Электронный полис ОМС – это цифровой документ, заменяющий традиционный бумажный или пластиковый полис. Он хранится в личном кабинете на портале государственных услуг, в мобильных приложениях страховых компаний и в виде QR‑кода, который сканирует любой медработник.
Почему стоит перейти на электронный полис?
- Отсутствие необходимости хранить бумажный документ.
- Мгновенный доступ к полису через смартфон или компьютер.
- Автоматическое обновление данных (смена страховой компании, изменение статуса и т.п.).
- Снижение риска потери или кражи полиса.
- Удобство проверки статуса полиса в режиме онлайн.
Как выглядит образец электронного полиса ОМС
Электронный полис представляет собой QR‑код, привязанный к персональному кабинету застрахованного. При сканировании кода открывается страница с полной информацией о полисе.
| Элемент | Содержание |
|---|---|
| ФИО застрахованного | Иванов Иван Иванович |
| Дата рождения | |
| СНИЛС | 123‑456‑789 00 |
| Страховая компания | Росгосстрах |
| Номер полиса | 1234567890123456 |
| Период действия | – |
| QR‑код |
Как получить электронный полис ОМС
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru):
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СБОЛ).
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС».
- Подтвердите данные (СНИЛС, паспорт) и нажмите «Сформировать полис».
- Через мобильное приложение страховой компании (например, «Росгосстрах», «Ингосстрах», «СОГАЗ»):
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь, привяжите СНИЛС.
- В разделе «Полисы» выберите «Электронный полис ОМС» и сохраните QR‑код.
- Через региональный портал ФОМС (например, rgk.ru для Москвы):
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Полисы ОМС» нажмите «Получить электронный полис».
Что делать, если полис не открывается
- Проверьте актуальность СНИЛС в личном кабинете.
- Убедитесь, что приложение/браузер поддерживает сканирование QR‑кода.
- Обратитесь в службу поддержки вашей страховой компании (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgk.ru – портал регионального фонда обязательного медицинского страхования (Москвы).
Горячая линия
Тел.: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Центр обслуживания страхователей – +7 (495) -23‑45‑67 (Пн‑Пт 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка мобильных приложений – +7 (800) -55‑33‑44 (Круглосуточно).
Электронный адрес
info@rgk.ru – приём заявок, вопросов по полисам и техническим проблемам.
Личный кабинет
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.rgk.ru. Здесь вы сможете:
- Скачать/просмотреть электронный полис ОМС.
- Проверить статус полиса.
- Оформить замену полиса в случае изменения данных.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Отделы
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Марина Владимировна.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Анна Петрова, 34 года, Москва: «Электронный полис ОМС – настоящая находка. Сканирую QR‑код в поликлинике, и всё сразу проверяется. Больше не боюсь потерять полис».
Дмитрий Соколов, 58 лет, Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно разобраться, но после регистрации в личном кабинете всё стало проще. Единственное, советую всегда держать телефон с зарядом, иначе в поликлинике могут попросить бумажный полис».
Елена Кузнецова, 27 лет, Новосибирск: «Отличный сервис! Пришло уведомление о необходимости обновить данные, всё сделали онлайн, без походов в отделение».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли распечатать электронный полис?
Да. На странице полиса в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет юридическую силу только в случае, если на нём присутствует QR‑код.
Что делать, если QR‑код не читается?
Проверьте, не закрыт ли он склейкой, не повреждена ли картинка. Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки (тел. +7 (800) -55‑33‑44) и запросите повторную генерацию кода.
Можно ли использовать полис, если я временно проживаю в другом регионе?
Электронный полис ОМС привязан к СНИЛС, поэтому он действует по всей территории России независимо от места жительства. При обращении в поликлинику укажите ваш СНИЛС – система автоматически проверит наличие полиса.
Как отменить полис, если я переехал в другую страховую компанию?
Через личный кабинет в разделе «Мои полисы» выберите «Отменить полис» и следуйте инструкциям. После отмены вы получите новый полис от новой страховой компании.
Электронный полис ОМС – это шаг к цифровой медицине, упрощающий жизнь каждому гражданину России. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальные сайты, горячую линию и личный кабинет. Помните, что ваш полис хранится в облаке, а не в бумажнике, и доступ к нему у вас 24 часа в сутки.