О компании РЕСО‑Страхование

РЕСО‑Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жилья, путешествий, жизни и здоровья. Компания известна своим клиентоориентированным подходом, оперативной обработкой претензий и развитой сетью филиалов по всей стране.

Пример из реальной практики (см. фрагмент из интернета):

«По трассе камень разбил лобовое стекло. Я обратился в РЕСО‑Страхование, и уже через два часа мне был оформлен выезд эксперта, а через день – возмещение ущерба.»

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.reso.ru

Горячая линия

• Единый номер для всех регионов: 8 (800) -00‑0‑800 (звонок по России бесплатный)
• Для корпоративных клиентов: 8 (800) -00‑0‑801

Номера телефонов центрального офиса

1. Приёмная: +7 (495) -27‑00‑00
2. Отдел претензий: +7 (495) -27‑00‑01
3. Отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО: +7 (495) -27‑00‑02

Электронная почта

• Общие вопросы: info@reso.ru
• Претензии и урегулирование убытков: claims@reso.ru
• Корпоративный отдел: corp@reso.ru
• Обратная связь по работе сайта: web@reso.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен через официальный сайт или мобильное приложение «РЕСО‑Страхование» (доступно в App Store и Google Play). В личном кабинете вы можете:

• Просматривать действующие полисы и их сроки;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявления о страховом случае;
• Получать электронные копии документов;
• Изменять контактные данные и получать уведомления о продлении.

Личный прием (офис)

Для тех, кто предпочитает личное общение, в центральном офисе и региональных филиалах ведётся приём по предварительной записи.

График приема

Запись на приём осуществляется по телефону +7 (495) -27‑00‑00 или через форму «Записаться на приём» на сайте.

Отделы и структурные подразделения

В центральном офисе РЕСО‑Страхования функционируют следующие ключевые отделы:

• Отдел розничного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование жилья и путешествий.
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса, грузов, ответственности.
• Отдел урегулирования убытков – приём и обработка претензий, выезд экспертов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, обратная связь.
• Отдел развития и инноваций – внедрение цифровых сервисов, мобильных приложений.
• Юридический отдел – правовое сопровождение споров и судебных дел.

Руководство компании

На момент мая 2026 года высший руководящий состав РЕСО‑Страхования выглядит следующим образом:

1. Президент Правления – Игорь Владимирович Кузнецов.
2. Первый вице‑президент – Елена Сергеевна Петрова (курирует розничное страхование).
3. Вице‑президент по корпоративному бизнесу – Дмитрий Анатольевич Смирнов.
4. Директор по урегулированию убытков – Мария Игоревна Лебедева.
5. Главный бухгалтер – Алексей Николаевич Васильев.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, опубликованных на независимых площадках (Banki.ru, Otzovik, Яндекс.Карты) за последние 12 месяцев:

• Ольга Валерьевна Суворова, Москва (отзыв от ):
  «Страховала квартиру уже несколько лет. После того как камень разбил лобовое стекло машины, обратилась в РЕСО. Оформили выезд эксперта за 1,5 часа, выплату получили на следующий день. Очень довольна сервисом.»
• Игорь П., Санкт‑Петербург (отзыв от ):
  «Оформил КАСКО через личный кабинет. Процесс занял menos 5 минут. При ДТП получил выплату без задержек. Рекомендую.»
• Светлана К., Екатеринбург (отзыв от ):
  «Позвонила на горячую линию с вопросом о продлении полиса ОСАГО. Оператор ответил вежливо, всё объяснил, помог оформить электронный полис. Нет никаких нареканий.»
• Андрей В., Новосибирск (отзыв от ):
  «Был случай с затоплением квартиры. Подготовил документы, отправил через личный кабинет. Специалист связался в тот же день, выплата пришла через 3 рабочих дня. Все прозрачно.»

Средняя оценка компании на агрегаторах отзывов составляет 4,2 из 5 (по состоянию на май 2026 года).

Как оформить обращение?

1. Определите тип вопроса (претензия, консультация, изменение полиса и т;д.).
2. Выберите удобный канал связи: телефон, электронная почта, личный кабинет или личный прием.
3. При подготовке обращения подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, фото повреждений, справки и т.д.).
4. Укажите контактные данные для обратной связи и удобное время для звонка (если выбираете телефон).
5. После отправки обращения сохраните номер заявки или подтверждение письма – это ускорит процесс рассмотрения.

РЕСО‑Страхование демонстрирует высокий уровень клиентоориентированности, что подтверждается как официальными показателями компании, так и отзывами реальных страхователей, включая пример с Ольгой Валерьевной Суворовой. Наличие множества способов связи – от горячей линии и электронной почты до личного кабинета и офисов – позволяет каждому клиенту выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия. Если вам требуется оперативная помощь, консультация по полису или оформление страхового случая, используйте представленные выше контакты и следуйте простой инструкции по подаче обращения.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на года.