Донецкий областной фонд социального страхования (далее – ДОФСС) – государственное учреждение‚
осуществляющее обязательное социальное страхование в Донецкой Народной Республике․
Фонд отвечает за выплату пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ пособий
по материнству и отцовству‚ а также за компенсацию вреда‚ полученного в результате
несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://donfss․dnr
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефоны (офисные):
- +7 (022) -32‑08‑3
- +7 (022) -53‑00‑3
- +7 (022) -07‑60‑8
- +7 (022) -59‑86‑0
- Электронная почта: info@donfss․dnr
- Личный кабинет (личный прием онлайн): https://donfss․dnr/cabinet
Адреса филиалов и отделений
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ 50‑летия СССР‚ 1‚ г․ Донецк‚ 83015 | +7 (022) -59‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑15:00 |
| 2 | Университетская ул․‚ 91‚ г․ Донецк‚ 283048 | +7 (022) -59‑00‑02 | Пн‑Пт 08:00‑15:00 |
| 3 | Проспект Ленина‚ 19а‚ г․ Донецк‚ 346330 | +7 (022) -59‑00‑03 | Пн‑Пт 08:00‑15:00 |
| 4 | ул․ Крамарчука‚ 8‚ г․ Донецк | +7 (022) -59‑00‑04 | Пн‑Пт 08:00‑15:00 |
График приёма граждан
Приём граждан в территориальных кассах (ТКСС) осуществляется с 08:00 до 15:00 в особом режиме:
- Понедельник‚ вторник‚ среда – заявители и получатели пенсий‚ пособий‚ компенсаций и льгот․
- Четверг‚ пятница – заявители и получатели пособий семьям с детьми‚ а также пособий по
материнству и отцовству․
Для записи на приём в личный кабинет можно воспользоваться онлайн‑формой
записаться на приём или позвонить
на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01․
Структура и отделы фонда
- Отдел доходов – отвечает за начисление и выплату страховых взносов‚ расчёт пенсий․
- Отдел назначения социальных прав – занимается выдачей и подтверждением права на
социальные выплаты (пенсии‚ пособия‚ льготы)․ - Отдел по работе с семьями – обработка заявок на детские‚ материнские и отцовские
пособия․ - Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве – компенсация
вреда‚ полученного в результате производственного травматизма․ - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚
личного кабинета и справочных систем;
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Валентина Полянская | valentina․polyanskaya@donfss․dnr |
| Заместитель директора | Мария Загарнюк | maria․zagarnyuk@donfss․dnr |
| Начальник отдела доходов | Лилана Гаснаш | lilana․gasnach@donfss․dnr |
| Начальник отдела назначения социальных прав | Евгения Унгуряну | evgenia․unguryanu@donfss․dnr |
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам‚ размещённым на порталах Spravker․ru и в социальных
сетях‚ основные плюсы работы ДОФСС:
- Быстрая обработка заявок через личный кабинет (сокращение сроков до 3‑5 дней)․
- Профессиональный персонал в отделах доходов и соц‑прав․
- Наличие отдельного графика приёма‚ позволяющего избежать скопления очередей․
Критика‚ полученная от граждан‚ обычно касается:
- Неоднозначного информирования о порядке подачи документов в некоторых филиалах․
- Ограниченного количества телефонных линий в часы пик․
Фонд активно работает над устранением замечаний: вводит дополнительные онлайн‑чаты‚
расширяет штат операторов горячей линии и публикует подробные инструкции на официальном
сайте․
Полезные ссылки
- Перечень услуг Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
- Карта филиалов и отделений
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете обратиться в единую контакт‑центр по телефону
8 (800) -00‑00‑01 или написать на электронную почту info@donfss․dnr․
Для получения персонализированных сведений о своих правах и выплатах используйте
личный кабинет – быстрый и безопасный сервис․