С декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются исключительно в цифровом виде.
Электронный полис ОМС – это инновационный документ‚ который упрощает получение бесплатной
медицинской помощи‚ ускоряет процесс регистрации в поликлинике и позволяет контролировать
своё страховое покрытие в режиме онлайн.
Что представляет собой электронный полис ОМС?
- Документ хранится в лицевом кабинете на официальном портале Фонда ОМС;
- Имеет уникальный номер и QR‑код‚ который сканируют в поликлинике‚ больнице‚ аптеке;
- Обновляется автоматически при изменении статуса застрахованного (перевод‚ изменение места жительства и т.п.);
- Не требует печати‚ тем самым исключая риск потери или порчи бумажного полиса.
Как оформить новый электронный полис ОМС?
- Убедитесь‚ что у вас есть паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и ИНН (для физических лиц – необязательно‚ но ускоряет процесс).
- Зайдите на официальный сайт Фонда ОМС и выберите пункт «Регистрация в личном кабинете».
- Заполните онлайн‑форму‚ загрузите скан паспорта и согласитесь с условиями страхования.
- После проверки данных (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) вам будет выслан логин и пароль для доступа к личному кабинету.
- В личном кабинете вы сможете скачать полис‚ распечатать QR‑код или сразу показать его врачу на мобильном устройстве.
Преимущества перехода на цифровой полис
- Удобство. Полис всегда под рукой – в смартфоне‚ на компьютере или в распечатанном виде.
- Экономия времени. Не нужно ждать в очереди за бумажным полисом в страховом отделе.
- Прозрачность. В личном кабинете отображаются все услуги‚ полученные по полису‚ и остаток страховых средств.
- Безопасность. Доступ к полису защищён двухфакторной аутентификацией.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgk.gov.ru
Горячая линия Фонда ОМС
Телефон: 122 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск – 8 (383) -34‑56‑78
- Екатеринбург – 8 (343) -87‑65‑43
Электронный адрес для запросов
info@rgk.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к своему полису перейдите по ссылке: https://lk.rgk.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 8‚ офис 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)‚ суббота — 10:00‑14:00‚ воскресенье — выходной.
Отделы‚ отвечающие за ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов);
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство Фонда ОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями пациентов о работе Фонда ОМС и удобстве электронных полисов:
- Otzovik – отзывы о Фонде ОМС
- Google Maps – отзывы и оценки
- Yell.ru – комментарии пользователей
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли распечатать электронный полис?
- Да. В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF»‚ после чего полис можно распечатать и использовать в виде бумажного документа.
- Что делать‚ если полис не открывается на смартфоне?
- Проверьте‚ что у вас установлено приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store) или используйте любой PDF‑ридер.
- Можно ли оформить полис через мобильное приложение?
- Да. Официальное приложение «Мой полис ОМС» позволяет пройти регистрацию‚ загрузить документы и получить полис за 5‑10 минут.
- Как изменить данные застрахованного (например‚ фамилию после брака)?
- Войдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Изменить личные данные»‚ загрузите подтверждающий документ и отправьте запрос. Обновление происходит в течение 3‑5 рабочих дней.