Добровольное страхование жилья – это отдельный вид страховой услуги, который может быть включён в платёжную квитанцию за коммунальные услуги (ЖКХ). В отличие от обязательного страхования, решение о его оплате принимает сам собственник недвижимости;

Что такое добровольное страхование в квитанции ЖКХ?

В платёжной квитанции иногда появляется строка «Добровольное страхование». Это дополнительный платёж, который покрывает риск потери или повреждения имущества в случае чрезвычайных ситуаций (ЧС): пожара, землетрясения, наводнения, взрыва и др.

Страховка может быть реализована:

• в рамках региональной программы страхования жилья от ЧС;
• как отдельный полис, оформляемый непосредственно через страховую компанию, сотрудничающую с управляющей компанией.

Правовая база

Основанием для добровольного страхования является Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации». В нём указано, что добровольное заключение договора – одна из форм страхования объекта жилого фонда, принадлежащего конкретному человеку.

Что покрывает полис?

Страховой полис обычно включает покрытие следующих рисков:

1. Пожар и его последствия;
2. Землетрясения и обвалы;
3. Наводнения, подтопления;
4. Взрывы, террористические акты;
5. Другие стихийные бедствия, указанные в договоре.

Плюсы и минусы добровольного страхования

Плюсы

• Финансовая защита – в случае ЧС страховая компания компенсирует ущерб, что позволяет избежать крупных расходов.
• Удобство оплаты – страховой взнос включается в обычную квитанцию за ЖКХ, нет необходимости платить отдельным счётом.
• Простота оформления – часто достаточно лишь согласиться с офертой в квитанции.

Минусы

• Дополнительные расходы – стоимость полиса повышает итоговую сумму к оплате.
• Ограничения по покрытию – в договоре могут быть исключения (например, ущерб от умышленных действий).
• Необходимость самостоятельного отказа – если собственник не желает платить, он должен явно отказаться от оферты.

Как отказаться от добровольного страхования?

Отказ от страхования – полностью законное право собственника. Для этого достаточно:

1. Не принимать оферту, указанную в квитанции (не ставить отметку «Согласен»).
2. Если оферта уже принята, написать заявление в управляющую компанию с просьбой исключить страховой взнос из последующих квитанций.
3. При необходимости – обратиться в отдел по работе с клиентами (контакты ниже).

Важно помнить, что отказ не влечёт возврат уже уплаченных средств за текущий период.

Как оформить добровольное страхование?

Для оформления полиса необходимо:

• Получить от управляющей компании или страховой компании оферту (публичное предложение).
• Подписать согласие (обычно ставится галочка в электронном кабинете или подпись в бумажной форме).
• Оплатить страховой взнос – он будет добавлен к сумме в следующей квитанции.
• Получить полис (в электронном виде или бумажный экземпляр) – в нём указаны условия, сроки и перечень покрываемых рисков.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.mosgkh.ru

Горячая линия

Для вопросов по страхованию и другим услугам ЖКХ звоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Техническая поддержка: 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел страхования: 8 (495) -65‑43‑21
• Отдел по работе с клиентами: 8 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mosgkh.ru

Личный кабинет

Все операции (просмотр квитанций, согласие/отказ от страхования, оплата) доступны в личном кабинете на официальном сайте.

Личный приём

Приём граждан в офисе по адресу: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, офис 312.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

1. Отдел страхования и финансов
2. Отдел клиентского сервиса
3. Отдел технической поддержки ЖКХ
4. Юридический отдел

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по страхованию – Петрова Елена Викторовна

Отзывы

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв»;
• Через личный кабинет – в личном профиле есть специальная форма обратной связи.