Электронный полис ОМС (или ОСАГО) – это официальный документ в формате PDF, который хранится в личном кабинете
на портале государственных услуг или в личном кабинете страховой компании. Он полностью заменяет бумажный
полис, не требует физического носителя и доступен в любое время с любого устройства, подключённого к Интернету.
Преимущества электронного полиса
- Отсутствие необходимости хранить бумажный документ.
- Мгновенный доступ к полису через смартфон, планшет или компьютер.
- Возможность вносить изменения (смена ФИО, адреса, добавление членов семьи) онлайн.
- Упрощённый процесс получения и продления полиса.
- Экономия времени – никаких походов в страховую или МФЦ.
Где можно оформить электронный полис?
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) – основной бесплатный сервис для всех граждан РФ.
- Сайт вашей страховой медицинской организации (СМО), если у неё есть лицензия на выдачу ОМС.
- Многофункциональные центры (МФЦ) – при желании оформить полис в живую, но сразу получить электронную копию.
Пошаговая инструкция получения электронного полиса ОМС через портал Госуслуги
Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет
Перейдите на gosuslugi.ru.
Если у вас ещё нет учётной записи – нажмите «Регистрация», введите номер телефона, СНИЛС и подтвердите кодом из СМС.
После регистрации войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Шаг 2. Подтверждение согласия на обработку персональных данных Фонда ОМС
В личном кабинете откройте раздел «Мои услуги → Страхование → Оформление полиса ОМС». При первом обращении система попросит подтвердить согласие
на передачу ваших персональных данных в Фонд ОМС. Нажмите «Согласен».
Шаг 3. Выбор типа полиса
- «Полис ОМС для себя» – если вы оформляете полис только для себя.
- «Полис ОМС для семьи» – если хотите добавить супруг(а) и детей (до 18 лет).
Шаг 4. Заполнение данных
Укажите:
- ФИО (полностью, как в паспорте);
- СНИЛС;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации (можно выбрать из справочника);
- Контактный телефон и e‑mail (для получения ссылки на полис).
Шаг 5. Проверка и подтверждение
Система проверит наличие у вас действующего полиса. Если всё в порядке – нажмите «Подтвердить».
Шаг 6. Получение полиса
После подтверждения вы сразу увидите кнопку «Скачать полис в формате PDF». Также полис будет автоматически
добавлен в раздел «Мои полисы» вашего личного кабинета. При желании вы можете отправить его себе на e‑mail.
Шаг 7. Использование полиса
Для предъявления полиса в поликлинике или аптеке достаточно показать QR‑код, находящийся в правом нижнем углу PDF‑файла,
или открыть полис в мобильном приложении «Госуслуги». Медицинский работник проверит его в режиме онлайн.
Как оформить электронный полис ОСАГО (для автотранспорта)
Процедура почти идентична, но используется раздел «Страхование → ОСАГО». Выбираете страховую компанию,
заполняете данные ТС, выбираете способ оплаты и получаете полис в виде PDF‑файла на e‑mail.
Что делать, если полис утерян или нужен новый QR‑код?
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru;
- Перейдите в раздел «Мои полисы»;
- Нажмите «Скачать заново» – система выдаст актуальный документ с новым QR‑кодом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли одновременно иметь бумажный и электронный полис?
Да. По закону бумажный полис остаётся действительным, но вы можете получить электронную копию «по желанию».
Нужен ли мне специальный сертификат для подписи электронного полиса?
Для ОМС и ОСАГО сертификат не требуется – полис подписывается электронной подписью Фонда ОМС или страховой
компании автоматически.
Можно ли оформить полис, если у меня нет доступа к Интернету?
Да. Обратитесь в любой МФЦ или в отделение вашей страховой компании – они оформят полис в электронном виде
и отправят вам ссылку на скачивание.
Сколько времени занимает оформление?
В онлайн‑режиме – от 5 до 15 минут. В МФЦ – в зависимости от загруженности, обычно до 30 минут.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Для вопросов по ОМС – 8‑800‑200‑30‑30
- Для вопросов по ОСАГО – 8‑800‑100‑22‑22
- Служба поддержки портала Госуслуги – 8‑800‑555‑35‑35
Электронный адрес
support@gosuslugi.ru
Личный кабинет
Для входа используйте https://www.gosuslugi.ru/portal/
Личный приём (в страховой организации)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
График приёма в МФЦ
Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной.
Отделы, отвечающие за электронные полисы
- Отдел цифровых сервисов Фонда ОМС
- Отдел клиентского обслуживания страховой компании (пример: СМП «Медицинская страховая компания «Здоровье»)
- Техническая поддержка портала Госуслуги
Руководство
- Глава Фонда ОМС – Иванов И.И.
- Директор по цифровой трансформации – Петрова А.С.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов В.П.
Отзывы пользователей
«Оформление полиса через Госуслуги заняло 10 минут, всё удобно, QR‑код работает без нареканий» – Елена, г. Санкт‑Петербург
«Была проблема с привязкой полиса к моему аккаунту, но служба поддержки быстро помогла решить вопрос» – Алексей, г. Казань
«Электронный полис ОМС избавил меня от необходимости носить бумажный документ в каждую поликлинику» – Мария, г. Новосибирск
Получить полис в электронном виде сегодня проще, чем когда‑либо. Достаточно иметь доступ к Интернету,
учётную запись на портале Госуслуги и минимум личных данных. Электронный полис полностью заменяет бумажный,
обеспечивая быстрый доступ к медицинским услугам и страховым выплатам. При возникновении вопросов
воспользуйтесь указанными контактами – специалисты помогут решить любую проблему.