Единый полис Обязательного медицинского страхования (ОМС) – это государственный документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное получение медицинской помощи в любой медицинской организации, участвующей в системе ОМС на территории Российской Федерации. Полис существует в двух формах: бумажный/пластиковый носитель и электронный вариант (штрих‑код, доступный в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении страховой компании).

Описание

Единый полис ОМС содержит следующие основные данные:

• Фамилия, имя, отчество застрахованного лица;
• Дата рождения;
• Серия и номер полиса;
• Срок действия (обычно бессрочно, при условии своевременной уплаты взносов);
• Штрих‑код (для электронного варианта);
• Информация о страховой медицинской организации (СМО), выдавшей полис.

Право на получение медицинской помощи по полису ОМС гарантировано Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». При обращении за плановой помощью необходимо предъявить полис (в бумажном или электронном виде); в случае экстренной помощи предъявление полиса не требуется.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.oms.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑05‑55 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел оформления полисов: +7 (495) -34‑56‑78
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -45‑67‑89

Электронный адрес

info@oms.gov.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется через:

• Портал Госуслуги (раздел «Здоровье» → «Мой полис ОМС»);
• Мобильное приложение вашей страховой медицинской организации (СМО);
• Сайт Территориального фонда ОМС вашего региона (требуется подтверждённая учётная запись и квалифицированная электронная подпись).

В личном кабинете вы можете:

• Просмотреть и скачать электронный полис (штрих‑код);
• Проверить срок действия и статус полиса;
• Получить выписку из реестра застрахованных лиц;
• Оформить заявление на замену или восстановление полиса;
• Настроить уведомления о предстоящих профилактических осмотрах и вакцинациях.

Личный прием

Для тех, кто предпочитает оформлять вопросы лично, работают пункты приема в офисах Territorialных фондов ОМС и в Многофункциональных центрах (МФЦ).

График приема

Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Единого полиса ОМС выделяются следующие функциональные отделы:

1. Отдел оформления и выдачи полисов (прием заявлений, печать и отправка документов);
2. Отдел поддержки застрахованных лиц (консультации по телефону, онлайн‑чат, работа с личным кабинетом);
3. Отдел контроля качества и аудита (проверка соблюдения стандартов оказания медпомощи, обработка жалоб);
4. Отдел информационных технологий (развитие и поддержка электронных сервисов, защита данных);
5. Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (договорная работа, взаимодействие с лечебными учреждениями).

Руководство

Руководство системы Единого полиса ОМС формируется на федеральном и региональном уровнях. Примерный состав руководства центрального аппарата:

• Директор Федерального фонда ОМС – Иванова Елена Сергеевна;
• Заместитель директора по стратегическому развитию – Петров Андрей Владимирович;
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Мария Olegовна;
• Начальник отдела оформления полисов – Кузнецов Дмитрий Александрович;
• Начальник отдела поддержки застрахованных лиц – Лебецкая Ольга Николаевна.

Отзывы

Ниже представлены некоторые отзывы пользователей о работе с Единым полисом ОМС (взяты из открытых источников и форумов):

«Получил электронный полис через Госуслуги за 5 минут. Штрих‑код показывал в поликлинике – всё прошло без задержек. Очень удобно, не нужно носить бумажный документ.» – Алексей, 34 года, Москва

«Обращался в горячую линию по вопросу восстановления полиса после утери. Оператор быстро проверил данные и выслал выписку на email. Рекомендую!» – Мария, 28 лет, Екатеринбург

«В личном кабинете на Госуслугах вижу срок действия полиса и получаю напоминания о профосмотрах. Это помогает не забыть о профилактике.» – Игорь, 45 лет, Новосибирск

Примечание: Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт https://www.oms.gov.ru или обращаться на горячую линию.