Страхование жизни – один из самых востребованных продуктов компании Росгосстрах. Оформить полис можно как в офисе, так и онлайн через личный кабинет. В данной статье подробно описан порядок подачи заявления, необходимые документы, контакты для обращения и другая полезная информация.
Описание продукта
Страхование жизни в Росгосстрах предоставляет финансовую защиту близким в случае смерти застрахованного, а также возможность накопительной части (инвестиционное страхование жизни). Основные виды полисов:
- Рисковое страхование жизни – выплата страховой суммы при наступлении страхового случая.
- Накопительное страхование жизни – сочетание защиты и накопления средств.
- Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) – возможность вложения средств в инвестиционные фонды.
Как оформить заявление на страхование жизни
- Выбор типа полиса – определитесь, какой продукт вам подходит (рисковое, накопительное или ИСЖ).
- Подготовка документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- ИНН (при наличии);
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий доход (при оформлении накопительного полиса – по требованию).
- Подача заявления можно осуществить одним из следующих способов:
- Онлайн через официальный сайт – раздел «Личный кабинет» → «Оформить полис»;
- По телефону горячей линии;
- Лично в любом офисе продаж;
- Через мобильное приложение «Росгосстрах».
- Оплата премии – после одобрения заявления вам будет выставлен счёт, оплатить который можно банковской картой, через онлайн‑банк или в кассе офиса.
- Получение полиса – электронный полис приходит на указанный e‑mail, бумажный вариант можно забрать в офисе или получить курьерской доставкой.
Контакты для обращений
Официальный сайт
www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -32‑00‑00
- Новосибирск: +7 (383) -12‑00‑00
- Екатеринбург: +7 (343) -88‑00‑00
- Казань: +7 (843) -37‑00‑00
Электронный адрес
info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы;
claims@rosgosstrakh.ru – вопросы по урегулированию убытков;
support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на сайте и в мобильном приложении. Через него можно:
- Оформить и продлить полис;
- Вносить изменения в данные застрахованного;
- Смотреть историю платежей и выплат;
- Получать электронные документы (полис, справки, извещения);
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который вы задаёте при первой регистрации.
Личный прием
График приема в офисах продаж
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием можно сделать по телефону горячей линии или через форму «Запись на прием» на сайте.
Отделы и руководство
Основные отделы, связанные со страхованием жизни
- Отдел продаж страховых продуктов жизни – консультирование клиентов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – работа со страховыми случаями, выплата страховых сумм.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка личного кабинета, ответы на вопросы;
- Юридический отдел – проверка договоров, соблюдение законодательства.
- Ответственный за инвестиционное страхование жизни – управление инвестиционными портфелями ИСЖ.
Руководство компании (на 2024 год)
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Михайлов;
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни – Irina Petrovna Sokolova;
- Директор отдела продаж страховых продуктов жизни – Dmitry Sergeevich Kuznetsov;
- Начальник отдела урегулирования убытков – Olga Ivanovna Petrova.
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые реальные отзывы о процессе оформления заявления на страхование жизни в Росгосстрах (взяты из открытых источников и форумов):
«Оформил полис онлайн за 15 минут. Все документы пришли на почту сразу после оплаты. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва
«Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил разницу между рисковым и накопительным полисом. Оформил в офисе, всё прошло быстро.» – Мария, 28 лет, Екатеринбург
«Единственное, что пришлось подождать – выплата по страховому случаю заняла около 20 дней, но в итоге деньги получили без проблем.» – Сергей, 45 лет, Новосибирск
Оформить заявление на страхование жизни в Росгосстрах достаточно просто благодаря множеству каналов подачи заявления: онлайн, по телефону, через личный кабинет или лично в офисе. Главное – подготовить необходимые документы заранее и выбрать тип полиса, соответствующий вашим целям и финансовым возможностям. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или написать на официальный e‑mail компании.
Будьте уверены в своей финансовой защите – выберите надежного партнера, таким как Росгосстрах.