Электронная карта страхового полиса (часто называют Э‑полис или Э‑ОСАГО) – это цифровой документ, подтверждающий наличие у гражданина обязательного медицинского страхования (ОМС) или обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Полис хранится в электронном виде в личном кабинете пользователя и/или в мобильном приложении и имеет полную юридическую силу, равную бумажному документу.
Законодательная база
- Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (с изменениями, вступившими в силу с 2023 г.)
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО)
- Приказ Минздрава России от № 101н «Об организации электронного документооборота в системе ОМС»
- Приказ Минтранс России от № 186 «Об использовании электронных полисов ОСАГО»
Преимущества электронного полиса
- Удобство – полис всегда под рукой в смартфоне, в личном кабинете или в приложении.
- Безопасность – отсутствие бумажных носителей исключает риск утери, кражи или порчи.
- Экономия времени – оформление занимает от 3 до 10 минут, без визита в офис.
- Экономия средств – отсутствие расходов на печать и доставку.
- Автоматическое обновление – при продлении полиса данные в системе обновляются мгновенно.
- Доступ к дополнительным сервисам – в личном кабинете можно просматривать историю полисов, получать напоминания о сроках оплаты, скачивать PDF‑копию.
Как оформить электронный полис
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите на официальный портал siab.el-polis.ru и нажмите «Регистрация». Для создания аккаунта понадобится:
- Номер мобильного телефона – для получения одноразового кода подтверждения.
- Электронная почта – на неё будет отправлен ваш полис и пароль для входа.
- Придумайте надёжный пароль (не менее , с цифрами и буквами).
Шаг 2. Заполнение заявки
В личном кабинете выберите раздел «Мои полисы» → «Оформить новый полис» и укажите необходимые данные:
- ФИО страхователя (для ОМС) или владельца ТС (для ОСАГО).
- СНИЛС (для ОМС) / номер ПТС и VIN (для ОСАГО).
- Дата рождения, паспортные данные.
- Контактный телефон и e‑mail.
Шаг 3. Выбор страховой компании и расчёт стоимости
Система автоматически подбирает предложения от всех страховых компаний‑участников. Вы можете сравнить цены, условия и выбрать оптимальный вариант.
Шаг 4. Оплата
Оплата производится онлайн через единый платёжный шлюз ChronoPay. Принимаются:
- Банковские карты: VISA, MasterCard, Maestro, American Express.
- Электронные деньги: WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.
- Мобильный платёж (по номеру телефона).
Шаг 5. Получение полиса
После успешной оплаты полис появляется в вашем личном кабинете в разделе «Мои полисы» и одновременно отправляется на указанный e‑mail в виде PDF‑файла. Вы также можете скачать QR‑код, который сканируют в поликлиниках, страховых пунктах и на ПДД‑контроле.
Шаг 6. Активация (для ОСАГО)
Э‑ОСАГО становится действующим через три рабочих дня после оплаты. В личном кабинете появится статус «Активен», а в государственном реестре (НСИС) будет отражена информация о полисе.
Где просматривать и использовать электронный полис
- Личный кабинет на siab.el-polis.ru
- Мобильное приложение «Э‑Полис» (iOS и Android)
- Портал государственных услуг gosuslugi.ru – раздел «Документы → Полис ОМС/ОСАГО»
- QR‑код, который сканируется в поликлиниках, страховых пунктах и на пунктах дорожного контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Имеет ли электронный полис юридическую силу?
Да. Согласно действующему законодательству, электронный полис обладает той же юридической силой, что и бумажный документ, если он подписан квалифицированной электронной подписью или выдан через официальные государственные сервисы.
Можно ли распечатать электронный полис?
Конечно. На портале и в приложении есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанная копия может использоваться в тех случаях, когда требуется предъявить документ в бумажном виде (например, в некоторых частных клиниках).
Что делать, если полис не открываеться?
Проверьте, что у вас установлена последняя версия браузера и приложение PDF‑чтения. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).
Можно ли заменить бумажный полис на электронный?
Да, но только в случае, если ваш страховой полис ещё не использовался. Обратитесь в страховую компанию с заявлением о переводе в электронный формат.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
В личном кабинете выберите «Редактировать данные», внесите изменения и подтвердите их через SMS‑код. При изменении данных, влияющих на стоимость полиса, может потребоваться дополнительная оплата.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://siab.el-polis.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@el-polis.ru
Личный кабинет
Перейти: https://siab.el-polis.ru/login
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
График приёма в региональных офисах
- Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва)
- Сб — выходной
- Вс — выходной
Отделы
- Отдел клиентского сервиса
- Техническая поддержка
- Отдел продаж и расчёта тарифов
- Юридический отдел
- Отдел работы с государственными реестрами
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов
Мария К. (Москва) – «Оформление заняло 5 минут, полис сразу пришёл на e‑mail. Очень удобно пользоваться QR‑картой в поликлинике.»
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия помогла решить проблему с неверным номером ПТС. Сотрудники вежливые, всё быстро исправили.»
Елена С. (Новосибирск) – «Благодарна за возможность оплатить полис через QIWI, не выходя из дома. Полис сразу отобразился в личном кабинете.»
Как оставить отзыв
Перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета или отправьте письмо на feedback@el-polis.ru.
Электронная карта страхового полиса – современный, безопасный и экономичный способ оформить обязательное медицинское страхование или ОСАГО. Благодаря единому порталу siab.el-polis.ru процесс полностью автоматизирован, а доступ к полису возможен в любой момент через смартфон, компьютер или портал государственных услуг.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, перечисленными выше, или обратитесь в любой региональный офис. Мы гарантируем, что ваш полис будет оформлен быстро, а все данные защищены современными методами шифрования.