Телемедицина – это современный способ получения квалифицированной медицинской помощи без необходимости посещать поликлинику. Страховая компания СОГАЗ предлагает своим клиентам полностью цифровой сервис‚ который позволяет:
- получить консультацию терапевта‚ педиатра или узкого специалиста в режиме видеосвязи;
- получить второе мнение от другого врача;
- расшифровать результаты обследований (КТ‚ УЗИ‚ МРТ и др.);
- оформить повторный приём без очередей.
Как работает сервис «СОГАЗ‑Мед Онлайн»
- Регистрация в личном кабинете. После входа в приложение «СОГАЗ – Здоровье и страхование» или на сайте www.sogaz.ru создайте личный кабинет‚ привяжите полис ОМС/ДМС.
- Выбор врача. В каталоге более 200 врачей по 20 специальностям (терапевт‚ невролог‚ гастроэнтеролог‚ кардиолог‚ аллерголог‑иммунолог‚ психолог и др.).
- Запись на приём. Выберите удобное время (в течение 24 часов) и тип связи – видеозвонок‚ аудио‑звонок или чат‑сообщения.
- Консультация. В назначенное время врач связывается с вами через встроенный мессенджер. После приёма вы получаете протокол‚ рекомендации и‚ при необходимости‚ направление на очный осмотр.
- Хранение данных. Все документы (рецепты‚ результаты анализов‚ выписки) автоматически сохраняются в цифровой медкартe вашего кабинета.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | www.sogaz.ru |
| Горячая линия | 8 (812) -06‑88‑88 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | 8 (800) -55‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | г. Москва‚ ул. Смоленская‚ д. 12‚ офис 5 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Отделы‚ участвующие в телемедицине
- Терапевтическое отделение – общие вопросы‚ профилактика‚ хронические заболевания.
- Педиатрическое отделение – консультации для детей до 18 лет.
- Неврология – головные боли‚ мигрени‚ невриты‚ эпилепсия.
- Гастроэнтерология – ЖКТ‑заболевания‚ диетология.
- Кардиология – аритмии‚ гипертония‚ рекомендации по обследованиям.
- Аллергология‑иммунология – аллергический ринит‚ астма‚ пищевые аллергии.
- Психология и психиатрия – стресс‑состояния‚ депрессия‚ онлайн‑терапия.
- Офтальмология‚ ЛОР‚ урология‚ гематология – узкоспециализированные консультации.
Руководство проекта телемедицины
Ответственное за развитие цифровых медицинских сервисов в СОГАЗом является:
- Иванов Алексей Петрович – Директор департамента «Цифровые услуги» (с 2022 г.)
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель проекта «Телемедицина» (с 2023 г.)
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Главный врач‑консультант‚ координатор сети онлайн‑врачей.
Отзывы клиентов
Положительный отзыв (5/5) – Марина‚ г. Москва:
«Сервис «СОГАЗ‑Мед Онлайн» спас меня в момент‚ когда ребёнку понадобилась срочная консультация педиатра. Записалась за 5 минут‚ врач выслушал‚ выписал рецепт‚ всё пришло в личный кабинет. Очень удобно‚ без очередей!»
Нейтральный отзыв (3/5) – Сергей‚ г. Санкт‑Петербург:
«Приложение в целом хорошее‚ но иногда возникают технические сбои: список клиник не загружается‚ а видеосвязь «падает». Надеюсь‚ в ближайших обновлениях это исправят.»
Отрицательный отзыв (1/5) – Ольга‚ г. Новосибирск:
«Телемедицина от Согаз – обычный развод. Платили за консультацию‚ но врач дал лишь общие рекомендации‚ а реальное лечение пришлось искать в обычной поликлинике. Сервис не оправдал ожиданий.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому доступна телемедицина СОГАЗ?
Услуга доступна держателям полисов ОМС и ДМС‚ оформленных в Согаз‑Мед‚ а также тем‚ кто оформил отдельный «пакет телемедицины» в мобильном приложении.
Какие заболевания можно лечить онлайн?
Врачи онлайн помогают при простудных заболеваниях‚ аллергиях‚ хронических болезнях (артериальная гипертензия‚ сахарный диабет)‚ кожных проблемах‚ психоэмоциональных расстройствах и дают рекомендации по дальнейшему обследованию.
Нужен ли специальный девайс?
Для видеоконсультации достаточно смартфона‚ планшета или компьютера с камерой и микрофоном. Для обмена документами (анализы‚ выписки) можно использовать любой браузер.
Сколько стоит онлайн‑консультация?
Стоимость зависит от типа полиса. Держатели ДМС часто получают бесплатный доступ‚ а для ОМС‑полисов – небольшая фиксированная плата (около 150 рублей за приём).
Можно ли получить рецепт?
Да. После консультации врач может выписать электронный рецепт‚ который автоматически появляется в личном кабинете и доступен в любой аптечной сети‚ поддерживающей электронные рецепты.
Телемедицина от СОГАЗ – это удобный‚ быстрый и в большинстве случаев бесплатный способ получить квалифицированную медицинскую помощь без визита в поликлинику. Сервис постоянно развивается‚ добавляются новые специалисты и функции (например‚ интеграция с фитнес‑трекерами). Несмотря на отдельные технические недостатки‚ большинство пользователей отмечают экономию времени и высокий уровень профессионализма врачей.
Если вы хотите попробовать онлайн‑консультацию‚ зарегистрируйтесь в личном кабинете‚ выберите нужного специалиста и запишитесь на приём. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию‚ электронную почту или форму обратной связи на сайте.