Добровольное медицинское страхование (ДМС) от компании СОГАЗ – это удобный сервис, позволяющий сотрудникам
получать медицинскую помощь в любой точке России, а также управлять своими полисами через личный кабинет.
В статье подробно рассмотрены все аспекты работы с кабинетом, а также предоставлены контакты для обращения,
график личного приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный сайт ДМС СОГАЗ: https://www.sogaz.ru/dms
Чтобы попасть в личный кабинет сотрудника, выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://my.sogaz.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – ваш корпоративный e‑mail) и пароль, полученный в письме от HR‑отдела.
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.
- После входа вы получите доступ к:
- Состоянию полиса и срокам действия;
- Списку медицинских учреждений‑партнёров;
- Онлайн‑записи к врачу;
- Истории обращений и выплат;
- Формированию и загрузке документов.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин, нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям:
- Введите ваш корпоративный e‑mail.
- Получите код подтверждения на почту.
- Создайте новый пароль (не менее , включающих буквы и цифры).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия ДМС | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела поддержки сотрудников | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по Москве) |
| Электронный адрес службы поддержки | support@sogaz.ru |
| Форма обратной связи на сайте | https://www.sogaz.ru/feedback |
Как оформить запрос в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: техническая поддержка, вопросы по полису, запрос выписки.
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Ожидайте ответа в течение 24 часов.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес и контакты офиса
Головной офис СОГАЗ
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
График работы личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение по e‑mail или SMS.
Структура отделов и руководство
Основные отделы, обслуживающие ДМС
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, поддержка в личном кабинете.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ДМС.
Руководство проекта ДМС
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор ДМС СОГАЗ | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по клиентскому сервису | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.av@sogaz.ru |
| Михайлов Дмитрий Сергеевич | Руководитель IT‑подразделения ДМС | +7 (495) -23‑45‑70 | mihailov.ds@sogaz.ru |
Отзывы сотрудников и клиентов
Что говорят пользователи личного кабинета
- Алексей, менеджер проекта: «Личный кабинет полностью покрывает мои потребности – от просмотра полиса до онлайн‑записи к врачу. Очень удобно, особенно функция «История обращений».
- Марина, бухгалтер: «Техподдержка реагирует быстро, в течение часа получил ответ на запрос о выплате.
- Игорь, инженер: «Было небольшое затруднение с входом в первый раз, но после восстановления пароля всё заработало без проблем.
Средняя оценка сервиса
По результатам опроса 2024 года, общая оценка ДМС СОГАЗ составляет 4,6 из 5 баллов.
Основные плюсы: удобный интерфейс, быстрый отклик службы поддержки, широкий список медучреждений‑партнёров.
Минусы: иногда задержки в обработке выплат (до 5 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить данные в полисе (ФИО, адрес, телефон)?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мой профиль» → нажмите «Редактировать». После сохранения данные обновятся в течение 24 часов.
Можно ли добавить нового члена семьи в полис?
Да. В личном кабинете выберите «Добавить застрахованного», заполните данные и отправьте запрос на подтверждение. После одобрения полис будет активирован.
Как получить выписку о медицинских услугах?
Перейдите в раздел «История обращений», выберите нужную дату и нажмите «Скачать выписку в PDF».
Что делать, если в кабинете отображается неверная информация о выплате?
Свяжитесь с отделом страховых выплат по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправьте запрос через форму «Обратная связь» – укажите номер полиса и подробно опишите проблему.
Личный кабинет сотрудника ДМС СОГАЗ – это современный и безопасный инструмент, позволяющий управлять своим
полисом, получать медицинскую помощь и контролировать финансовые операции. При возникновении вопросов
используйте указанные выше контакты: горячую линию, телефон отдела поддержки, электронную почту или
личный приём в офисе. Оценка пользователей подтверждает высокое качество сервиса, а постоянные улучшения
делают работу с ДМС ещё более удобной.
Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь обращаться! Мы всегда готовы помочь.