Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне структура переименована в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области (Кузбассу). Вся информация ниже актуальна на и отражает текущую структуру СФР.

Описание: Электронный больничный лист (ЭЛН) в Кемеровской области

С 2022 года во всей Российской Федерации, включая Кемеровскую область, полностью прекращен оборот бумажных листовков нетрудоспособности. Теперь оформляется исключительно электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН).

Как это работает сейчас:

• Медицинская организация (поликлиника, больница) оформляет ЭЛН в информационной системе СФР автоматически при визите пациента.
• Работодатель получает данные о больничном через личный кабинет СФР или через систему электронного документооборота (СЭДО) / 1С-Отчетность.
• Работник может отслеживать статус своего больничного через Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или в приложении «Госуслуги» (раздел «Пособия и льготы» → «Мои листки нетрудоспособности»).
• Для расчета пособия по временной нетрудоспособности работодатель формирует и отправляет реестр сведений о заработке в СФР.

Обращаться в отделение СФР (бывший ФСС) по Кемеровской области лично для получения/сдачи больничного не требуется — весь процесс проходит в цифровом виде.

Официальный сайт

Единый портал для всех вопросов социального страхования, пенсий и больничных:

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник информации, новости, нормативные акты, сервисы.
• Региональный раздел (Кемеровская область): kemerovo.sfr.gov.ru, адреса отделений, графики приема, контакты управления, новости Кузбасса.
• Портал Госуслуг (для граждан): gosuslugi.ru, вход в личный кабинет для просмотра ЭЛН.
• Кабинет работодателя (СЭДО/Отчетность): lk.sfr.gov.ru — для бухгалтерии и кадров (отправка реестров, получение сведений).

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Автоинформатор и операторы помогут по вопросам: статуса ЭЛН, расчета пособий, назначения пенсий, маткапитала, запись на личный прием.

Телефоны Отделения СФР по Кемеровской области (Кузбассу):

• Справочное бюро / Приемная управления: +7 (3842) -6-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте kemerovo.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
• Телефон доверия / Горячая линия управления: Часто совпадает с федеральной 8-800, но может быть локальный номер для письменных обращений.
• Техподдержка по электронному документообороту (СЭДО) для работодателей: ###-###-#### (федеральная линия поддержки 1С-Отчетность и СЭДО).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используеться единая система приема обращений на портале СФР или Госуслуг. Прямые почтовые ящики структур не публикуются для массовой рассылки из-за безопасности.

• Подача обращения онлайн (граждане): Личный кабинет на Госуслугах → «Написать в СФР» или раздел «Обращения».
• Подача обращения (работодатели): Личный кабинет работодателя lk.sfr.gov.ru → «Обращения».
• Официальный адрес для почтовых отправлений: 650000, г. Кемерово, проспект Ленина, 80а, Отделение СФР по Кемеровской области.

Личный кабинет: где смотреть больничный лист

На 2026 год существует две основные точки входа для граждан:

Портал Госуслуг (ESIA) — Основной способ для граждан

1. Зайдите на gosuslugi.ru или откройте приложение «Госуслуги».
2. Авторизуйтесь (полная верификация учетной записи обязательна).
3. Перейдите: Пособия, льготы и забота о близких → Пособия по временной нетрудоспособности → Мои листки нетрудоспособности.
4. Здесь отображаются: активные, закрытые и архивные ЭЛН, статус выплаты, сумма пособия.

Личный кабинет на портале СФР (sfr.gov.ru)

Вход также через ЕСИА (Госуслуги). Функционал дублирует Госуслуги, но может содержать более детальную справочную информацию по страховому стажу и взносам.

Для работодателей (Бухгалтерия/Кадры):

• ЛК Работодателя СФР: lk.sfr.gov.ru — прием ЭЛН от медорганзаций, отправка реестров сведений о заработке (СЗ), получение решений о назначении/отказе.
• 1С-Отчетность / СЭДО: Интеграция с 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия для автоматизированного обмена.

Личный прием граждан

Несмотря на полную цифровизацию ЭЛН, личный прием нужен для сложных вопросов: споры по стажу, ошибки в данных, апелляции, вопросы по добровольному страхованию, получение справок-дубликатов.

Главное администрирующее отделение (Управление) в Кемерово:

Адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Ленина, 80а

Режим работы приемной (общий график, уточняйте на сайте перед визитом):

• Понедельник — Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Прием часто ведется по предварительной записи через Госуслуги («Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####. Без записи можно попасть только в часы «живой очереди» (обычно утром), но лучше записаться заранее.

График приема по структурным подразделениям (Отделения в городах/районах)

В Кемеровской области сеть территориальных отделений СФР охватывает все крупные города. График может незначительно отличаться.

