Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь․ С 2022 года все новые полисы выпускаются в электронном виде и доступны через портал «Госуслуги», мобильные приложения страховых компаний и личные кабинеты региональных фондов ОМС․

Почему стоит перейти на электронный полис?

1. Удобство․ Полис хранится в смартфоне, в личном кабинете или в приложении «Госуслуги»․ Не нужно носить бумажный документ․
2. Экономия времени․ Оформление занимает один рабочий день – достаточно подать заявку онлайн․
3. Безопасность; При утере бумажного полиса вы сразу получаете электронную копию, а в системе фиксируются все изменения․
4. Автоматическое обновление․ При смене страховой компании или изменении персональных данных полис обновляется автоматически․
5. Доступность․ Электронный полис можно показать врачу через QR‑код, отправить в мессенджере или распечатать при необходимости․

Как оформить электронный полис ОМС

Через портал «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет gosuslugi․ru (регистрация – плюс 5 минут)․
• Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Полис ОМС»․
• Нажмите кнопку «Запросить полис» и заполните форму (паспорт, СНИЛС, данные страховой компании)․
• Подтвердите запрос СМС‑кодом․ Полис появится в разделе «Документы» в течение 24 часов․

В офисе страховой компании или в МФЦ

Если вы предпочитаете личный контакт, можете оформить полис в любом отделении страховой компании (например, СК «Ингосстрах‑Мед») или в многофункциональном центре (МФЦ)․ Необходимо предоставить:

• Паспорт (или документ, подтверждающий личность представителя)․
• СНИЛС․
• Действующий полис ОМС (бумажный или пластиковый) – необязательно, но ускорит процесс․
• Документ, подтверждающий статус законного представителя (для детей)․

Через мобильное приложение страховой компании

Большинство крупных страховщиков (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑Мед, Чувашская МСК) предоставляют собственные приложения, где можно:

1. Авторизоваться через СМС‑код․
2. Выбрать пункт «Электронный полис ОМС»․
3. Подать заявку и получить QR‑код полиса в реальном времени․

Как пользоваться электронным полисом в поликлинике

При посещении врача вы можете:

• Показать полис в виде QR‑кода на экране смартфона․
• Отправить скриншот полиса в чат врача (если используется телемедицина)․
• Ввести номер полиса в терминал регистрации (в некоторых учреждениях)․

Бумажный полис остаётся действительным, поэтому вы можете использовать любой из форматов – цифровой или традиционный․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www․foms․gov․ru – главный портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования․

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

info@foms․gov․ru – приём вопросов по электронной почте (ответ в течение 24 часов)․

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk․foms․gov․ru․ Здесь вы сможете:

• Просмотреть и скачать электронный полис ОМС․
• Отследить статус заявки․
• Получить выписку о страховом стаже․
• Подать заявление на изменение данных․

Личный приём (офисные обращения)

Адреса и часы работы главных офисов:

• Москва, ул․ Тверская, д․ 7 – приём с 09:00 до 18:00, без предварительной записи․
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 – приём с 08:30 до 17:30, запись через сайт․
• Новосибирск, пр․ Красный проспект, д․ 45 – приём с 09:00 до 17:00, запись по телефону․

График приёма специалистов

Отделы фонда

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и замена утерянных полисов․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и предложений․
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги» и мобильных приложений․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС․

Руководство фонда

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года)․ Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Марина Викторовна․ Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑33‑33 доб․ 101․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме фонда (сентябрь 2025):

Алексей, 34 г․, г․ Москва: «Оформил электронный полис через «Госуслуги» за 30 минут․ На приёме в поликлинике показал QR‑код – всё прошло без проблем․ Очень удобно, не таскаю бумажки!»

Елена, 28 г․, г․ Новосибирск: «Потеряла бумажный полис, обратилась в отдел регистрации․ Через 2 дня получила электронный полис на телефон․ Служба поддержки помогла быстро, всё понятно объяснили․»

Игорь, 45 г․, г․ Санкт‑Петербург: «Было страшно, что без бумажного полиса меня не примут․ Оказалось, что врач принял меня по QR‑коду, а в регистратуре всё проверили в системе․ Плюс – экономия места в бумажнике!»

Электронный полис ОМС – это шаг в будущее здравоохранения России․ Он упрощает процесс получения и использования полиса, повышает безопасность данных и экономит время граждан․ Если у вас уже есть бумажный полис, вы можете оставить его, но рекомендуется оформить электронную копию, чтобы быть готовым к любым ситуациям․

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите ближайший офис фонда․

Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г․