Добровольное страхование – это возможность застраховать себя от временной нетрудоспособности‚ несчастных случаев и профессиональных заболеваний‚ даже если вы не подпадаете под обязательные страховые случаи. Оформить такой полис можно через портал Госуслуги и Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСС).
Содержание статьи
- Что такое добровольное страхование?
- Зачем оформлять добровольное страхование?
- Пошаговая инструкция подачи заявления через Госуслуги
- Необходимый пакет документов
- Сроки рассмотрения и получение полиса
- Контакты ФСС для обращения
- Часто задаваемые вопросы
Что такое добровольное страхование?
Добровольное страхование (ДОС) – это страховой продукт‚ который предоставляется ФСС на основании заявления гражданина. Полис покрывает:
- Выплаты по временной нетрудоспособности (болезнь‚ травма);
- Компенсацию в случае несчастного случая на производстве или в быту;
- Выплаты в случае профессионального заболевания.
Зачем оформлять добровольное страхование?
Оформление добровольного полиса имеет несколько преимуществ:
- Финансовая защита в случае потери трудоспособности;
- Возможность получать выплаты без обращения к работодателю;
- Гибкие условия: выбираете срок страхования и размер страховой суммы;
- Оформление полностью онлайн через портал Госуслуги.
Пошаговая инструкция подачи заявления через Госуслуги
Шаг 1. Подготовка личного кабинета на Госуслугах
- Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (регистрация – по номеру телефона и СНИЛС).
- Убедитесь‚ что ваш профиль подтверждён (загружены скан‑копии паспорта и СНИЛС).
Шаг 2. Поиск услуги «Добровольное страхование в ФСС»
- В строке поиска введите «Добровольное страхование в ФСС» или выберите категорию «Социальные услуги → Страхование».
- Откроется страница услуги с описанием и кнопкой «Подать заявление».
Шаг 3. Заполнение онлайн‑формы
- Укажите ФИО‚ СНИЛС‚ ИНН (подтягиваются автоматически из профиля).
- Выберите вид страхования (нетрудоспособность‚ несчастный случай‚ профессиональное заболевание).
- Укажите сумму страхового возмещения и срок страхования (от 1 до 5 лет).
- Загрузите сканы необходимых документов (см. раздел Необходимый пакет документов).
- Подтвердите согласие с условиями полиса и нажмите «Отправить заявление».
Шаг 4. Оплата страховой премии
После отправки заявления система сформирует квитанцию об оплате. Оплатить можно:
- Картой онлайн через банковскую систему;
- Через платёжный сервис Госуслуг;
- В любом отделении банка по реквизитам‚ указанным в квитанции.
Шаг 5. Получение полиса
После подтверждения оплаты и проверки документов ФСС в течение 5–10 рабочих дней высылает электронный полис на ваш e‑mail и делает его доступным в личном кабинете «Мои документы».
Необходимый пакет документов
Для подачи заявления через Госуслуги потребуются следующие сканы (PDF‚ JPG‚ размер не более 5 МБ каждый):
- Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными);
- СНИЛС;
- ИНН (если отличается от СНИЛС);
- Медицинская справка о состоянии здоровья (по требованию выбранного вида страхования);
- Документ‚ подтверждающий отсутствие обязательного страхования (если есть);
- Квитанция об оплате страховой премии (после её получения).
Сроки рассмотрения и получение полиса
| Этап | Срок |
|---|---|
| Проверка документов ФСС | 3–5 рабочих дней |
| Оплата страховой премии | до 7 дней с момента получения квитанции |
| Выдача электронного полиса | 5–10 рабочих дней после подтверждения оплаты |
Контакты ФСС для обращения
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для полного списка регионов см. раздел «Контакты» на официальном сайте.
Электронный адрес
info@fss.ru – приём обращений по вопросам добровольного страхования.
Личный кабинет на портале Госуслуги
Для подачи заявления используйте личный кабинет в разделе «Мои услуги» → «Добровольное страхование в ФСС».
Личный приём (офис)
Главное отделение ФСС в Москве:
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Этаж: 4‑й‚ кабинет 402
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы‚ отвечающие за добровольное страхование
- Отдел добровольного страхования (ОДС)
- Отдел клиентского сервиса (ОКС)
- Отдел обработки заявлений (ООЗ)
Руководство ФСС (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по страховой деятельности | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела добровольного страхования | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте ФСС и в независимых сервисах:
- Ирина‚ г. Москва: «Оформление через Госуслуги заняло 7 дней‚ всё удобно‚ никаких очередей. Полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты.»
- Алексей‚ г. Санкт‑Петербург: «Сначала не смог загрузить справку‚ но техподдержка помогла решить проблему в течение 30 минут. Спасибо!»
- Наталья‚ г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону ответила быстро‚ но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом‚ процесс понятный.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ есть ли у меня уже обязательное страховое покрытие?
Проверьте выписку из Пенсионного фонда России или обратитесь в ваш отдел кадров. Если полис уже оформлен‚ добровольное страхование будет избыточным.
Можно ли оформить добровольное страхование‚ если я уже получаю пособие по временной нетрудоспособности?
Да‚ но в этом случае выплаты по добровольному полису будут дополнительными к государственным пособиям.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата возможна банковской картой‚ через электронные кошельки (ЮКасса‚ СБП)‚ а также в любом банке по реквизитам‚ указанным в квитанции.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Изменения (увеличение суммы‚ продление срока) возможны только в течение 30 дней после получения полиса и требуют подачи нового заявления.
Что делать‚ если полис не пришёл на электронную почту?
Проверьте папку «Спам»‚ затем зайдите в личный кабинет на Госуслугах → «Мои документы». При отсутствии полиса – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и уточните статус.
Оформление добровольного страхования в ФСС через портал Госуслуги – быстрый и удобный способ защитить себя от финансовых рисков‚ связанных с временной нетрудоспособностью или несчастным случаем. Следуйте приведённой инструкции‚ подготовьте необходимые документы и используйте указанные контакты для получения помощи.
Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь в службу поддержки ФСС по телефону‚ электронной почте или в личный приём.