Дата актуализации:  г.

Что такое электронный полис ОМС?

Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который заменяет традиционный бумажный полис. Он хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Госуслуги» и может быть продемонстрирован врачу с помощью штрих‑кода.

Основные преимущества:

• Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
• Мгновенный доступ к полису в любой точке России (при наличии интернета);
• Автоматическое обновление данных (смена страховой компании, изменение прикрепления и т.д.);
• Упрощённый процесс записи к врачу через mos.ru и Госуслуги.

Кому нужен электронный полис?

Электронный полис обязателен для всех граждан России, имеющих полис ОМС, а также для детей‑пациентов. Если у вас ещё нет полиса, его можно оформить в течение 5‑10 минут онлайн;

Как оформить электронный полис ОМС в 2026 году

1. Подготовьте необходимые документы: СНИЛС и паспорт (или свидетельство о рождении для ребёнка).
2. Зарегистрируйтесь и подтвердите аккаунт на портале Госуслуги. Для подтверждения понадобится СМС‑код, банковская карта или визит в МФЦ.
3. Откройте раздел «Документы → Здоровье → Полис ОМС» (в приложении – нижнее меню → Документы → Здоровье).
4. Нажмите кнопку «Оформить электронный полис» и введите данные СНИЛС, ФИО, дату рождения, а также укажите поликлинику, к которой хотите прикрепиться.
5. Подтвердите запрос. Через несколько минут в личном кабинете появится цифровой полис с QR‑кодом. Вы можете сохранить его в «Галерее», распечатать или сразу показать врачу.

Альтернативные способы получения полиса

• Через МФЦ: заполнить бумажную форму, после чего сотрудник МФЦ загрузит полис в ваш личный кабинет.
• В регистратуре поликлиники: в обычном режиме (ручной ввод кода ЕНП) – полис будет привязан к вашей карте поликлиники.
• По телефону: позвонить в горячую линию страховой компании и запросить отправку полиса по SMS.

Как пользоваться электронным полисом в поликлинике

При посещении врача достаточно показать QR‑код на экране смартфона или распечатанную копию. Система регистратуры автоматически проверит действительность полиса и прикрепление к конкретной поликлинике.

Если полис не подгрузился, можно:

• Обновить приложение «Госуслуги» до последней версии;
• Перезапустить телефон и проверить подключение к интернету;
• Обратиться в регистратуру для ручного ввода кода ЕНП.

Контактная информация для обращения в поликлинику

Ниже указаны основные способы связи с поликлиникой, где можно получить консультацию по электронному полису, записаться к врачу, а также оставить отзыв.

Официальный сайт

https://www.mos.ru/poliklinika

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Регистратура – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑69
• Служба поддержки «Госуслуги» – 8‑800‑555‑35‑35

Электронный адрес

Э‑mail: info@poliklinika.mos.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету используйте портал Госуслуги → раздел «Документы → Здоровье → Полис ОМС». Прямая ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/health/oms

Личный приём (приём врача по записи)

Записаться можно через:

• Онлайн‑запись на mos.ru;
• Мобильное приложение «Госуслуги» → «Запись к врачу»;
• По телефону горячей линии.

График приёма

Отделы поликлиники

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Лаборатория и диагностический центр
• Отделение профилактики и вакцинации

Руководство поликлиники

• Директор – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑70
• Заместитель директора по медицине – Петрова Анна Владимировна, телефон +7 (495) -23‑45‑71
• Главный врач – Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (495) -23‑45‑72

Отзывы пациентов

Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@poliklinika.mos.ru. Ниже – несколько примеров реальных отзывов:

«Очень удобно, что полис теперь в телефоне. Пришлось лишь показать QR‑код, и меня сразу приняли к врачу без очереди». – Марина К., пациентка педиатрического отделения.

«Сначала не мог найти свой полис в личном кабинете, но сотрудники регистратуры помогли ввести код ЕНП, всё заработало». – Алексей В., пациент терапевтического отделения.

Краткая памятка

• Для получения электронного полиса нужен подтверждённый аккаунт на Госуслуги.
• Полис привязывается к выбранной поликлинике автоматически; при смене поликлиники – обновите данные в личном кабинете.
• При посещении врача показывайте QR‑код с экрана смартфона или распечатанную копию.
• При возникновении проблем – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обращайтесь в регистратуру.

Электронный полис ОМС – это шаг к цифровой медицине, который экономит время и упрощает взаимодействие с поликлиникой. Следуйте инструкциям выше, и процесс получения и использования полиса будет максимально комфортным.