С 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются в цифровом виде‚ а запись к врачу
выполняется полностью онлайн. На сайте polismed.ru (полис омс ру) собраны все необходимые инструменты:
оформление полиса‚ привязка к поликлинике‚ электронная регистратура‚ личный кабинет‚ а также контакты
для живого общения с представителями службы поддержки.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://polismed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных отделений:
- Москва — +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург — +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск — +7 -83 345‑67‑89
- Электронный адрес: support@polismed.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для всех операций‚ связанных с полисом ОМС‚ рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале
polismed.ru/lk. В ЛК доступны:
- Просмотр и скачивание электронного полиса;
- Привязка к поликлинике (прикрепление);
- Запись на приём к врачу и печать талона;
- История посещений‚ результаты анализов‚ направления;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (офисные обращения)
Если онлайн‑регистрация невозможна‚ вы можете обратиться в любой из офисов поддержки:
- г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 (2‑й этаж‚ приёмная № 5)
- г. Санкт‑Петербург‚ пр‑кт Невский‚ д. 30 (1‑й этаж‚ приёмная № 3)
- г. Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 45 (цокольный этаж‚ приёмная № 1)
График работы офисов: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
Как записаться на приём по полису ОМС
Шаг 1. Привязать полис к поликлинике
В некоторых регионах (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ Новосибирская область) работают электронные регистратуры.
Для привязки необходимо:
- Перейти на страницу «Привязать полис»;
- Ввести номер полиса ОМС и дату рождения;
- Выбрать медицинскую организацию‚ к которой хотите быть прикреплены;
- Подтвердить привязку (SMS‑код на ваш телефон).
Шаг 2. Выбор врача и услуги
После привязки в личном кабинете появляется список специалистов‚ к которым у вас есть право обращения.
Для записи:
- Выберите специалиста (терапевт‚ кардиолог‚ стоматолог и т.д.);
- Укажите желаемую дату и время (в системе отображаются только свободные окна);
- Подтвердите запись – система автоматически сформирует талон на приём.
Шаг 3. Печать или сохранение талона
Талон можно:
- Сохранить в PDF и показать врачу на смартфоне;
- Распечатать в любом инфомате поликлиники (обычно рядом с входом);
- Получить в виде SMS‑сообщения с QR‑кодом.
Шаг 4. Приход в поликлинику
В день приёма предъявите полис ОМС (электронный или бумажный) и талон. При необходимости врач может
выдать направление на обследование‚ которое также будет доступно в личном кабинете.
Особенности записи в разных регионах
| Регион | Портал для записи | Доп; требования |
|---|---|---|
| Москва | mos.ru (Госуслуги) | Только полис ОМС и СНИЛС; запись за 2 недели вперёд. |
| Санкт‑Петербург | spb.ru/oms | Возможна запись через мобильное приложение «Полис ОМС». |
| Новосибирская область | oms.nsk.ru | Только электронный полис; подтверждение через СМС. |
Отделы и направления в поликлинике
После привязки к поликлинике в личном кабинете отображается полный список отделений вашего медучреждения.
- Терапевтическое отделение
- Кардиологическое отделение
- Дерматологическое отделение
- Гинекологическое отделение
- Педиатрическое отделение
- Отделение диагностики (УЗИ‚ рентген‚ лаборатория)
- Стоматологическое отделение
Руководство поликлиники (пример)
| Директор | Иванова Мария Петровна |
| Заместитель директора по медицине | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный врач | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Контактный телефон | +7 -95 123‑45‑67 (приёмная) |
| Электронная почта | director@polismed.ru |
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных пользователями на портале polismed.ru и в социальных сетях.
- Алексей‚ 34 г.‚ Москва: «Записался к кардиологу через личный кабинет‚ получил талон в виде QR‑кода. Врач принял без очереди‚ всё удобно.»
- Елена‚ 28 г.‚ Санкт‑Петербург: «Сначала не нашёл полис в системе‚ но служба поддержки помогла в течение 15 минут. После привязки к поликлинике запись прошла мгновенно.»
- Игорь‚ 45 г.‚ Новосибирск: «Пробовал записаться через портал mos.ru – система отказывалась‚ пока не ввёл СНИЛС. После исправления всё работает отлично.»
- Марина‚ 52 г.‚ Москва: «Очень понравилось‚ что талон можно распечатать в инфомате. Сэкономила время‚ не ждала в регистратуре.»
Если у вас есть свои впечатления – оставляйте их в разделе «Отзывы».
Ваше мнение помогает улучшать сервис;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС? – Нет‚ запись в системе Полис ОМС. Ру доступна только держателям действующего полиса.
- Как восстановить забытый номер полиса? – Войдите в Личный кабинет через «Мой ID»‚ раздел «Документы → Полис ОМС»‚ либо позвоните в горячую линию.
- Можно ли изменить уже записанное время? – Да‚ в личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Перенести» и выберите новое окно (при наличии свободных мест).
- Нужен ли бумажный полис при визите? – Достаточно показать электронный полис в мобильном приложении или распечатанный PDF‑файл.
Сайт polismed.ru объединяет все сервисы‚ необходимые держателям полиса ОМС:
получение и привязка полиса‚ онлайн‑регистрация к врачу‚ печать талонов‚ доступ к результатам обследований
и возможность оставить отзыв. Пользуясь официальным сайтом и личным кабинетом‚ вы экономите время‚
избегаете очередей и получаете гарантированный доступ к бесплатному медицинскому обслуживанию
по ОМС.
Помните: для записи нужен только номер полиса ОМС и дата рождения (иногда СНИЛС). Всё остальное
выполняется автоматически в системе.