Самое главное помнить, что запись к врачу в региональном портале доступна только при наличии действующего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и прикрепления к выбранному медучреждению.
Что такое единая электронная регистратура Московской области
Единая электронная регистратура (ЕЭР) – это государственный онлайн‑сервис, позволяющий жителям Подмосковья записываться к врачу, получать направление, вызывать врача на дом и просматривать результаты лабораторных исследований. Сервис работает через два официальных портала:
- МосРег (МосРег.ру) – основной портал для записи в поликлиники и поликлинические центры.
- Здоровое Подмосковье (zdrav.mosreg.ru) – дополнительный сервис, интегрированный с порталом Госуслуг.
Система реализована в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. № 1561, который определил ограниченный перечень специалистов, доступных для самозаписи.
Пошаговая инструкция записи через интернет
- Авторизация – зайдите на портал zdrav.mosreg.ru или откройте раздел «Электронная регистратура» в личном кабинете Госуслуг. Войдите с помощью логина и пароля (или через банковскую идентификацию).
- Ввод данных полиса – в поле «Номер полиса ОМС» введите 16‑значный номер вашего полиса. Система проверит его актуальность.
- Выбор медицинского учреждения – в выпадающем списке укажите ваш район – Химки. Появятся все поликлиники, к которым вы прикреплены.
- Выбор специалиста – выберите нужную специальность (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.). Обратите внимание, что список специалистов ограничен приказом № 1561.
- Выбор даты и времени – система покажет свободные окна. Выберите удобный день и время.
- Подтверждение записи – после выбора нажмите «Записаться». На экран появится подтверждение, а также SMS‑сообщение с номером записи.
- Отмена/перенос – при необходимости изменить запись зайдите в раздел «Мои записи» и выберите «Отменить» или «Перенести».
Требования и ограничения
- Наличие действующего полиса ОМС (обязательно вводить номер без пробелов).
- Прикрепление к выбранному медучреждению (проверяется автоматически).
- Запись доступна только к специалистам, включённым в перечень, утверждённый приказом № 1561 от .
- Для некоторых узкоспециализированных приёмов (например, стоматология, психотерапия) может потребоваться направление от терапевта.
- Запись на приём к врачу‑специалисту в течение 24 часов возможна только через экстренную службу «Вызов врача на дом».
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zdrav.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный номер для записи и справок) |
| Телефон(ы) регионального отделения |
|
| Электронный адрес | info@mosreg.ru |
| Личный кабинет |
|
| Личный приём (офис) | Отделение здравоохранения г. Химки, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье. |
| Отделы (примеры) |
|
| Руководство |
|
| Отзывы |
|
Полезные советы
- Сохраняйте номер подтверждения записи – он понадобится при посещении поликлиники.
- Если планируете изменить запись, делайте это минимум за 24 часа до приёма, иначе может быть начислен штраф за неявку.
- Для получения направления к специалисту лучше сначала записаться к терапевту – он выпишет направление в электронном виде.
- Проверяйте актуальность полиса ОМС в личном кабинете «МосРег» – система автоматически уведомит о просрочке.
- При возникновении технических проблем используйте горячую линию 8‑800‑200‑30‑30 – оператор поможет завершить запись.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
- Нет. Запись в ЕЭР доступна только владельцам действующего полиса ОМС.
- Как узнать, к какому медучреждению я прикреплён?
- Информацию можно посмотреть в личном кабинете «МосРег» или позвонить в справочную службу по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Можно ли записаться к врачу‑специалисту, если я не имею направления?
- Для большинства специалистов (кардиолог, эндокринолог, невролог) направление от терапевта обязательно. Исключения – стоматология и некоторые профилактические приёмы.
- Как отменить запись, если я заболел и не смогу прийти?
- Войдите в раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Отменить». При отмене более чем за 24 часа штраф не взимается.
Записаться к врачу в Московской области через интернет по полису ОМС – простой и быстрый процесс, который экономит время и избавляет от очередей в регистратуре. Главное – иметь под рукой номер полиса, знать, к какому медучреждению вы прикреплены, и пользоваться официальными порталами zdrav.mosreg.ru или Госуслугами. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам.