Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Доверенность – это письменное уполномочие одного лица (доверяющего) другому лицу (доверенному) совершать от его имени определённые действия. В случае со страховой компанией Росгосстрах доверенность часто требуется при:

представлении интересов в урегулировании убытков (ДТП, КАСКО, имущественное страхование);
подаче документов на выплату страхового возмещения;
получении справок, выписок и других сведений из личного кабинета;
совершении действий от имени юридического лица (например, подача заявления о страховании автопарка).

Ниже представлена пошаговая инструкция, образцы и полезная контактная информация, которая поможет вам оформить доверенность быстро и без ошибок.

Содержание доверенности для Росгосстраха

Несмотря на то, что закон не устанавливает жёсткой формы, доверенность, принимаемая в страховой компании, должна содержать следующие обязательные реквизиты:

Название документа – «Доверенность».
Место и дата составления (город, день, месяц, год).
Сведения о доверителе (ФИО полностью, дата рождения, серия и номер паспорта, кем и когда выдан, адрес регистрации). Для юридического лица – наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, реквизиты уполномоченного органа (например, решение собрания участников).
Сведения о доверенном лице (аналогично доверителю).
Полномочия – чётко перечисленные действия, которые доверенное лицо может выполнять от имени доверителя (например: «представлять интересы в Росгосстрахе при урегулировании убытков по ОСАГО», «подавать и получать документы, связанные со страховыми выплатами», «получать страховое возмещение на банковский счёт доверителя» и т.д.).
Срок действия – указывается конкретная дата окончания либо фраза «действует до отзыва». Если срок не указан, по ст. 186 ГК РФ доверенность считается действительной один год.
Подпись доверителя и расшифровка (ФИО). При необходимости – печать организации (для юрлица).
Дата подписи.

Пример оформления доверенности от физического лица физическому лицу (для представления интересов при ДТП):

ДОВЕРЕННОСТЬ
г. Москва «02» мая 2026 г.


Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт 4321 098765,
выдан Октябрьским РОВД г; Москвы ,
проживающий: г. Москва, ул. Московская, д. 1, кв. 2,
настоящей доверенностью уполномочиваю
Петрова Петра Петровича, г.р., паспорт 1234 567890,
выдан ОУФМС России в Октябрьском районе г. Москвы ,
проживающего: г. Москва, ул. Петровская, д. 1, кв. 2,
на совершение от моего имени следующих действий:

 представлять мои интересы в ПАО СК «Росгосстрах» при урегулировании убытков по ОСАГО;
 подавать и получать все необходимые документы (извещение о ДТП, справки, акты, выплаты);
 получать страховое возмещение на мой банковский счёт № …

Срок действия доверенности – по отзыву, но не более одного года с момента составления.

Подпись _________________ /Иванов И.И./

Для юридического лица форма аналогична, но в разделе «Сведения о доверителе» указываются реквизиты организации и основание выдачи доверенности (например, решение собрания участников от г., протокол № 5).

Где взять бланк и образец доверенности

Росгосстрах предоставляет готовые шаблоны на своём официальном сайте и в личном кабинете клиента. Ниже перечислены основные источники:

Официальный сайт – https://www.rgs.ru (раздел «Для клиентов» → «Бланки и образцы» → «Доверенность»).
Личный кабинет – после авторизации доступен раздел «Документы» → «Шаблоны доверенностей». Там можно скачать готовый PDF‑файл и заполнить его онлайн.
КонсультантПлюс и Гарант – в базах правовой информации размещены образцы доверенностей для страховых организаций (актуальные на 2024‑2026 гг.).
Отделы обслуживания – в любом офисе Росгосстраха можно запросить печатный бланк у оператора.

Контактная информация Росгосстраха

Для удобства клиентов компания предоставляет несколько каналов связи. Ниже актуальные данные на .

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (бесплатный звонок по России)

8‑800‑2000‑500 (круглосуточно)

Электронная почта

info@rgs.ru – общие вопросы;
claims@rgs.ru – вопросы по урегулированию убытков;
support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Номера телефонов региональных офисов

Пример для центрального офиса в Москве: +7 (495) -77‑77‑77.
Для получения номера вашего региона воспользуйтесь поиском на сайте в разделе «Контакты» → «Наши офисы».

Личный кабинет

Вход – https://lk.rgs.ru. Там можно:

просматривать и редактировать свои полисы;
загружать документы и доверенности;
отслеживать статус заявлений;
получать электронные выплаты.

Личный прием (офисы)

График работы большинства отделений:

Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
Суббота: 10:00 – 16:00 (в некоторых крупных городах);
Воскресенье: выходной.

Точный режим работы конкретного офиса указывается на его странице на сайте или можно уточнить по горячей линии.

Отделы и руководство

Основные функциональные блоки компании:

Департамент урегулирования убытков – работа с заявлениями по ОСАГО, КАСКО, имущественному страхованию.
Департамент продаж и клиентского сервиса – оказание помощи при подборе продуктов, работе с личным кабинетом.
Юридический отдел – проверка доверенностей, подготовка ответов на претензии.
Отдел по работе с корпоративными клиентами – обслуживание юридических лиц, выдача корпоративных полисов.

Сведения о текущем руководстве (генеральный директор, первые заместители, руководители департаментов) публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте. По состоянию на май 2026 г. генеральным директором является Алексей Викторович Ляхов (данные можно уточнить на сайте).

Отзывы клиентов

Отзывы о работе Росгосстраха можно найти:

На официальном сайте в разделе «Отзывы» (модерация проводится компанией).
На независимых площадках: otzovik.com, irecommend.ru, zoon.ru.
В социальных сетях (группы ВКонтакте, официальный аккаунт в Telegram @rgs_support).

При анализе отзывов обращайте внимание на:

Скорость ответа на запросы по доверенностям;
Количество отказов из‑за неправильно оформленных документов;
Уровень вежливости операторов горячей линии.

Практический совет: как избежать отказа при приёме доверенности

Проверьте, что все паспортные данные написаны без ошибок и соответствуют оригиналу.
Укажите конкретные действия, которые доверенное лицо может выполнять (не используйте общие фразы вроде «все действия»).
Если доверенность выдаётся от юридического лица, приложите копию решения о выдаче доверенности (протокол, приказ) и копию устава.
Подпись доверителя должна быть разборчивой; при необходимости заверьте её нотариально (особенно для крупных сумм страховых выплат).
Сохраните копию доверенности и отправьте её в Росгосстрах одновременно с оригиналом (например, через личный кабинет или заказным письмом с уведомлением о вручении).

Оформление доверенности для взаимодействия с Росгосстрахом – процесс, требующий внимательности к деталям, но при соблюдении представленных рекомендаций вы сможете избежать типичных ошибок и ускорить получение страховых выплат или иных услуг. Пользуйтесь официальными источниками (сайт, личный кабинет, горячая линия) для получения актуальных бланков и уточнения деталей, а в случае сомнений всегда можно обратиться к юристу или в юридический отдел компании.

Желаем успешного оформления документов и оперативного решения всех страховых вопросов!