Важное предупреждение: С 1 декабря 2022 года в Российской Федерации прекращен выпуск полисов ОМС в виде пластиковых карт и бумажных бланков. Сейчас выдаются исключительно электронные (цифровые) полисы ОМС. Информация ниже актуальна для понимания статуса уже имеющихся пластиковых карт и процедуры получения действующего на 2026 год документа.

Описание: что такое полис ОМС нового образца и пластиковая карта

Эволюция формата полиса

• До : Бумажные полисы (голубые, зеленые) и пластиковые карты старого образца. Действительны бессрочно, но рекомендуется замена на современный формат для актуализации данных.
• 2011 – : Полисы единого образца: бумажные бланки (с защитой) и пластиковые карты с электронным носителем (чипом) и 16-значным номером. Выдавались в страховых компаниях и МФЦ «Мои Документы».
• С по настоящее время (2026 год): Выпуск физических носителей (пластика и бумага) полностью остановлен. Всем гражданам оформляется электронный полис ОМС — запись в Едином реестре застрахованных лиц (ЕРЗЛ) с уникальным 16-значным номером.

Статус пластиковой карты «нового образца» (выданной до декабря 2022)

Если у вас на руках пластиковая карта ОМС, выданная в период с 2011 по ноябрь 2022 года:

• Она действительна бессрочно (пока не изменились персональные данные: ФИО, дата рождения, пол, гражданство, СНИЛС).
• Она обеспечивает право на бесплатную медпомощь на равных основаниях с цифровым полисом.
• Замена на цифровой полис не обязательна, но рекомендуется для удобства (нельзя потерять, всегда в телефоне на Госуслугах).
• При утере или порче пластика — новый пластик не выдадут, оформят только электронный полис.

Как выглядит действующий «полис нового образца» в 2026 году

Это цифровая запись в базе ФОМС. Визуально представлен в виде:

1. QR-кода / Штрих-кода в приложении «Госуслуги» или приложении страховой компании.
2. Выписки из ЕРЗЛ (распечатки на обычной бумаге А4), которую можно получить на Госуслугах, в МФЦ или у страховчика. Выписка содержит 16-значный номер, ФИО, дату рождения, СНИЛС, код страховщика и QR-код для сканирования врача.

Как получить полис ОМС в 2026 году (текущая процедура)

Поскольку пластиковые карты больше не выпускаются, получение полиса означает оформление электронного полиса и (при необходимости) печать выписки.

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Самый быстрый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Документы» → «Полис ОМС» или воспользуйтесь поиском «Получить полис ОМС».
3. Если данные уже есть в ЕРЗЛ (вы ранее были застрахованы) — полис отобразится автоматически. Нажмите «Получить выписку» для скачивания PDF.
4. Если полиса нет (новорожденный, получение гражданства, первый раз), заполните электронное заявление. Выберите страховую компанию (СК) из списка аккредитованных в вашем регионе.
5. После обработки (обычно мгновенно или в течение 1 рабочего дня) полис появится в личном кабинете.

Способ 2: Через страховую компанию (СК)

• Выберите СК на сайте ФОМС или в приложении «Госуслуги»;
• Подайте заявление онлайн на сайте СК или в офисе (лично или через представителя по нотариальной доверенности).
• Предоставьте: Паспорт (оригинал), СНИЛС (номер), заявление по форме.
• Электронный полис зачислят в реестр, выписку распечатают на месте или пришлют на email.

Способ 3: В МФЦ «Мои Документы» (для Москвы и регионов)

• Запишитесь на прием через Госуслуги или терминал в МФЦ.
• Принесите паспорт и СНИЛС.
• Сотрудник оформит электронный полис и распечатает выписку на бланке строгой отчетности (на обычной бумаге А4).

Способ 4: При рождении ребенка (Проактивное оформление)

При регистрации рождения в ЗАГСе родители могут сразу подать заявление на ОМС. Электронный полис сформируется автоматически в течение 5 рабочих дней. Пластиковая карта ребенку не выдается.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

По вопросам ОМС на федеральном уровне обращайтесь в Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС России).

Официальный сайт

https://www.foms.ru/ — официальный портал ФОМС России. Здесь: реестр страховых компаний, нормативные акты, личный кабинет застрахованного (проверка полиса), контакты территориальных фондов (ТФОМС).

Горячая линия ФОМС России (Единый номер)

###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (время Москвы).

Номера телефонов приемной комиссии / справочника ФОМС

• +7 (495) -26-49-49, справочно-информационная служба.
• +7 (495) -26-49-50, приемная комиссия (запись на личный прием руководству).

Электронный адрес (E-mail)

• info@foms.gov.ru — общие обращения, вопросы по законодательству.
• priem@foms.gov.ru — для обращений к руководству (электронная приемная).

Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте ФОМС: https://www.foms.ru/insured/

Возможности личного кабинета:

• Проверка наличия и статуса полиса ОМС в ЕРЗЛ (по СНИЛС или паспорту).
• Просмотр данных страховой компании.
• Получение выписки из реестра (PDF с QR-кодом) для печати.
• Смена страховой компании (один раз в год, до 1 ноября).
• Подача жалобы на действия/бездействие СК или медорганизации.
• История обращений к врачам (в регионах, где внедрена интеграция с ЕМИАС/РМИС).

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ. Или по СНИЛС/паспорту с подтверждением кода из СМС/пуш-уведомления.

Личный прием граждан руководством ФОМС

Прием личных обращений осуществляется по предварительной записи.

График приема (Примерный, уточняйте по телефону +7 (495) -26-49-50)

Адрес для личного приема (Центральный офис ФОМС): г. Москва, ул; Большая Ордынка, д. 18, стр. 1.
Важно: Решение вопросов по конкретному полису (оформление, замена, ошибки в данных) быстрее решается через Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) вашего региона или страховую компанию.

Структура и отделы ФОМС (основные направления)

• Департамент организации медицинского страхования — методология полисов, реестры, взаимодействие со СК.
• Департамент финансового обеспечения и тарифопобразования — расчет тарифов ОМС, финансирование.
• Департамент контроля качества и доступности медицинской помощи — экспертиза качества, защита прав пациентов.
• Департамент информатизации и аналитики, ЕРЗЛ, цифровые сервисы, «Госуслуги», личный кабинет.
• Департамент работы с обращениями граждан и взаимодействия с регионами — горячая линия, приемная, координация ТФОМС.
• Юридический департамент — нормативная база, судебная работа.
• Территориальные фонды ОМС (ТФОМС), в каждом субъекте РФ (региональные офисы). Именно они курируют выдачу полисов на месте.

Руководство ФОМС России (на 2026 год)

• Директор Фонда: Игорь Евгеньевич Петриненко (с 2021 года).
• Первые заместители директора / Заместители директора: курируют департаменты (финансы, ИТ, регионы, качество, страхование). Актуальный состав публикуется в разделе «О Фонде» → «Руководство» на сайте foms.ru.

Руководство ТФОМС в вашем регионе можно найти на сайте регионального фонда (ссылки есть на foms.ru в разделе «Территориальные фонды»).

Отзывы граждан: частые вопросы и проблемы (2025–2026)

Анализ обращений на Госуслугах, сайте ФОМС и в соцсетях выявляет ключевые темы:

Позитивные моменты

• Удобство цифрового полиса: «Не нужно носить пластик, всегда в телефоне на Госуслугах, врач сканирует QR-код за секунду».
• Скорость оформления: «Оформил ребенку через Госуслуги за 5 минут, выписка сразу в PDF».
• Автоматическое появление: «После смены паспорта полис обновился сам через пару дней, в СК ходить не пришлось».

Негативные моменты и проблемы

• Ошибки в данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС): Приводят к тому, что врач не находит пациента в базе. Лечится через обращение в СК или ТФОМС с паспортом и СНИЛС.
• Отсутствие полиса в реестре у новорожденных: Иногда задержка передачи данных из ЗАГСа. Решение: обратиться в СК или МФЦ самостоятельно.
• Проблемы со сменой СК: «Подал заявление на смену в ноябре, а в январе полис все еще у старой СК». Важно: смена вступает в силу с 1 января следующего года, заявление до 1 ноября.
• Нежелание врачей принимать распечатку/телефон: Редко, но бывает. Ссылка на Приказ Минздрава/ФОМС: выписка на бумаге А4 с QR-кодом — полноценный документ. Жалоба в ТФОМС или на горячую линию ###-###-#### решает вопрос.
• Ностальгия по пластике: Пожилые люди часто просят «дать пластиковую карточку, как было». Необходимо объяснять: закон запретил выпуск пластика с , выдают только выписку.

Резюме: что делать держателю пластиковой карты в 2026 году?

1. Не паникуйте. Ваша пластиковая карта (если выдана до ) действительна.
2. Проверьте данные. Зайдите на Госуслуги или foms.ru в личный кабинет. Убедитесь, что 16-значный номер на карте совпадает с реестром, ФИО и дата рождения верны.
3. Сохраните цифровую копию. Скачайте выписку (PDF) на телефон/распечатайте. Это ваш «резерв» на случай утери пластика.
4. При утере/порче пластика, не ищите, где сделать новый пластик (их нет). Обратитесь в СК или на Госуслуги за выпиской из реестра (электронный полис).
5. При смене паспорта/ФИО — обязательно сообщите в СК или через Госуслуги для обновления записи в ЕРЗЛ. Пластик при этом менять не нужно (он не меняется), меняются данные в базе.

Дата актуализации статьи: .
Источники: ФЗ-326 «Об обязательном медицинском страховании», Приказы Минздрава и ФОМС России, информация с официального портала foms.ru и портала Госуслуг.