Электронный полис – это официальный документ страхования (ОМС, ОСАГО, КАСКО и др.), который хранится в цифровом виде и
доступен через интернет‑сервисы страховой компании или государственного портала. Ниже подробно описаны все этапы
получения, использования и контроля электронного полиса, а также указаны контакты для обращения.
Что такое электронный полис?
- Э‑ОМС – полис обязательного медицинского страхования, который появляется в личном кабинете
на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис». - Е‑ОСАГО – электронный полис обязательного страхования автогражданской ответственности,
регистрируемый в Национальной системе информационного страхования (НСИС) и отправляемый на ваш e‑mail. - Э‑КАСКО, Э‑ДМС – аналогичные документы в сфере добровольного страхования.
Преимущества электронного полиса
- Отсутствие риска утери бумажного документа.
- Моментальная проверка подлинности через официальные базы (НСИС, ФОМС).
- Удобный доступ 24/7 из любого места – через личный кабинет, мобильное приложение или e‑mail.
- Экономия времени: оформление занимает от 5 до 15 минут.
- Отсутствие платы за выпуск полиса (для граждан РФ) – это правило действует в отношении
всех государственных программ ОМС.
Способы получения электронного полиса
Электронный полис можно оформить тремя основными способами:
- Через личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги).
- Через мобильное приложение страховой компании (например, «Мой полис», «СберСтрахование»).
- Через онлайн‑форму на официальном сайте страховой организации.
Необходимые документы
| Для ОМС (граждане РФ): | СНИЛС, паспорт, полис прикрепления (если есть). |
| Для ОМС (иностранцы, беженцы): | Паспорт страны, ВНЖ, СНИЛС (если имеется). |
| Для ОСАГО: | Паспорт, водительское удостоверение, ПТС автомобиля, ИНН (по требованию). |
Пошаговое руководство: как оформить электронный полис ОМС
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги (или в мобильном приложении страховой компании).
- Перейдите в раздел «Мой полис» → «Оформление нового полиса».
- Выберите тип полиса – Э‑ОМС.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО, дата рождения;
- СНИЛС (если есть);
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Выбор медицинской организации для прикрепления.
- Загрузите сканы (или фото) требуемых документов.
- Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку».
- Система автоматически проверит данные в реестре МГФОМС и выдаст Э‑полис в течение 5‑10 минут.
- Полис будет доступен:
- в личном кабинете (раздел «Мои полисы»);
- на указанный e‑mail в виде PDF‑файла с QR‑кодом;
- в мобильном приложении – в виде «карты полиса».
Как проверить подлинность электронного полиса
Для ОМС – зайдите в ФОМС → «Проверка полиса» и введите номер полиса + дату рождения.
Для ОСАГО – используйте сервис НСИС → «Проверка полиса ОСАГО» (вводите номер полиса и VIN).
Как восстановить или поменять электронный полис
Если вы потеряли доступ к личному кабинету или полис был удалён, выполните следующие действия:
- Свяжитесь с службой поддержки (см. контакты ниже).
- Предоставьте данные для идентификации: ФИО, СНИЛС, номер полиса (если известен), паспортные данные.
- После подтверждения личности вам отправят новый QR‑код и PDF‑файл на ваш e‑mail.
- При необходимости можно изменить прикрепление к другой медорганизации через тот же личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить электронный полис ОМС без СНИЛС?
Да. Для новорождённых СНИЛС присваивается автоматически в системе ОМС. Для взрослых без СНИЛС полис будет выдан,
но в дальнейшем рекомендуется оформить СНИЛС для упрощения взаимодействия с госуслугами.
Нужна ли оплата за выпуск электронного полиса?
Для граждан РФ – нет. Плата может взиматься только в случае добровольного страхования (например, ДМС) и только
по тарифам страховой компании.
Можно ли использовать один электронный полис ОМС в разных регионах?
Да. Полис ОМС привязан к человеку, а не к региону. При переезде необходимо лишь изменить прикрепление к новой
медицинской организации через личный кабинет.
Контакты для обращения
Официальный сайт
- https://www.mgfoms.ru
Горячая линия
- Для ОМС – 8 (800) -33‑22‑11 (круглосуточно)
- Для ОСАГО – 8 (800) -55‑33‑44 (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов
- Отдел регистрации полисов – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
- info@mgfoms.ru
- support@mgfoms.ru (техподдержка)
Личный кабинет
- Ссылка: https://lk.mgfoms.ru
- Доступ через Госуслуги – «Мой полис»
Личный приём (офис)
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Приём по записи только (записаться онлайн через личный кабинет).
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑18:00
- Сб, Вс – выходные
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел технической поддержки ИТ‑сервисов
- Отдел контроля качества и работы с обращениями
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ – Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Петров Алексей Сергеевич
Отзывы
- Сайт отзывов «Отзовик»: otzovik.com/reviews/mgfoms
- Google Maps – рейтинг 4.7/5 (см. карта)
Электронный полис – это современный, удобный и полностью легитимный способ оформить обязательное медицинское страхование
(и другие виды страхования) без бумажной волокиты. Следуя описанным выше шагам, вы сможете получить полис за считанные
минуты, контролировать его статус онлайн и быть уверенными в подлинности документа.
Помните: при возникновении любых вопросов или проблем всегда можно обратиться в службу поддержки
по указанным выше контактам – они работают без выходных и помогут решить любой вопрос быстро и бесплатно.