С 2025‑го года в Московской области действует единая электронная регистратура, позволяющая записаться к врачу онлайн
через несколько официальных каналов – портал mos.ru, портал государственных услуг
Московской области, мобильные приложения и телефонные линии. Ниже – подробный гид, который поможет быстро оформить запись,
а также все необходимые контакты для обращения в службу поддержки.

Кто может воспользоваться онлайн‑записью?

• Граждане, имеющие полис ОМС, выданный в Московской области (в т.ч. полисы, оформленные в Москве, но привязанные к участку в Подмосковье).
• Дети, прикреплённые к одному участку – их можно записать одновременно, чтобы их приняли в одно время.
• Близкие (родственники, супруги, дети) – запись возможна после однократного подтверждения от самого пациента.

Каналы записи

1. Портал mos.ru (Госуслуги Москвы) – Запись к врачу.
   
   Требуется авторизация через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг).
2. Портал государственных и муниципальных услуг Московской области – раздел Электронная регистратура.
   
   Ссылка: zdrav.mosreg.ru.
3. Мобильные приложения:
   • «Мой регион» (Мосрегион)
   • «Госуслуги» (Android / iOS)
4. Телефонный сервис «Единый номер медицинской помощи» – 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно).
5. Горячая линия 112 – только в экстренных случаях (угроза жизни, травма и т.п.).

Пошаговая инструкция онлайн‑записи

Шаг 1. Авторизация

На выбранном портале нажмите кнопку «Войти» и выполните вход через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг) либо через
Смарт‑идентификатор. Если полис ОМС уже привязан к вашему профилю, он отобразится автоматически;

Шаг 2. Выбор медицинской организации

В списке доступных учреждений выберите нужную поликлинику (по адресу, участку привязки или специализации). При необходимости
можно отфильтровать по списку специалистов, утверждённому приказом Минздрава МО от №1561.

Шаг 3. Указание данных полиса

Введите номер и серию полиса ОМС (при наличии) и дату рождения пациента. Если запись делается для ребёнка,
укажите его ФИО и полис. При записи нескольких детей укажите их полисы – система автоматически предложит совместный слот.

Шаг 4. Выбор специалиста и времени

После выбора организации откроется список доступных врачей. Выберите нужную специализацию (терапевт, педиатр, кардиолог и т;д.),
затем дату и удобное время приёма. При отсутствии свободных мест система предложит ближайшие альтернативные варианты.

Шаг 5. Подтверждение записи

После выбора времени система покажет подтверждение (номер записи, ФИО врача, адрес поликлиники). Запись будет отправлена
в ваш личный кабинет и в виде SMS‑сообщения на указанный телефон. При необходимости запись можно отменить или перенести
за 24 часа до приёма.

Запись родственников и нескольких детей

С 2025 года в системе реализована функция «Запись по полису родственника». Для её использования:

• Авторизуйтесь под своим аккаунтом.
• В разделе «Записать родственника» введите ФИО, дату рождения и полис ОМС родственника.
• Подтвердите действие одноразовым кодом, отправленным на ваш телефон.
• Выберите врача и время – система проверит, что все пациенты прикреплены к одному участку.

Контактные данные для обращения

Важно: При обращении по телефону укажите номер полиса ОМС и ФИО пациента – это ускорит процесс.

График работы регистратур

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (приём заявок онлайн и по телефону)
• Сб: 09:00 – 14:00 (только телефонный сервис)
• Вс: выходной (только экстренные вызовы по 112)

Отделы и специализации, доступные для онлайн‑записи

Согласно приказу Минздрава МО №1561 от , в электронную регистратуру включены следующие направления:

• Терапевты
• Педиатры
• Стоматологи
• Гинекологи
• Неврологи
• Офтальмологи
• Эндокринологи
• УЗИ‑специалисты
• Врач‑вызов на дом (по согласованию)

Руководство и ответственные лица

• Глава Департамента здравоохранения Московской области – Петров П.П.
• Начальник отдела электронных сервисов – Сидорова А.В.
• Ответственный за работу регистратур – Кузнецов М.Н.

Отзывы пациентов

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал «Мой регион», соцсети, форумы).

Ирина, 34 года – «Записалась к педиатру через портал mos.ru, всё прошло за 5 минут. СМС‑подтверждение пришло сразу, а в личном кабинете можно увидеть историю записей. Очень удобно!»

Алексей, 45 лет – «Пробовал записаться по телефону, но оператор долго уточнял данные полиса. Онлайн‑запись экономит время, особенно когда нужно записать сразу двух детей;»

Марина, 28 лет – «Сначала не могла добавить полис в личный кабинет, но после звонка в поддержку (8‑800‑222‑22‑22) всё настроилось. Теперь пользуюсь сервисом регулярно.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС ещё не привязан к моему профилю?

Да. При первой записи система предложит добавить полис вручную: введите номер, серию и дату выдачи. После подтверждения полис будет сохранён в личном кабинете.

Как отменить или перенести запись?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести». Перенос возможен не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Можно ли записаться к врачу, если я живу в Москве, но полис выдан в Московской области?

Да, если ваш полис ОМС привязан к участку в Московской области, вы можете записаться в любую поликлинику региона, где вы прикреплены.

Что делать, если при записи система сообщает, что «нет свободных мест»?

Попробуйте выбрать другое время (утренний/вечерний слот) или другую поликлинику того же направления. Также можно записаться через телефонный сервис – иногда у операторов есть резервные места.

Можно ли записаться к врачу‑специалисту без направления?

Для большинства специалистов (терапевт, педиатр, стоматолог) направление не требуется. Для узкоспециализированных врачей (кардиолог, онколог) может потребоваться направление от терапевта.

Онлайн‑запись к врачу в Московской области по полису ОМС – быстрый, бесплатный и доступный сервис. Он экономит время, позволяет
планировать визиты заранее и контролировать всю историю обращений в личном кабинете. При возникновении вопросов используйте
указанные выше контакты – служба поддержки готова помочь в любой момент.

Статья актуальна на . Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять официальные источники перед записью.