Электронный полис обязательного медицинского страхования (Э‑полис ОМС) – это цифровая версия традиционного бумажного или пластиковой карты ОМС. Он хранится в личном кабинете пациента (на портале Госуслуги, в мобильных приложениях страховых компаний или в сервисе ЕМИАС) и может быть показан врачу с помощью смартфона, планшета или любого другого электронного носителя.
Почему стоит перейти на электронный полис?
- Удобство. Не нужно носить с собой бумажный документ – достаточно открыть приложение и показать QR‑код.
- Доступность 24/7; Полис всегда под рукой, даже если вы забыли бумажный вариант дома.
- Быстрое обновление. Любые изменения (смена страховой компании, прикрепление к новой поликлинике, продление полиса) происходят автоматически в личном кабинете;
- Экономия времени. При регистрации в поликлинике регистратура сканирует QR‑код, а если код не читается – сразу выводится номер полиса из реестра.
- Экологичность. Сокращение количества бумажных и пластиковых карт.
Как выглядит электронный полис?
Электронный полис представляет собой запись в едином реестре застрахованных и отображается в виде:
- QR‑кода (для сканирования в терминалах записи к врачу);
- Уникального номера полиса (10‑12 цифр);
- Сведений о страховой компании, дате выдачи и сроке действия (если применимо).
При открытии полиса в приложении вы увидите все эти данные, а также кнопку «Скачать PDF», если нужен распечатанный вариант.
Кому и когда нужен электронный полис?
- Все граждане России, имеющие право на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС.
- Дети, рожденные после 1 декабря 2022 года – полис формируется автоматически на основе данных свидетельства о рождении, полученных из ЗАГС.
- Пенсионеры и люди с ограниченными возможностями – возможность оформить полис дистанционно, без похода в отделение страховой.
Пошаговая инструкция: как получить электронный полис ОМС
Подготовьте необходимые документы
- Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
- СНИЛС;
- При наличии – полис ОМС в бумажном виде (для привязки к электронному).
Выберите способ получения
- Через портал Госуслуги. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Документы → Полис ОМС», нажмите «Получить электронный полис».
- Через мобильное приложение страховой компании. Скачайте приложение (например, «Ингосстрах‑М», «СОГАЗ‑Мед», «ТФОМС»), пройдите регистрацию и выберите «Электронный полис ОМС».
- Через сервис «ЕМИАС». Войдите в личный кабинет ЕМИАС (по логину/паролю или через BankID), найдите раздел «Полис ОМС» и активируйте электронный вариант.
Подтвердите привязку к поликлинике
После получения полиса в личном кабинете укажите поликлинику, к которой хотите быть прикреплены. Если вы меняете поликлинику, сделайте это в том же кабинете – изменения отразятся в реестре мгновенно.
Скачайте QR‑код
Сохраните QR‑код в галерее телефона или распечатайте его, если предпочитаете иметь бумажный вариант «на всякий случай».
Как пользоваться электронным полисом в поликлинике
- Подойдите к регистратуре и покажите QR‑код на экране смартфона.
- Регистратор сканирует код или вводит номер полиса вручную.
- Если сканирование не удалось, откройте в личном кабинете раздел «Выписка из реестра застрахованных» и покажите её.
- После подтверждения вы получаете талон к врачу, как и при использовании бумажного полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли одновременно иметь бумажный и электронный полис?
Да. По закону бумажные и пластиковые карты остаются действительными и могут использоваться бессрочно. Электронный полис – лишь дополнительный удобный вариант.
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Покажите регистратору выписку из реестра застрахованных (доступна в личном кабинете) или сообщите номер полиса. При необходимости вам выдадут временный бумажный талон.
Можно ли изменить данные в полисе (например, фамилию после брака) без переоформления?
Да. В личном кабинете любой страховой компании или на портале Госуслуги можно подать заявку на изменение персональных данных. После подтверждения изменения отразятся в электронном полисе автоматически.
Как восстановить утерянный электронный полис?
Войдите в свой личный кабинет (Госуслуги, приложение страховой компании, ЕМИАС) и заново скачайте QR‑код. Если доступ к аккаунту утерян, обратитесь в службу поддержки по телефону или в отделение страховой.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных фондов |
|
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@oms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.gosuslugi.ru – вход через Госуслуги https://my.ingos.ru – приложение «Ингосстрах‑М» https://emias.info – сервис ЕМИАС |
| Личный приём (вопросы по полису) | Приём в отделении ТФОМС по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 312. Приём по записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота: 10:00‑14:00. Выходные – воскресенье и праздничные дни. |
| Отделы, которые работают с электронным полисом |
|
| Руководство фонда | Иванов Сергей Петрович – директор ТФОМС Москвы. Контакт: 8‑800‑555‑33‑44, email: director@tfoms-moscow.ru |
Отзывы пациентов
Мария К., 34 года, г. Москва
«Электронный полис ОМС спас меня в поездке. На приёме в поликлинике я просто показала QR‑код на телефоне, и всё прошло без очереди. Очень удобно, особенно когда нет возможности носить бумажный документ».
Алексей С., 58 лет, г. Воронеж
«Сначала боялся, что что‑то сломается, но после регистрации в личном кабинете всё стало проще. При изменении адреса я сразу увидел обновлённый полис, без походов в страховую».
Ольга П., 27 лет, г. Санкт‑Петербург
«У меня две маленькие дочки, обе с электронными полисами, которые автоматически появились после регистрации их рождений. Не нужно заполнять отдельные заявления – всё делается в один клик».
Электронный полис ОМС – это современный, безопасный и полностью легитимный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Он не заменяет бумажный документ, а лишь дополняет его, позволяя получать услуги быстрее, экономя время и ресурсы. Оформление происходит онлайн, а управление полисом доступно 24 часа в сутки через личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в получении/восстановлении полиса, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.
Дата публикации: | Автор: медицинский портал «Здоровье Онлайн»