* Точные адреса входов (часто отдельные входы для ПФР и ФСС, теперь общие), номера кабинетов и актуальный график на текущую неделю обязательно проверяйте на официальном сайте kemerovo.sfr.gov.ru в разделе «Об отделении» → «Территориальные органы» или «Контакты».

Структура и отделения (Внутренняя организация)

Отделение СФР по Кемеровской области состоит из центрального аппарата (в г. Кемерово) и территориальных отделений в городах и районах. Основные департаменты/управления аппарата, затрагивающие больничные:

• Управление пособий и социальных выплат — контроль за назначением и выплатой пособий по временной нетрудоспособности, декретным, по уходу за ребенком.
• Управление страховых выплат и работы с застрахованными лицами — ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), страховых стажей, корректировка данных ЭЛН.
• Управление работы с работодателями и контролем — прием отчетности (СЗ, ЕПН), проверки правильности расчета взносов и пособий.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — обеспечение работы ЭЛН, СЭДО, ЛК.
• Юридическое управление, рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа.
• Управление по обслуживанию граждан и коммуникациям — организация личного приема, контакт-центр, портал Госуслуг.

Руководство Отделения СФР по Кемеровской области

На г. (данные требуют актуализации на сайте при необходимости):

• Начальник Отделения (Руководитель): [ФИО актуального руководителя, см. раздел «Руководство» на kemerovo.sfr.gov.ru].
• Заместители начальника: Курируют блоки: пособия, пенсии, ИТ, работа с работодателями, администрирование.
• Начальники территориальных отделений: Назначены на каждый крупный город (Новокузнецк, Прокопьевск и др.).

Полный актуальный список с фото и распределением обязанностей всегда доступен на сайте: kemerovo.sfr.gov.ru/about/management/

Отзывы о работе Отделения СФР в Кемеровской области

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Госуслуги.Отзывы) и форумах за 2024-2025 годы позволяет выделить основные тренды:

Положительные моменты:

• Цифровизация ЭЛН: Большинство граждан отмечают, что больничные «прилетают» в ЛК Госуслуг автоматически в день открытия/закрытия, не нужно бегать за справками.
• Выплата пособий: Сроки перечисления денег на карту «Мир» или другую карту обычно соблюдаются (10 рабочих дней после получения реестра от работодателя).
• Запись на прием через Госуслуги: Удобно, исключает очереди, прием проходит точно во время.
• Компетентность специалистов: При личном обращении по сложным вопросам (исправление стажа, ошибки в СНИЛС) сотрудники помогают разобраться.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Телефонная линия (8-800): Длинное ожидание ответа оператора (10-30 минут), автоинформатор не всегда решает нестандартные вопросы.
• Ошибки в данных ЭЛН: Иногда медорганзаций ошибаются в СНИЛС или ФИО, из-за чего ЭЛН не видно в ЛК. Требуется обращение в СФР или поликлинику для корректировки.
• Работодатели-недобросовестники: Жалобы на задержку отправки реестров СЗ работодателями, из-за чего СФР не может начислить пособие вовремя.
• График приема в малых отделениях: В районных центрах прием может быть только 1-2 раза в неделю по 2-3 часа, что неудобно для работающих.
• Парковка/доступность: У главного здания на пр. Ленина, 80а часто проблемы с парковкой, вход для МГН может быть неочевидным.

Совет: как оставить отзыв или повлиять на качество:

1. На Госуслугах (раздел «Оценка качества услуг») после получения услуги.
2. На картах 2ГИС / Яндекс Карты (поиск «СФР Кемерово» или «Отделение СФР по Кемеровской области»).
3. Через Личный кабинет СФР / Госуслуг — «Написать обращение» → «Предложение / Жалоба».

Краткая шпаргалка по больничному листу (ЭЛН) в 2026 году

1. Болел? Идете к врачу (очно/видеоконсультация). Врач открывает ЭЛН в системе СФР. Вам ничего подписывать на бумаге не нужно.
2. Проверить? Зайдите в Госуслуги → Пособия → Мои листки нетрудоспособности. Статус: «Открыт», «Продлен», «Закрыт».
3. Работодателю? Он видит ЭЛН в своем ЛК СФР автоматически. Справка 182н (сведения о заработке) работодатель шлет в СФР электронно после закрытия листа.
4. Деньги? Приходят на карту, привязанную к СФР (или указанную в ЛК Госуслуг). Срок: до 10 рабочих дней после получения СЗ от работодателя.
5. Ошибка? Если ЭЛН нет в ЛК — звоните в поликлинику (регистратура/статистика) или в СФР ###-###-####.
6. Споры? Пишите обращение через ЛК Госуслуг или записывайтесь на личный прием в отделение на пр. Ленина, 80а.

Помните: Официальный источник правовой информации — sfr.gov.ru и kemerovo.sfr.gov.ru. Данные о телефонах, графиках и руководителях могут меняться, всегда сверяйтесь с сайтом перед визитом или звонком.