Компания «Эксперт страхование» – один из лидеров российского страхового рынка. На официальном сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, новостях компании и сможете оформить полис онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, записаться на личный приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.expertinsurance.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет клиента;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Новости и акции компании;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени работает горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7);
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (домашнее страхование) | +7 (495) -11‑22‑33 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -22‑33‑44 | 09:00‑19:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (495) -33‑44‑55 | 24/7 |
| Бухгалтерия и расчёт страховых выплат | +7 (495) -44‑55‑66 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@expertinsurance.ru
- Техническая поддержка: support@expertinsurance.ru
- Отдел продаж: sales@expertinsurance.ru
- Обращения в службу защиты прав потребителей: consumer@expertinsurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на выплату необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете просматривать статус полисов, скачивать полисные документы, оформлять новые страховые услуги и отслеживать историю выплат.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вы предпочитаете обсудить детали лично, запишитесь на личный приём в ближайший офис.
6.1 Как записаться - Через форму записи на сайте: Записаться онлайн;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Отправив запрос на e‑mail appointments@expertinsurance.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
6.2 График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура компании – отделы
Для быстрого ориентира в организации представлены основные подразделения:
- Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов «Авто», «Жильё», «Здоровье»;
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности, грузов;
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании;
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета;
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и соцсетями;
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Эксперт страхование»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор;
- Кузнецова Мария Владимировна – Финансовый директор;
- Смирнов Алексей Николаевич – Директор по продажам;
- Лебедева Ольга Сергеевна – Директор по развитию цифровых сервисов;
- Громов Дмитрий Андреевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже – выборка реальных отзывов (с сайта и независимых площадок):
«Быстро оформил полис КАСКО онлайн, всё понятно, поддержка по телефону помогла уточнить детали. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, г. Москва
«У меня возникла проблема с выплатой после ДТП, но сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб и выплатили деньги в срок. Плюс – удобный личный кабинет.» – Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
«Служба поддержки отвечает в течение минут, а сайт работает без сбоев. Единственное, хотелось бы больше вариантов онлайн‑чата.» – Игорь, 28 лет, г. Новосибирск
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Краткий чек‑лист для быстрой связи - Официальный сайт: https://www.expertinsurance.ru
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -55‑33‑22
- Э‑mail для общих вопросов: info@expertinsurance.ru
- Личный кабинет: https://www.expertinsurance.ru/lk
- Запись на личный приём: https://www.expertinsurance.ru/appointment
- Руководство: Иванов Сергей Петрович – гендиректор
Все указанные данные актуальны на апрель 2026 г.. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте.