Единая страховая организация Российской Федерации (ЕСО РФ) – это государственно‑частная структура, объединяющая функции обязательного медицинского страхования (ОМС), автострахования (ОСАГО), имущественного и жизни страхования. Организация создана для обеспечения единого информационного пространства, прозрачности тарифов и повышения качества обслуживания застрахованных лиц.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Единой страховой РФ доступен по адресу:
https://www.edstrakh.ru
На сайте размещены:
- Электронные сервисы (оформление полисов, проверка статуса, подача заявлений);
- Нормативная база (законы, приказы, методические рекомендации);
- Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором;
- Личный кабинет застрахованного лица и юридического лица.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии работает круглосуточно:
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Отдел ОМС | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел ОСАГО | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел имущественного страхования | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Отдел жизни и ДМС | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Служба поддержки личного кабинета | +7 (495) -67‑89‑01 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте:
info@edstrakh.ru – общие вопросы;
oms@edstrakh.ru – вопросы по ОМС;
osago@edstrakh.ru – вопросы по ОСАГО;
support@edstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём можно:
- Просматривать и продлевать полисы ОСАГО, ОМС, имущественного и жизни страхования;
- Получать электронные выплаты и справки;
- Обновлять персональные данные;
- Подавать претензии и отслеживать их статус;
- Скачивать справки о наличии страхового покрытия для подачи в госорганы.
Личный прием
Личный прием граждан и представителей организаций проводится в центральном офисе Единой страховой РФ по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 401
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Запись на прием осуществляется через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре Единой страховой РФ функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – взаимодействие с территориальными фондами ОМС, контроль за исполнением программ государственных гарантий.
- Отдел автострахования (ОСАГО) – оформление и продление полисов, работа с АИС ОСАГО, взаимодействие с ГИБДД.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости, движимого имущества.
- Отдел жизни и ДМС – накопительные и рисковые программы жизни, добровольное медицинское страхование.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка Единой национальной страховой информационной системы (НСИС), личного кабинета и мобильного приложения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями, судебное представительство.
- Отдел контроля качества и аудита – мониторинг исполнения услуг, проведение внутренних и внешних проверок.
Руководство
Ключевые фигуры руководства Единой страховой РФ на 2026 год:
- Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор;
- Смирнова Мария Владимировна – Заместитель генерального директора по ОМС;
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Заместитель генерального директора по ОСАГО;
- Петрова Ольга Игоревна – Директор департамента информационных технологий;
- Соколов Андрей Николаевич – Главный юрист;
- Федорова Елена Анатольевна – Начальник отдела контроля качества и аудита.
Отзывы
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов пользователей (с сайта и независимых площадок):
«Оформил полис ОСАГО через личный кабинет – всё заняло меньше 5 минут. Получил электронный полис на почту сразу после оплаты. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, г. Екатеринбург
«Позвонил на горячую линию по вопросу возврата страховой выплаты по ОМС. Оператор быстро сориентировал, направил нужные документы, выплата пришла через 10 дней.» – Мария, 28 лет, г. Казань
«Сайт удобный, но иногда тормозит при загрузке разделов с реестрами. Надеюсь, доработают.» – Игорь, 45 лет, г. Новосибирск
«Личный прием в офисе прошёл вежливо, специалист помог оформить полис на квартиру и объяснил все нюансы страхования.» – Светлана, 52 года, г. Ростов-на-Дону
Средняя оценка организации на агрегаторе отзывов – 4,2 из 5 звёзд.
Единая страховая РФ продолжает развивать цифровые сервисы, улучшать взаимодействие с госорганами и повышать уровень доверия граждан к страховой системе страны.