Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. С 2020‑х годов компания активно переводит свои сервисы в цифровой формат: теперь любой клиент может оформить, продлить и управлять страховыми полисами полностью онлайн, используя Электронный полис и Личный кабинет.

Что такое электронный полис?

Электронный полис (E‑полис) – это официально признанный документ, который хранится в цифровом виде и имеет ту же юридическую силу, что и бумажный полис. Он отправляется на электронную почту клиента и сразу появляется в личном кабинете Ингосстраха.

• Отсутствие бумажных носителей → экономия времени и денег.
• Мгновенный доступ к полису в любой момент через веб‑версию или мобильное приложение IngoMobile.
• Автоматическое обновление статуса полиса (продление, изменение условий, расторжение).

Как открыть и пользоваться личным кабинетом?

2.1 Регистрация

1. Перейдите на официальный сайт Ингосстраха и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Выберите способ регистрации:
   • Через Электронную подпись (ЕСИА) – быстрый вход по госуслугам.
   • По телефону – укажите номер мобильного, получите SMS‑код.
   • По электронной почте – введите e‑mail, подтвердите ссылкой из письма.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, ИНН/паспорт) и согласитесь с условиями использования.
4. Создайте пароль (не менее , включающих буквы, цифры и спецсимвол).
5. После подтверждения вы попадёте в личный кабинет.

2.2 Основные функции личного кабинета

• Мои полисы – список всех активных и архивных полисов, возможность скачать PDF‑версию.
• Оформление нового полиса – выбор продукта (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешествий и т.д.), онлайн‑расчёт стоимости, оплата банковской картой.
• Продление и изменение условий – в один клик продлить полис или добавить/убрать покрытие.
• Подача заявления о страховом случае – загрузка сканов документов, отслеживание статуса заявки.
• Справка о безаварийности – формируется автоматически и отправляется на e‑mail.
• Настройки профиля – изменение контактных данных, пароля, привязка к соцсетям.
• Поддержка 24/7 – чат‑бот, онлайн‑чат с оператором, форма обратной связи.

2.3 Мобильное приложение IngoMobile

Для удобства все функции личного кабинета доступны в приложении IngoMobile (iOS и Android). Приложение поддерживает push‑уведомления о сроках оплаты, статусе заявок и специальных предложениях.

Контактные данные для обращения

3.1 Личный приём (офис в Москве)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑5 (главный офис Ингосстраха).
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑78 (для записи к специалисту).

3.2 Отделы и их функции

1. Отдел продаж – консультирование по продуктам, оформление новых полисов.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае, экспертиза и выплаты.
3. Техническая поддержка ЛК – помощь с регистрацией, восстановлением пароля, вопросы по функционалу.
4. Отдел юридической поддержки – разъяснение условий договоров, работа с претензиями.
5. Отдел IT‑безопасности – защита персональных данных, работа с электронными подписями.

3;3 Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель директора по развитию: Марина Сергеевна Иванова
• Главный финансовый директор: Владимир Алексеевич Смирнов
• Директор по цифровым технологиям: Евгений Николаевич Лебедев

Пошаговое руководство: оформить электронный полис ОСАГО в личном кабинете

1. Войдите в ЛК (по телефону, e‑mail или через ЕСИА).
2. Выберите раздел «Оформить полис» → «ОСАГО».
3. Заполните форму:
   • Данные владельца (ФИО, ИНН, паспорт).
   • Технические параметры ТС (Гос. номер, VIN, мощность).
   • Выбор страховой суммы и дополнительных опций (покрытие «Третий водитель», «Каско‑пакет»).
4. Нажмите «Рассчитать стоимость» – система покажет итоговую премию.
5. Перейдите к оплате: введите данные банковской карты или выберите «Оплата через СБП».
6. После успешной оплаты:
   • Полис появится в разделе «Мои полисы».
   • PDF‑копия будет отправлена на ваш e‑mail.
   • Вы получите SMS‑уведомление с номером полиса.
7. Для печати или скачивания используйте кнопку «Скачать PDF» в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отзывы клиентов

Личный кабинет Ингосстраха – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиентам:

• Оформлять и продлевать любые страховые полисы без визита в офис;
• Получать электронные полисы (E‑полисы) мгновенно;
• Отслеживать статус страховых случаев и получать выплаты онлайн;
• Взаимодействовать с поддержкой 24/7 через чат, телефон и электронную почту;
• Контролировать свои данные и получать персональные предложения.

Если вы ещё не зарегистрированы – зайдите на www.ingos.ru, создайте аккаунт и начните управлять своими страховыми продуктами в несколько кликов.

Полезные ссылки

• Личный кабинет – официальная страница
• Оформление электронного ОСАГО
• Каско онлайн
• ДМС – медицинское страхование
• Контактный центр и адреса офисов