С 1 января 2026 года в России вводятся полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – пластик‑карты с чипом и цифровой версией в личном кабинете на портале Госуслуги․ Замена полиса может потребоваться в нескольких типичных ситуациях:

• Смена места жительства (регистрация в другом регионе)․
• Изменение фамилии, имени или отчества․
• Потеря, порча или кража бумажного полиса․
• Желание перейти к другой страховой медицинской организации (СМО)․
• Обновление полиса, если ваш документ был выдан до 1 декабря 2022 года и вы хотите пользоваться преимуществами нового образца․

Когда замена обязательна, а когда добровольна

Обязательно заменить полис необходимо в следующих случаях:

1. Смена региона, где нет вашей текущей СМО – в течение месяца необходимо выбрать новую СМО и оформить полис․
2. Изменение фамилии, имени или отчества (например, после брака)․
3. Потеря/повреждение полиса, если вы хотите иметь физический документ (цифровой вариант всегда доступен в личном кабинете)․

Добровольно полис можно заменить в любой момент, если вам удобнее иметь карту нового образца или вы хотите перейти к другой страховой компании․

Какие документы понадобятся

Где и как оформить замену полиса

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

• Посетить отделение СМО по месту жительства․
• Предъявить перечисленные выше документы․
• Получить полис в течение 5‑10 рабочих дней (можно сразу оформить карту)․

Через многофункциональный центр (МФЦ)

• Записаться на приём онлайн или по телефону горячей линии․
• Принести оригиналы документов и копии (по 2 экземпляра)․
• Получить полис в течение 7‑14 дней – в МФЦ могут выдать карту сразу, если есть возможность печати․

Онлайн через портал Госуслуги

• Войти в личный кабинет (необходимо подтверждённая учётная запись)․
• Выбрать услугу «Замена (переоформление) полиса ОМС»․
• Заполнить форму, загрузить сканы паспорта и СНИЛС, а также документ, подтверждающий изменение данных (если требуется)․
• После проверки (обычно 1‑3 рабочих дня) полис будет доступен в цифровом виде, а пластиковую карту можно заказать в пункте выдачи (почтовое отделение, отделение СМО)․

Через страховую компанию (например, СОГАЗ‑Мед, РОСНО‑МС)

• Оформить заявку на сайте страховой компании․
• При необходимости – посетить офис для подтверждения личности․
• Получить полис в течение 5‑10 дней․

Пошаговая инструкция (пример для онлайн‑запроса)

1. Подготовьте документы․ Сканируйте паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документ о смене ФИО․
2. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги․ Если аккаунт не подтверждён – пройдите процедуру подтверждения через СМС‑код․
3. Выберите услугу «Замена полиса ОМС»․ Укажите причину замены (смена места жительства, ФИО, потеря и т․д;)․
4. Заполните форму заявления․ Введите данные, прикрепите сканы, укажите желаемую СМО (можно выбрать из списка региональных СМО)․
5. Отправьте заявку․ После отправки вы получите номер заявки и ориентировочный срок рассмотрения․
6. Ожидайте подтверждения․ Сотрудники фонда проверят документы, свяжутся с вами при необходимости уточнений․
7. Получите полис․ Цифровой полис появится в вашем личном кабинете․ Пластиковую карту можно заказать в пункте выдачи (почта, отделение СМО) – она будет доставлена в течение 5‑7 дней․

Контакты для обращения

Полезные рекомендации

• Проверяйте срок действия СНИЛС․ Без актуального СНИЛС запрос будет отклонён․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это ускорит процесс, если понадобится уточнение․
• Если меняете СМО, уточните список медицинских учреждений, к которым вы будете прикреплены․
• При потере полиса сразу блокируйте его․ Позвоните в горячую линию, чтобы предотвратить возможное мошенничество․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли мне новый полис, если у меня уже есть полис, выданный до 2022 года?

Нет, такие полисы остаются действительными․ Однако вы можете заменить их на новый образец в любой момент без обязательного согласия СМО․

Можно ли получить полис, если я являюсь иностранным гражданином?

Да․ Иностранные граждане и беженцы могут оформить ОМС в территориальном фонде, предоставив паспорт, миграционную карту и СНИЛС (если имеется)․

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС бесплатна․ Плата может взиматься только за изготовление пластик‑карты в некоторых страховых компаниях, но в большинстве регионов она также бесплатна․

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да; Полный цикл (заявление, проверка, выдача цифрового полиса) можно выполнить через портал Госуслуги․ Пластиковую карту можно заказать с доставкой на дом или в пункт выдачи․

Замена полиса ОМС нового образца – простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и где их подать․ Наиболее удобный способ – онлайн‑заявка через портал Госуслуги, но традиционные варианты через МФЦ, страховую компанию или личный приём в СМО также остаються доступными․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячая линия, электронную почту и личный кабинет помогут решить проблему быстро․