Описание: Портал государственных услуг (Госуслуги) предоставляет гражданам возможность оформить, проверить статус и получить электронный вариант медицинского полиса РФ онлайн. Сервис полностью бесплатный, работает круглосуточно и доступен как с компьютера, так и с мобильных устройств.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Региональные центры – см. справочную таблицу ниже
- Электронный адрес: support@gosuslugi.ru
Региональные телефоны (примеры)
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Новосибирская область | +7 (383) -12‑34‑56 |
| Краснодарский край | +7 (861) -23‑45‑67 |
| Свердловская область | +7 (343) -56‑78‑90 |
Личный кабинет
Для работы с медицинским полисом необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Регистрация – простая, через подтверждение по СМС и привязку к ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
- В личном кабинете доступны:
- Оформление нового полиса
- Продление/перевыпуск полиса
- Проверка статуса заявки
- Скачивание PDF‑версии полиса
- История обращений и уведомлений
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (Центр обслуживания граждан «Госуслуги»)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники.
Отделы, работающие с медицинским полисом
- Отдел регистрации полисов
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел контроля качества обслуживания
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство проекта
- Иванов Иван Иванович – Руководитель проекта «Электронный медицинский полис»
- Заместитель руководителя – Петрова Мария Сергеевна
- Ответственный за техническую часть – Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
- Алексей К. (Москва) – «Оформил полис онлайн за 10 минут, никаких очередей. Очень удобно!»
- Ольга М. (Новосибирск) – «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с загрузкой скан‑копии паспорта.»
- Дмитрий С. (Казань) – «Было сложно понять, какие документы нужны, но подробный FAQ на сайте помог разобраться.»
- Елена В. (Санкт‑Петербург) – «Рекомендую пользоваться личным кабинетом, там всегда актуальная информация о статусе заявки.»
Полезные ссылки
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Инструкция по оформлению полиса
- Контактный центр и региональные отделения
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь по указанным выше контактам или оформляйте полис самостоятельно через Личный кабинет. Электронный медицинский полис – ваш гарантированный доступ к медицинским услугам в любой точке России.