Добровольное медицинское страхование (ДМС) от ПАО «Страховая компания Росгосстрах» – один из самых популярных продуктов для физических и юридических лиц в России. Компания предлагает широкий спектр программ: «Здоровье дороже», «Иммунитет без риска», «Доктор онлайн», «Медпомощь при ДТП» и многие другие. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро оформить полис, получить консультацию и управлять своим страховым полисом онлайн.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. Для ДМС существует отдельный раздел, доступный по адресу:
- https://www.rgs.ru/dms – подробное описание программ, тарифов, онлайн‑оформление и скачивание документов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела ДМС | +7 (495) -77‑00‑00 (Москва) +7 (812) -77‑00‑00 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Форма обратной связи | На сайте – Форма обратной связи |
Личный кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет «РГС ДМС»
Для управления полисом, загрузки гарантийных писем, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории обращений необходимо:
- Перейти на страницу https://lk.rgs.ru.
- Ввести номер телефона, e‑mail или данные из Госуслуг.
- Пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Онлайн‑запросы на изменение условий (добавление/удаление застрахованных, изменение тарифов);
- Запись к врачу через сервис «Доктор онлайн»;
- Чат с медицинским центром 24/7;
- История страховых выплат и статус заявок.
Мобильные приложения
- RGS ДМС (Android) – Google Play
- RGS ДМС (iOS) – App Store
Приложения позволяют:
- Найти ближайшую сеть партнёрских клиник на карте;
- Получить онлайн‑консультацию врача;
- Сканировать QR‑коды полиса для быстрого доступа к документам;
- Получать push‑уведомления о статусе заявок.
Личный приём (офисы и сервис‑центры)
Адреса главных приёмных пунктов
- Москва, ул. Тверская, 7 – главный офис, приёмный зал с 09:00 до 18:00 (без выходных).
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – приёмный пункт, часы работы: 09:30–17:30 (понедельник‑пятница).
- Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 – приёмный пункт, часы работы: 10:00–16:00 (понедельник‑четверг).
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит желаемый офис и время).
- В личном кабинете – раздел «Записаться к специалисту».
- Через форму «Записаться онлайн» на сайте.
График приёма и отделы
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ДМС для физических лиц | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Отдел ДМС для юридических лиц | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Служба поддержки онлайн‑запросов | Круглосуточно (чат) | Через личный кабинет |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (495) -77‑00‑02 |
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела ДМС – Петрова Ольга Сергеевна
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Иван, 38 лет, г. Москва – «Оформил ДМС для себя и семьи через сайт. Полис пришёл на электронную почту, всё удобно. При обращении в клинику меня быстро приняли, а онлайн‑чат с врачом помог решить вопрос в течение 15 минут. Единственное, хотелось бы более гибкой системы скидок для многодетных семей.»
Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Компания хорошая, но в прошлом году столкнулась с проблемой: сайт «rgs.ru» был недоступен, и я не смогла добавить нового водителя в полис ОСАГО. Понадобилось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли несколько раз. Сейчас всё работает, но помню этот инцидент.»
Алексей, руководитель HR, г. Новосибирск – «Для нашего предприятия ДМС от Росгосстраха – оптимальное решение. Оформление через корпоративный кабинет заняло 2 дня, а последующая поддержка – на высоте. Медицинские центры‑партнёры находятся в шаговой доступности от наших офисов.»
Согласно агрегаторам отзывов (например, otzovik.com), средний рейтинг ДМС от Росгосстраха – 4,3 из 5. Основные плюсы отмечаются в быстроте онлайн‑обслуживания и широкой сети клиник, а минусы – в редких технических сбоях сайта.
Как быстро оформить ДМС онлайн
- Перейдите на страницу ДМС и выберите нужную программу (например, «Здоровье дороже»).
- Заполните форму заявки: ФИО, паспортные данные, сведения о застрахованных, желаемый тариф.
- Приложите скан копии паспорта и ИНН (для юридических лиц – уставные документы).
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения условий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ДМС без посещения офиса?
Да. Полный цикл – от выбора программы до получения полиса – реализован в онлайн‑режиме через сайт и мобильное приложение.
Как добавить нового застрахованного в уже существующий полис?
Войдите в личный кабинет, выберите «Управление полисом», нажмите «Добавить застрахованного» и следуйте инструкциям. При возникновении проблем – звоните в горячую линию.
Какие документы нужны для корпоративного ДМС?
Для юридических лиц требуется: уставные документы, ИНН, ОГРН, список сотрудников (ФИО, ДР, полисный номер), а также банковские реквизиты для оплаты.
Что делать в случае отказа в страховом случае?
Подайте заявление через личный кабинет или в любой офис компании, приложив медицинские справки, счета и полис. Если решение не устраивает – обратитесь в отдел урегулирования страховых случаев (тел.: +7 (495) -77‑00‑02).
ДМС от Росгосстраха – надёжный продукт, поддерживаемый современной цифровой инфраструктурой. Официальный сайт rgs.ru/dms предоставляет всё необходимое для быстрой покупки полиса, управления им и получения медицинской помощи. При возникновении вопросов доступны горячая линия, телефонные отделы, электронная почта и личные приёмы в офисах по всей России.
Если вы ищете гибкое и доступное медицинское страхование для себя или своей компании, рекомендуем изучить предложения Росгосстраха, воспользоваться личным кабинетом и, при необходимости, записаться на личный приём для детального обсуждения условий.