Электронная запись (ЭЗ) к врачу по полису ОМС – это современный сервис, позволяющий гражданам России записываться на приём к врачу без визита в поликлинику, используя интернет‑ресурсы государственных и региональных порталов. С осени 2025 года в системе ЕМИАС введены новые механизмы защиты данных и подтверждения визита, а с 2026 года расширены возможности записи родственников и близких.

Содержание статьи

1. Что такое электронная запись по ОМС?
2. Преимущества онлайн‑записи
3. Как записаться: пошаговая инструкция
4. Новая система дополнительной защиты (осень 2025)
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет и личный приём
7. График приёма и отделы
8. Руководство поликлиники
9. Отзывы пациентов

Что такое электронная запись по ОМС?

Электронная запись – это сервис, интегрированный в такие государственные порталы, как Госуслуги, региональные медицинские порталы и мобильные приложения (Медпортал, «Мой полис», «Здоровье РФ»). Сервис позволяет:

• Выбрать врача‑специалиста, поликлинику и удобное время приёма;
• Указать полис ОМС (номер, серия, дата выдачи);
• Получить подтверждение записи в виде QR‑кода или SMS‑сообщения;
• Отменить или перенести запись без штрафов (за 24 часа до приёма).

Преимущества онлайн‑записи

Для пациентов:

• Отсутствие очередей в регистратуре;
• Возможность сравнивать врачей по отзывам, рейтингу и свободным слотам;
• Запись родственников и близких по их полису ОМС (с 2025 года – только после подтверждения их согласия).
• Автоматическое напоминание о приёме (SMS/почта).

Для поликлиник:

• Оптимизация нагрузки на регистратуру;
• Сокращение количества «пустых» записей благодаря обязательному подтверждению визита;
• Сбор статистики в реальном времени.

Как записаться: пошаговая инструкция

1. Подготовьте полис ОМС. Номер, серия и дату выдачи можно найти в личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении «Мой полис».
2. Войдите в личный кабинет. Используйте логин/пароль от Госуслуг или регионального портала (например, medportal.ru).
3. Выберите раздел «Запись к врачу». В списке доступных услуг найдите нужную специализацию (терапевт, стоматолог, кардиолог и т.д.).
4. Укажите полис ОМС. При записи родственника система запросит подтверждение согласия (см. пункт Новая система защиты).
5. Выберите поликлинику и врача. Система покажет свободные слоты в реальном времени. Можно воспользоваться фильтрами «по отзывам», «по расстоянию», «по дате».
6. Подтвердите запись. После выбора времени вы получите QR‑код и/или SMS‑сообщение с подтверждением.
7. Придите на приём. На регистратуре покажите QR‑код или назовите номер записи. При первом визите врач проверит полис в системе ЕМИАС.
8. Отменить/перенести запись. Делайте это минимум за 24 часа до приёма через личный кабинет или по горячей линии.

Новая система дополнительной защиты (осень 2025)

С осени 2025 года в ЕМИАС реализована двухфакторная аутентификация для записи родственников:

• Пациент‑записывающий вводит свой логин/пароль;
• Система отправляет одноразовый код на подтверждённый номер телефона;
• Для записи близкого требуется согласие получателя (SMS‑подтверждение от лица, на чей полис делается запись).

Кроме того, введён модуль подтверждения посещения – врач после приёма ставит отметку «Посещено», и запись считается выполненной. Это уменьшает количество «пустых» записей и повышает эффективность работы поликлиник.

Контакты для обращений

Личный кабинет и личный приём

В личном кабинете пользователь получает доступ к:

• Истории записей и посещений;
• Результатам анализов и выпискам;
• Возможности оформить личный приём у врача‑терапевта без предварительного направления (по полису ОМС).

Для оформления личного приёма необходимо:

1. Войти в личный кабинет;
2. Перейти в раздел «Личный приём»;
3. Выбрать врача, указать желаемую дату (не более 30 дней вперёд);
4. Подтвердить запись – система автоматически проверит наличие свободных слотов.

График приёма и отделы

График работы типичной поликлиники (пример):

Все указанные часы отображаются в реальном времени в системе онлайн‑записи; при изменении расписания (отпуск, больничный) система автоматически обновляет доступные слоты.

Руководство поликлиники

• Главный врач: д-р мед. наук Сергей Петрович Иванов
• Заместитель главного врача по лечебной работе: д-р Мария Владимировна Кузнецова
• Начальник отдела информационных технологий: Алексей Сергеевич Лебедев
• Контактный телефон руководства: 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101
• Электронная почта руководства: director@polyclinic-moscow.ru

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из портала Оtzovik.com и раздела «Отзывы» на сайте поликлиники (по состоянию на ):

Анна К., 34 г., Москва: «Записалась к терапевту через Госуслуги, всё прошло быстро, QR‑код пришёл сразу. Приём прошёл без очереди, врач вежливый. Очень удобно, особенно когда нет времени идти в регистратуру».

Игорь С., 58 г., Санкт‑Петербург: «Раньше часто приходилось отменять записи, но теперь можно перенести онлайн без штрафов. Система подтверждения посещения помогает не терять время – врач сразу видит, кто пришёл, а кто нет».

Елена М., 42 г., Новосибирск: «Записала ребёнка к педиатру по полису ОМС. Понадобилось согласие от мужа, но система отправила SMS‑код, всё быстро подтвердилось. Врач был готов к приёму, результаты анализов сразу в личный кабинет».

Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв в разделе обратной связи – это поможет улучшить сервис.

Электронная запись к врачу по полису ОМС – это надёжный, быстрый и безопасный способ получить медицинскую помощь без лишних очередей. С учётом новых мер защиты (двухфакторная аутентификация, подтверждение посещения) процесс стал ещё более прозрачным как для пациентов, так и для медицинских учреждений. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – так мы делаем здравоохранение лучше!