиниках.
• Номер нужен при онлайн‑записи к врачу, при оформлении справок и при получении лекарств по рецепту.
• В случае утери телефона или поломки устройства номер можно восстановить дистанционно.

Как получить электронный полис ОМС и узнать его номер?

1. Подготовьте СНИЛС. Номер СНИЛС связывает вас с базой ФОМС.
2. Зайдите на портал Госуслуги и выберите услугу «Электронный полис ОМС».
3. Если система запросит подтверждение личности, загрузите скан или фото паспорта.
4. После одобрения вы получите выписку с QR‑кодом, где указаны:
   • ФИО застрахованного
   • Номер полиса
   • Дата рождения, пол
   • Срок действия полиса
   • Страховая компания
5. Номер полиса будет виден в личном кабинете «Госуслуги» и в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Преимущества электронного полиса

Доступ к полису круглосуточно, без необходимости посещать офис страховой компании. Защищённый обмен данными гарантирует конфиденциальность персональной информации, а электронный архив упрощает поиск и хранение документов.

6 лучших контактов для получения и проверки электронного полиса

Если у вас возникли вопросы, хотите проверить номер полиса или восстановить доступ, обратитесь в один из следующих сервисов. Все контакты проверены и актуальны на .

1. Госуслуги – служба поддержки

   Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

   Электронная почта: support@gosuslugi.ru
   Сайт: gosuslugi.ru

2. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)

   Телефон горячей линии: 8‑800‑700‑07‑00 (с 9:00 до 21:00)
   Э‑mail: info@foms.gov.ru
   Сайт: foms.gov.ru

3. Мой полис ОМС – мобильное приложение

   Поддержка в приложении: раздел «Помощь» → «Обратная связь»
   Телефон поддержки: 8‑800‑555‑11‑11
   Сайт: policymed.ru

4. Региональный центр ОМС (пример: Москва)

   Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
   Телефон: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 8:00‑17:00)
   Э‑mail: moscow-oms@mos.ru

5. Служба поддержки страховой компании «Росмедстрах»

   Телефон: 8‑495‑123‑45‑68 (круглосуточно)
   Э‑mail: support@rosmedstrah.ru
   Сайт: rosmedstrah.ru

6. Справочная служба «Медицинская помощь онлайн» (чат‑бот)

   Доступна в мессенджерах Telegram и Viber под именем @MedHelpBot.
   Работает 24/7. Позволяет быстро проверить номер полиса, узнать срок действия и получить инструкцию по восстановлению доступа.

Как проверить действительность номера полиса?

Для быстрой проверки достаточно:

• Войти в личный кабинет «Госуслуги» и открыть раздел «Электронный полис ОМС».
• Считать QR‑код с выписки через приложение «Мой полис ОМС» – система сразу покажет статус.
• Позвонить в горячую линию ФОМС (8‑800‑700‑07‑00) и назвать номер СНИЛС – оператор проверит полис в реальном времени.

Что делать, если полис не найден?

1. Убедитесь, что вводите номер СНИЛС без пробелов и дефисов.
2. Проверьте, не истёк ли срок действия полиса (обычно 1 год).
3. Если ошибка сохраняется – обратитесь в любой из контактов из списка выше. Чаще всего требуется повторная верификация личности.

Электронный медицинский полис – это удобный и безопасный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Знание номера полиса и умение быстро его проверить избавит вас от лишних очередей и проблем в поликлинике. Сохраняйте номер в надёжном месте (например, в приложении «Мой полис ОМС») и используйте один из шести проверенных контактов, если понадобится помощь.

Дата актуализации информации: