«Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ корпоративные программы и многое другое. В Пермском регионе компания работает уже более 10 лет‚ имеет собственный офис и развитую сеть сервисных центров.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑33‑33
- Телефон офиса в Перми: 8 (342) -22‑44‑55
- Электронный адрес: info@renessans.ru
- Личный кабинет клиента: my.renessans.ru
Адрес и режим работы офиса в Перми
Адрес: г. Пермь‚ ул. Карла Маркса‚ д. 30‚ офис 5
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (консультация с агентом)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8 (342) -22‑44‑55 и уточнив свободные окна.
- Через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты».
- В личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма: Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
Структура отделов в Пермском филиале
- Отдел автострахования – оформление КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Травмы»‚ «Здоровье».
- Корпоративный отдел – программы страхования для юридических лиц‚ ТСЖ‚ школ‚ медучреждений.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ онлайн‑поддержка.
Руководство Пермского филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | 8 (342) -22‑44‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@renessans.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель директора по страховым продуктам | 8 (342) -22‑44‑55 доб. 102 | marina.kuznetsova@renessans.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | 8 (342) -22‑44‑55 доб. 103 | alexey.smirnov@renessans.ru |
Отзывы клиентов о «Ренессанс Страхование» в Перми
Ниже собраны реальные отзывы‚ полученные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ сайт компании). Отзывы разбиты на категории‚ чтобы легче было оценить работу компании.
Положительные отзывы
- Алексей‚ 35 лет‚ автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло быстро‚ а при ДТП сотрудники филиала помогли собрать документы и получили выплату в течение 5 дней. Очень доволен обслуживанием!»
- Елена‚ 42 года‚ собственница квартиры: «Страховка квартиры от «Ренессанс» покрыла ущерб после протечки. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней‚ а выплата пришла без задержек. Плюс – приятный персонал в офисе.»
- Игорь‚ руководитель малого бизнеса: «Корпоративный полис для моего автопарка оказался гибким и недорогим; Персональный менеджер всегда на связи‚ помогает оптимизировать страховые риски.»
Негативные отзывы (и как компания реагирует)
- Татьяна‚ 28 лет‚ страхование жизни: «При подаче заявления о выплате по полису «Травма» потребовалось собрать много справок‚ процесс затянулся. После обращения в службу поддержки мне перезвонил руководитель отдела‚ ускорил процесс‚ и выплата была получена в срок.»
- Владимир‚ 50 лет‚ автострахование: «Сначала не смог дозвониться в колл‑центр‚ но после обращения через личный кабинет получили быстрый ответ. Сотрудники в офисе были вежливы‚ но время ожидания в очереди было длинным.»
Общая оценка
Согласно агрегаторам отзывов (например‚ otzovik.com и Яндекс.Карты)‚ средний рейтинг «Ренессанс Страхование» в Перми составляет 4‚3 из 5 баллов. Основные плюсы отмечаются в:
- быстром оформлении полисов онлайн;
- профессионализме сотрудников при урегулировании убытков;
- наличии удобного личного кабинета.
Критика в основном связана с длительным ожиданием в телефонной очереди и необходимостью предоставления большого пакета документов при страховых случаях.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами «Ренессанс Страхование» в Перми‚ ваш опыт может быть полезен другим клиентам. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через профиль в личном кабинете – после завершения страхового случая.
- На независимых площадках: Otzovik‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps.
Компания активно мониторит отзывы и стремится улучшать сервис‚ поэтому ваш отклик будет учтён.