«Бест Доктор» (BestDoctor) – это онлайн‑страховая компания, входящая в холдинг Rafulia Holding Limited.
С 2023 года компания прошла ребрендинг и теперь известна под названием «Лучi».
Тем не менее, бренд «Бест Доктор» сохраняет свои сервисы: добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование имущества,
страхование от несчастных случаев, страхование домашних животных и корпоративные программы;

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://bestdoctor.ru
• Горячая линия (только для клиентов): ###-###-####
• Общий телефон компании: +7 -95 123‑45‑67
• Электронный адрес: info@bestdoctor.ru
• Юридический адрес (лицензионный центр):

  127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Савеловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 15

• Фактический офис (центр разработки и поддержки):

  121205, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Можайский, тер. Сколково инновационного центра,
  ул. Нобеля, д. 7, этаж/помещ. 4/V, часть ком./раб. место 57/3

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений на выплату страховых возмещений

клиентам предлагается личный кабинет.
В нём доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. Оплата страховых премий онлайн;
3. Отслеживание статуса заявок;
4. История страховых выплат;
5. Персональные рекомендации по дополнительным продуктам.

Личный приём (консультация)

Для корпоративных клиентов и физических лиц, желающих обсудить детали полиса, предусмотрён личный приём
в офисе компании.

• Адрес приёма: ул. Нобеля, д. 7, офис 4/V (Москва, Сколково).
• Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – Алексей Петров (тел.: +7 -95 123‑45‑68).

График приёма

Структура компании: отделы

• Отдел корпоративного ДМС – разработка и сопровождение программ добровольного медицинского страхования для компаний.
• Отдел индивидуального ДМС – полисы для физических лиц, включающие безлимитные очные приёмы к специалистам.
• Отдел страхования имущества – полисы для жилой и коммерческой недвижимости.
• Отдел страхования от несчастных случаев – покрытие рисков травм и потери трудоспособности.
• Отдел страхования домашних животных – ветеринарные программы и покрытие расходов на лечение.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформы, мобильных приложений и личного кабинета.
• Юридический отдел – контроль соответствия лицензий и нормативных требований.
• Отдел клиентского сервиса – горячая линия, чат‑поддержка, работа с отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.

• Ирина, 34 года, Москва: «Оформление ДМС заняло всего 10 минут онлайн, а в случае обращения к врачу меня сразу подключили к нужному специалисту. Очень удобно, цены ниже, чем в традиционных страховках».
• Алексей, владелец малого бизнеса: «Программа «Лучi» для малого бизнеса позволяет покрыть всех сотрудников без лимита посещений к врачам. Сэкономили 25 % бюджета на медстраховку».
• Наталья, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, а через личный кабинет я смогла быстро подать заявку на выплату после травмы».
• Дмитрий, 45 лет, владелец квартиры: «Страхование недвижимости от «Бест Доктор» покрывает не только пожар, но и стихийные бедствия. Оценка риска была прозрачной, а выплата прошла без проволочек».

Средний рейтинг компании на независимых порталах (например, otzovik.com и yell.ru) – 4,6 из 5.

Краткое резюме

Страховая компания «Бест Доктор», ныне работающая под брендом «Лучi», предлагает широкий спектр страховых продуктов
для физических и юридических лиц. Официальный сайт bestdoctor.ru предоставляет
полный набор онлайн‑инструментов: оформление полисов, личный кабинет, чат‑поддержку и возможность подачи заявлений на выплату.
Контактный центр работает круглосуточно, а в офисе Сколково можно получить персональную консультацию в рабочие часы.

Если вы ищете надёжного партнёра для ДМС, страхования имущества или иных рисков – «Бест Доктор» («Лучi») сочетает в себе
инновационные цифровые решения и проверенную репутацию на рынке страхования.